Голос — это скорость
Денис Довгополый делится идеей отказаться от деловых разговоров по мобильному:
Большинство вопросов можно решить в мыле и это получается быстрее и конструктивнее
Мыло теперь доступно 24×7 на коммуникаторах
Мыло = протокол, всегда можно вспомнить, поднять запись. Когда много контактов — тяжело вспомнить все устные договоренности.
Конечно, общение по почте легче фиксируется. Но голос — это скорость. За 10 минут разговора можно обсудить очень много сложных вопросов. Равноценная дискуссия по email займет несколько дней, в лучшем случае. Я очень часто, написав письмо, звоню и комментирую его голосом — так мой собеседник получает максимум информации за минимальное время, имея также конспект нашего обсуждения в почте.
А вы как предпочитаете?