Нужен совет вселенского разума

Меня, наверное, читают многие маркетологи и вот я решил этим воспользоваться. Нужен совет.

У меня регулярно возникает задача проведения email-рассылок. Это рассылки пользователям форума Searchengines.ru. Пока речь идет об отсылке уведомлений, с этим вполне справляется штатное ПО в виде движка форума и системных утилит сервера типа sendmail. Но иногда проводится рассылка информационных писем сразу всем пользователям и возникает проблема, прежде всего, из-за очень большого количества получателей. Скажем, речь идет о 130-150 тысячах получателей.

Существующее решение в виде десктопной программы (я использую маковскую Direct Mail) хорошо очень многим, но плохо одним — письма отправляются по одному и на такую рассылку надо больше 10 часов. Правда, в ней есть режим рассылки через сервис авторов программы, но такая рассылка платная и один выпуск мне обойдется в 1 цент за письмо — то есть в $1500 за рассылку. Дороговато выходит.

Дешевле, но все равно ощутимо, встанет использование серьезных сервисов типа MailChimp — $700 в месяц, которые они с меня захотят, заставляют весьма тщательно изучать качество услуг и возможные альтернативы.

Собственно, за последними двумя пунктами я и обращаюсь к вселенскому разуму — есть ли у кого опыт использования таких сервисов? Какие есть альтернативы? Как быстро делается рассылка и насколько часто письма попадают в спам? Подскажите, пожалуйста, если кто может.

Subscribe
Сообщать
guest
27 комментариев
старые выше
новые выше популярные
Inline Feedbacks
View all comments

MailChip хорош. Только могут быть проблемы, если ты импортнешь к ним такой большой лист, а потом куча людей внезапно нажмет «отписаться» — если больше 1 процента, то они банят. НО не думаю, что 1000 человек захотят это сделать. Но о таком риске стоит помнить

Они обычно не банят сразу, а предупреждают.
Важно правильно ответить на анкету при импорте.

Guest

Пользуюсь http://www.feedgee.com/ru/ Стабильно. Правда объемы не такие большие и сколько будет за «тысячи» тяжело сказать)

Paul Repin

Есть еще недавно запустившийся Amazon SES. Он относительно недорог ($0.10/1000 писем). Но не имеет никакого интерфейса, кроме собственного API.

Vitalii Tkachenko

Да, он конечно еще на уровне api, но думаю что сервисы рассылки, построенные на основе амазона, не заставят себя долго ждать. Хотя в принципе что мешает прикрутить его к форуму и не импортить базу к себе при каждой рассылке?

Vitalii Tkachenko

Я имел в виду Searchengines.ru, ведь его пользователям надо письма отсылать… Тогда можно рассылки прямо с сайта делать.

Vitalii Tkachenko

И не надо использовать амазон для отсылки простых уведомлений с форума. Я предлагал сделать что-то типа отдельного раздела сайта, через который можно было бы делать маштабные рассылкии соответсвенно использовать амазоновский api только для таких рассылок. Мне кажется что так было бы дешевле всего. А, если не хватает каких-то плюшек, как у того же меилчимпа, то их современем можно доделать, и только нужные плюшки, так как опять-же ИМХО интерфейс меил чимпа чудовищно перегружен и неудобен.

@just_hank_moody

По мне так кажется легче поставить отдельный сервер с несколькими IP и настроить отправку писем.
При этом нужно заранее договориться с всякими SpamCop.net чтобы в спам не уходило письмо.

Vladimir Bormotov

насколько я понимаю, mailman (www.list.org) скармливает все письма штатному MTA, и там уж во сколько потоков он умеет рассылать, и насколько каналы позволяют — такая скорость и будет.
Есть в любом юниксе из коробки.

Yvelious

Для рассылок использую программу MaxBulk Mailer http://www.maxprog.com/site/software/internet-marketing/mass-bulk-emailer_sheet_us.php

Письма можно отправлять несколькими потоками.
Удобная в настройках, хороший супорт и FAQ.
Можно устанавливать трекер, который показывает статистику по расссылке (сколько людей открыло письмо, сколько отписалось и по каким ссылкам из письма были переходы).
Также есть возможность оформить email-письмо таким образом, что если вдруг почтовый клиент не поддерживат html-шаблон, либо эта настройка отключена отключена в почтовике, то будет показываться альтернативный текст письма вместо html-шаблона.

