Вот буквально вчера хотел подробно

Вот буквально вчера хотел подробно описать причины, по которым на Searchengines.ru нет FAQ, хотя идея его создания высказывается в среднем раз в две недели последние три года. А сегодня наткнулся на аналогичный вопрос и таки сформулирую.
Итак, почему нет FAQ?
Во-первых, потому, что это трудоемкая задача, требующая привлечения сторонних сил, и, в силу своей неприбыльности, она трудновыполнима. Учтите также то, что среднее время «жизни» для всякого рода деталей в оптимизации — три-четыре месяца, максимум полгода. Через полгода FAQ придется править. Т.е. это не разовая задача, а постоянный проект.
Во-вторых, потому что он не выполнит той задачи, которую ему ставят — блокировать повторяющиеся вопросы на форуме. Всегда найдется какая-то деталь в вопросе, которую захочет прояснить новичок, и ему надо отдельно объяснить, что по сути ситуация уже описана, а его деталь ничего не значит.
В-третьих, это все равно не поможет, даже если люди будут задавать вопросы, досконально разобранные в FAQ. На форуме работает превосходный поиск Славы Тихонова, который ищет очень хорошо и быстро и большая часть вопросов решается одним запросом к нему. И все равно — количество ответов на вопросы с советом воспользоваться поиском по форуму, мягко говоря, не нулевое. Откуда тогда уверенность, что вот в FAQ люди ходить будут? Там информацию воспринять будет тяжелее, кстати говоря. Или просто хочется изменить «место посылания»?
В-четвертых, я вообще не вижу необходимости уменьшать число элементарных вопросов на форуме. Зачем? Новичку легче так начинать осваиваться, у старожилов появляется возможность еще раз подумать над старым вопросом, наконец, есть возможность «покрасоваться» перед людьми и наработать имидж. А то и клиентов привлечь…

Subscribe
Сообщать
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments