Маркетинговая диверсия
Иногда поражаешься, как же люди умудряются сами себе навредить, только что создав наилучшее впечатление о себе у потенциального покупателя.
Вчера мне захотелось использовать свой iPad как игровую консоль — я уже даже поставил замечательную игру Civilization for iPad, сами понимаете про что, на планшет и поиграл, но на легком уровне игра оказалась какой-то слишком легкой и я быстро выиграл. Вдруг захотелось посмотреть на всякие стратегические игры и на глаза мне попалась симпатичная игрушка Modern Conflict HD. Почитал отзывы — всячески ее там хвалили, правда, кто-то большими буквами спрашивал «Где полная версия?». Действительно, версия была Lite и потому бесплатная, а в описании много рассказывалось о возможностях полной версии.
Но я не обратил внимания и решил сначала поиграть в бесплатную версию. Игра понравилась — очень затягивает, заставляет думать, хотя смысл игры довольно прост. Но сейчас не о нем — я прошел обучающую миссию и начал кампанию. После второй миссии в кампании мне сообщили, что на этом бесплатная версия закончена, не хотите ли купить платную? Игра, повторю, классная, поэтому и вопроса не было — конечно, хочу и поэтому нажал на соответствующую ссылку.
И вот тут меня ждал облом — ссылка «Buy Now» увела меня в AppStore, который сообщил мне, что «Request could not be completed». Или, говоря проще, нет такой игры в магазине. И до сих пор нет. И на сайте разработчика ее нет. И тут я понял возмущение в комментариях.
Я это никак не могу назвать иначе, кроме как маркетинговой диверсией. Я купил пробную версию, она сработала идеально, мне понравилось и я пришел покупать полную. А ее нет. Всё, покупатель практически потерян — ведь только самые увлекшиеся поставят себе напоминалку проверить эту игру через неделю. А игра висит в Top10 AppStore и каждый день скачивается тысячами штук. Сколько тысяч потенциальных покупателей стучатся в закрытую дверь и больше не вернутся?
И закончу в духе плохого поучателя маркетингу — а сколько ваших потенциальных покупателей приходят к закрытой двери?