Вот презентационное видео с возможностями программы http://www.youtube.com/watch?v=JgAa6n7FlvE

dchest

Я рассылаю через Campaign Monitor. Рассылка происходит быстро, отчеты — классные. Но *очень* дорого. Хочу перейти на http://www.yourmailinglistprovider.com. Не знаю, насколько они хороши, но цены у них ниже MailChimp и CM.

PS А MailChimp мне показались какими-то слишком строгими. Понятно, что такое отсеивание спаммеров хорошо для проходимости писем, но по-моему, они перебрали: столько вопросов в анкету влепить. Еще, т.к. MailChimp — американцы, нужно в каждую рассылку вставлять свой физический адрес. CM — австралийцы, поэтому им плевать на условия No Spam Act или как он там называется.

CAN NOT SPAM ACT :-)

В Австралии законодательство против спама одно из самых строгих. Несколько лет назад изучали нормы, точно сумм не помню, но за каждый спам емейл у них был самый высокй штраф в мире )) лучше не попадать нигде — свобода передвижения дороже, а слать только тем кто дал согласие

dchest

Хаха, ну я не имел в виду, что они разрешают спам рассылать — я про дурацкое требование указания адреса. У Campaign Monitor его нет.

Sergey Eremenko

попробуйте вот это — http://www.phplist.com/

Дмитрий Кот

Mailchimp хорош:
— Высоким процентом доставки
— Скоростью (кампания рассылается в течение 10-20 минут)
— Дополнительными фишечками (подробная статистика, работа с базой (например, можно отправить письма только тем, у кого есть аккаунт в Твиттере или сделать кампанию только для тех, что читал все прошлые выпуски рассылки, или те, кто не открыл прошлый выпуск и т.д.).

Не очень хорошо:
— Его кредо — настоящий добровольный e-mail маркетинг. Поэтому за отписки от листа банят. Если в листе много «левых и несуществующих адресов» банят и т.д.

@Kopo_ru

Не так давно, тоже озадачился темой рассылок. Выбрал UniSender (http://www.unisender.ru/). Доволен, все что MailChimp только дешевле и на порядок проще. Из-за того, что относительно молодые, готовы подстраиваться и слушать клиента. Вообщем рекомендую.

sstass

Пользовались декстопным решением из своего каталога http://www.softkey.ua/catalog/program.php?ID=18674&CID=0 , сейчас перешли на онлайн сервис.

Василий Кулаков

Либо сервис, либо самостоятельно рассылать. Мы для сайта одного журнала писали очередь сообщений, из которой два сервера забирали и слали по 100 сообщений в минуту. Нагрузку держит, нареканий нет. Настраивается гибко: добавить еще один сендер или настигать количество и интервал.

Сергей, я думаю можно цену чуть сбить если рассылки будут эпизодическими, поскольку пакеты обычно считаются из расчета что в месяц ты отправишь хотя бы однажды.

В твоем же случае имеет смысл запросить у Мейлчимпа свою цену http://kb.mailchimp.com/pricing/high-volume/
Ничего другого порекомендовать не могу, потому что все отправляю Мейлчимпом и очень доволен. Базы от 50 человек до 40000.

Если надо — могу проконсультировать по всем премудростям — я единственный на территории СНГ Mailchimp Expert

Дмитрий Лаппо

да-да-да
И репутацией ты Рома управлял, когда… 😉

Согласен с Ромой — МейлЧимп форевер и вопрос с ценой разрешим!

И чистка базы обязательно — сначала (с первого раза) неплохо бы всю свою базу «прогнать» через любой другой менее требовательный к отпискам сервис, который + еще и более дешевый + еще точно не такой маркетингово-навороченный (как Мартышка)
а уже потом «лить» в МейлЧимп не боясь предупреждений!

Управлял-управлял))

А по первому эксперту – то вот http://experts.mailchimp.com/profile/Cooluck пруф. Когда я стал – там никого из СНГ не было. А потом они стали выводить только часть экспертов в общем поиске.