Онлайн дресс-код

Максим Спиридонов провозглашает принципы дресс-кода в онлайне (на примере своих сотрудников):

Рабочий e-mail должен быть создан на корпоративном домене *@roiber.ru и строиться из инициалов или имени, фамилии в латинице. Не нужно иносказаний, ников и прочего.

Все ники в мессенджерах должны быть делового характера. Оптимально фамилия-имя через точку. Не надо игривостей, двусмысленностей, упражнений в остроумии.

Все аватары должны быть вашей портретной фотографией. Крупность — по грудь, а лучше вообще только голова по плечи. Как на паспортной фотографии. Взгляд, оптимально, в кадр. На лице (уж простите за попытку разъять алгеброй гармонию) доброжелательное выражение. Лучше — улыбка. Протокольность, свойственная паспортному фото, здесь как раз не нужна. Будьте непосредственны. Но — тоже без перебора.

Описанное обязательно для применения всем сотрудникам, кто общается с клиентам и партнерами. И крайне желательно вообще для всех.

У нас в Яндексе, напротив, совершенно не возбраняется использование ников в email (собственно, мой собственный адрес содержит ник, многие старые сотрудники используют двух-трехбуквенные логины, составленные из инициалов). К вопросу об обязательности строгих имен для сотрудников, общающихся с партнерами — просмотрел список сотрудников департамента развития бизнеса, куда уж серьезнее, казалось бы, так у них порядка 15% сотрудников действительно имеют фамилии в адресах, а большинство, как понятно, используют ники (включая руководителей отделов и самого департамента). Короче, никакого порядка в этом нет и его наведение не планируется.

Главное — непонятно, зачем он там нужен. Явно оскорбительные ники вряд ли кто-то будет всерьез использовать в рабочей переписке. А игривость с двусмысленностями как-то не выглядят серьезной проблемой в повседневной жизни.

С другой стороны, логин/ник должен быть в латинице. А имена с фамилиями у нас привычно писать в кириллице. Помимо того, что такая практика поставит каждого сотрудника перед необходимостью транскрибировать свои имена и фамилии, так потом еще придется сталкиваться с проблемой корректного сообщения такого адреса по телефону, например. Даже мое не очень сложное имя можно записать несколькими способами в латинице (конечное «-ей» в имени можно записать как «ei», «ey», «ej»), следовательно, в 100% случаев придется диктовать адреса по буквам.

Про фотографию в виде аватара ничего сказать не могу :). У нас в этом плане довольно просто — фотография сотрудника, которую он сам загружает в свой профиль на интранет-сайте, используется на бейдже-пропуске, поэтому там априори не будет чего-то совершенно нерелевантного. Но у многих эти фотографии непринужденные, иногда игровые/сюжетные, никого это не смущает. Я для экономии времени использую в качестве аватаров фотографии себя на конференциях и иногда — из сессионных фотографий для пресс-службы. Ну, это просто мне так проще :).

Subscribe
Сообщать
guest
37 Комментарий
старые выше
новые выше популярные
Inline Feedbacks
View all comments
Maxim Spiridonov

Ну, видать, я более суровый начальник. Я своим сотрудникам ники в адресах не разрешаю ) Спасибо за пост.

Скорее не «суровый», а «прагматичный», как немцы или некоторые американские бизнесмены 🙂
Хотя такой подход, с моей точки зрения, является правильным для серьезной компании. В Яндексе изначально были бородатые программисты, любящие контру по пятницам и теннис на перерывах между коддингом 🙂 другое дело 1С-Рарус, где ценят тот же подход к корпоративному email, как описывал Максим, но при этом также бородаты и могут прийти на работу в спортивном костюме и тапочках ))
Чем серьезнее компания, тем строже и четче должны быть корпоративные правила, имхо. Но при этом организовать всё так, чтобы сотрудники не закрывались и при всей строгости правил были искренни в выражени своих мыслей и идей, и даже могли прямо высказать начальнику свою точку зрения на определенную вещь.

Gates

Да, это все мелочи жизни. Стив Джобс в свое время выступал перед советом директоров в шортах…

Roman Goncharenko

ну и что коли Джобс так делал. А ежели он и голым будет там выстпуать, нам тоже отдел переводить в экономно-одежный режим?

remitmaster

Да ерунда все это, наверное, хотя для работы с клиентами эти правила будут полезны, потому что могут упростить контакт между менеджером и заказчиком.

Konstantin Ermakov

«Грей» же тоже можно латинницей записать по-разному 🙂

Alexey Karguine

А не проще по фамилии? Её вряд ли кто-то напишет неверно.

