Туризм, стартапы и кризис

Не знаю, с чем именно это связано, но в последнее время я вижу очень большое количество различных проектов, посвященных туризму. Практически на каждом мероприятии, где присутствуют наборы питчей стартапов, есть хотя бы один, начинающий презентацию словами «Мы все любим путешествовать» и демонстрирующий, как здорово будут путешествовать люди теперь, когда появился их стартап. Поскольку я много летаю, езжу и живу в гостиницах, да и прямо сейчас катаюсь по югу Франции, то, чтобы завестись и поставить несколько неприятных вопросов проекту, мне много времени не требуется.

Но тут подоспел туристический кризис в России, который косит немаленьких туроператоров одного за другим и захотелось собрать вместе (генерализовать, так сказать) свои замечания к турпроектам.

Во-первых, туристический рынок, конечно, очень перспективен и объемен. Один из стартапов в качестве первого аргумента выдал, что объем всего рынка туризма в США — 7 триллионов долларов. Ну да, вероятно, если посчитать вообще ВСЁ, включая отели в Лас-Вегасе и трансатлантические перелеты бизнес-классом, то столько и выйдет, но при чём здесь чей-либо стартап в Украине? Перестаньте себе замыливать глаза — если вы делаете проект по продажам путешествий в Европу без визовой поддержки, то ваша целевая аудитория — это люди, у которых есть многоразовые шенгенские визы, и не более того.

Во-вторых, громкие разговоры про решения вековых проблем удобных путешествий на практике разговорами и остаются. Ни один из проектов, которые мне доводилось видеть, не предложил ничего достаточно безумного, что сильно ломало бы существующую практику туризма. Всегда в итоге оказывается, что в замечательном новом проекте вы сможете еще в меньшее количество кликов найти самый дешевый вариант поездки. Почему это плохо, будет отдельное отступление.

В-третьих, все проекты собираются запускаться постепенно. Это понятно, но в итоге заявляется — «Мы начнем постепенно, с Парижа, Рима, Берлина, Барселоны, ориентируясь на киевлян, одесситов…». Возможно, это очень крутой вызов для новорожденного стартапа — с ходу пробиваться к успеху на суперконкурентном рынке, не имея ничего уникального в продукте, кроме экономии пары кликов, но преодолеть его практически невозможно. Подсказка — киевляне и одесситы, не нуждающиеся в визовой поддержке, скорее всего уже видели Лувр, Колизей и Камп Ноу.

Собственно, что плохого в самых дешевых вариантах и самых популярных направлениях? Да именно то, что это очень конкурентное окружение и самый популярных способ конкурентной борьбы. Именно демпинг эксперты называют причиной нынешних проблем в российских туркомпаниях. И вот скажите мне, пожалуйста, если у туроператоров, выкупающих сотни мест и продающих одновременно десятки тысяч туров, не хватает ресурсов на выживание при негативном развитии рынка, откуда эти ресурсы возьмутся у стартапа?

Всякий раз, обсуждая проект с командой, приходится приводить команду к выводу — вы, ребята, строите довольно стандартный бизнес. Причем выходите на конкурентный рынок. Побеждать можно либо силой, либо хитростью. Сил, то есть ресурсов, у вас нет. Нужна хитрость — оригинальная идея, неожиданная ниша, нестандартная схема продаж. Есть они у вас?

В действительности, в туризме масса неосвоенных ниш. С удовольствием воспользуюсь проектами, которые спланируют сложную поездку с перелетами, правильными пересадками в хороших аэропортах, интересными местами для посещения, например. Капризная аудитория с нестандартными запросами — это тоже ниша, кстати говоря. Необычные экскурсии и малоизвестные места — тоже ниша. Кстати, маржинальность нишевого бизнеса обычно выше :). А там и обороты постепенно можно будет растить.

3
Прокомментировать:

avatar
3 Comment threads
0 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
3 Comment authors
AlexАлексей КирьяновНика Recent comment authors
  Subscribe  
новые выше старые выше популярные
Сообщать
Ника
Гость
Ника

>> Капризная аудитория с нестандартными запросами — это тоже ниша

Ниша, конечно. Но она потому и не занята, что весьма стремная. Большим операторам она неинтересна — они зарабатывают на объемах, которые может дать только «конвейер» со стандартными турами.
С «капризной аудиторией с нестандартными запросами» возникнет самая большая проблема с человекоресурсами в проекте — фактически, тут «тупой» менеджер, сидящий в офисе и продающий «коробочные» туры уже не нужен как класс. Вместо него нужен профессионал, являющийся организатором и составителем индивидуальных туров. Таких людей еще нужно где-то найти/переманить. Ну и стоимость организации такого индивидуального тура вырастет очень существенно.
Это не проблема, если есть аналитика или просто серьезная уверенность, что у проекта будет достаточное количество клиентов при полученной стоимости организации индивидуальных туров.
И да, это направление по крайней мере имеет больше смысла, чем ломиться на высококонкурентный рынок, где с вероятностью 99.99% преодолеть конкуренцию и закрепиться не удастся.

Алексей Кирьянов
Гость

Мы, например, туроператор экскурсионных туров, то есть мы организовываем транспорт, проживание, рафтинги или конные походы. Это не очень занятая ниша. И понятно почему незанятая-емкость рынка небольшая, а геммороя по организации, поиску и обучению тех самых профессионалов-гидов очень много.

Alex
Гость
Alex

Сергей, а ты пробовал TripIt? Мне очень понравилось как он заводит перелеты, бронировки и прочее через емейл.

Если бы оне еще предложения «что смотреть», «где есть» и как туда добираться давал автоматически — цены б ему не было…