Корпоративные ценности и реальная жизнь

В «Секрете Фирмы» — очень смешная история про то, как управляющей партнер маркетингового агентства придумал себе корпоративные ценности, уволил из-за этого треть сотрудников, отказался от нескольких клиентов и продолжает верить, что как раз он один шагает в ногу.

Когда начинаешь читать историю — причем прямо с заголовка, — кажется, что это очередная история «Как я сделал ошибку и осознал её». Но это впечатление остается недолго — буквально на третьем абзаце закрадывается подозрение, что каяться автор не собирается. Когда же дело доходит до расправы с клиентами, шутки заканчиваются окончательно.

И я даже понимаю клиентов, которым этот товарищ вдруг презентовал свой кодекс. Живут они себе спокойно, покупают услуги у агентства и вдруг им объясняют, что агентство возымело желание стать высокоморальным, почему-то глубоко влезть в бизнес клиента и обижается, когда ему указывают его место.

Но главное даже не в этом. Суть корпоративных ценностей заключается в том, что это ценности корпорации. То есть группы людей. Невозможно в разгар работы вдруг принести этой группе людей некий кодекс ценностей, устроить быструю переэкзаменовку по ним и побежать работать уже в новом стиле. Управляющий партнер — не Иисус Христос, который тоже, кстати, апостолам экзаменов не устраивал.

Вообще, довольно распространенным заблуждением руководителей компаний является уверенность в том, что они единолично определяют культуру компании. Культура и ценности вырабатываются всем коллективом, а руководитель может лишь направлять этот процесс.