RitzCarlton пришел в 4sq — с консьержами

В геосоциальной сети Foursquare появилась сеть отелей RitzCarlton (via). Приятно, что сеть не ограничилась просто заведением корпоративного аккаунта, а использовала имеющиеся у нее активы в виде службы консьержей и начала активно публиковать tips в городах своего присутствия.

Наверное, тут требуется пояснение. Консьерж в хорошем отеле типа RitzCarlton или Intercontinental — это такой полезный человек, который ответит на все вопросы постояльцев, подскажет, где пообедать, где какие магазины, посоветует сходить на неплохой концерт поблизости, организует столик в ресторане, закажет такси — короче, поможет практически по любому вопросу. Подобное знание отели уже начали использовать разными способами — например, сеть Intercontinental недавно выпустила приложение для iPad, где вы можете посмотреть такую информацию для городов, где есть соответствующие отели. Вот и Ритц начал выдавать свои знания в виде советов пользователям Foursquare и это, как мне кажется, очень правильный маркетинг в социальных сетях — сетью пользуются люди, которые более других склонны к путешествиям, при этом я, например, довольно давно активно пользуюсь и сетью и советами в ней для выбора ресторана. А в Варшаве просто использовал список точек в Старе Място как основу для прогулки, посмотрев без всякого гида несколько интересных объектов.

Очень советую маркетологам близких по смыслу заведений присмотреться к опыту такого рода.

Subscribe
Сообщать
guest
0 комментариев
Inline Feedbacks
View all comments