И вообще, тут всё сильно зависит от ситуации. У кого-то такая фамилия, что диктовать её действительно не просто, а имя наоборот — Света.

andrey i. mavlyanov

фамилию как раз вряд ли кто напишет верно. например у меня фамилия мавлянов. её и по-русски то пишут то «мавляков» то «мавленов» то ещё как-нить (я уже устал считать количество способов), а по-английски и подавно.

Руслан Дворковой

Я поддерживаю мнение Сергея, двух трехбуквенные адреса очень удобны, для сообщения по телефону, кириллицей же рядом обязательно имя и фамилия обычно так вводишь или ищешь по адресной книге, но обязательно стоит соблюдать немного здравого смысла, мне кажется не очень симпатичным емейл руководителей бизнеса вида: delovoy_raskolbas@ya.ru или andron_mustangovich@ya.ru

sigizmund

тем более что пишешь ты почему-то на американский манер (http://en.wikipedia.org/wiki/Grey) 🙂

andrey i. mavlyanov

> многие старые сотрудники используют двух-трехбуквенные логины, составленные из
> инициалов)

так это и есть официальный подход. вот мой ник-email это и есть имя, фамилия, отчество. а не AOL Instant Messenger как многие думают =)

короче лично я категорически согласен с цитируемыми постулатами автора.

andrey i. mavlyanov

это _стало_ ником. а вообещ идёт, если ты помнишь, их трёхбуквенных инициалов RIPE NICK HANDLE

Anton Sorokopud

Совершенно верно, но тут во многом, все строится на авторитете Яндекса в этом вопросе, то есть, он сам по себе может выступать как законодатель дресс-кода..
Но я все-таки думаю, что компании поменьше и не такие известные, должны прислушаться к Максиму Спиридонову, ибо если ты из яндекса, так тебя и с «профилем Ленина» на аватаре встретят на ура и скажут «очень, оригинально», но если какой-то СуперВебстудиопроект-интернейшнлконнекшон будет себе такое позволять его вряд ли воспримут в серьез 🙂

Roman Goncharenko

вот это в точку

mikeozornin

Там есть ещё один пункт — адрес почты в корпоративном домене. Имхо, это важно: при существующем сайте company.com адреса в домене @mail.ru разрушают весь серьёзный имидж компании.
Как ники так и фамилии можно написать неправильно, услышав их лишь по телефону, так что тут у ника преимуществ нет.

Andrii "Shlema" Degeler

Собственно, проблему транслитерации имени и фамилии за нас уже решило заботливое государство при выдаче загранпаспорта. Мне кажется, что логично использовать именно «паспортное» написание в подписи/адресе (если в этом всё-таки есть необходимость). Это может облегчить жизнь, если, например, зарубежный партнер будет оформлять какие-то документы, приглашения и т.п.

Андрій «Шлема» Дегелер, попросите знакомых написать ваши ФИО без подсказки на транслите, вы обнаружите массу ошибок.

Именно. Это как раз подтверждает то, что я сказал.

Очень удивлен, что кто-то пишет Andrii вместо Andriy

Это именно то, о чем я говорил. У меня так написано в паспорте (я на это повлиять не мог, к сожалению), поэтому я предпочитаю употреблять именно такое написание — во избежание проблем с документами и т.п.

Вы понятно, а вот другие?

Что другие? Другим я тоже советую не экспериментировать с написанием имени, если уж есть необходимость использовать его в почтовом адресе и/или в подписи.

Если по телефону сказать Андрій то без уточнения написать Andrii не реально.

Факт, не спорю.

AntonMMF

>>Оптимально фамилия-имя через точку.Во времена своего старого эникейства в какой-то программе был косяк в том, что она не обрабатывала точку перед @, но это было так давно, что ей-богу не помню уже где именно 🙁
А вообще это мысли вслух и очень прошу не пинать меня сильно…

Роман

Аліаси ніхто не відміняв, в нас крім повного емейлу типу, імя.прізвище@домен є ще декілька аліасів на власний розсуд, ніки чи скорочені імена.
Тому при надсилання листів використовується повний і красивий е-мейл, а диктувати по телефону можна те що зручніше

sigizmund

кстати да, тоже мысль. но диктовать емейл по телефону приходится все реже и реже.

sigizmund

У меня два алиаса. Один – kirillov@, второй — sgzmd@ и оба мне нравятся, и оба я использую. На визитках первый. В жизни – второй.

ernab

да жесткие требования

Dmytro Latanskyi

поддерживаю тему алисасов. Для телефона, хоть 123@companyname.com. Для визиток и подписи в письмах в формате установленном в компании.

Lotan Okolesov

Еще и в онлайне дресс-код… Может быть сойтись на том, что никнейм, как и одежда, попросту должен быть удобен для себя и окружающих.

А самый идеальный вариант — номер своего служебного телефона. Цифры точно никто не исказит, если слух нормальный)))