Новый социальный поиск
Прислали сегодня ссылку на «новый сервис социального поиска», а, проще говоря, сервис вопросов и ответов. Ну, мне не жалко, могу и сослаться.
Но вот в чем вопрос.
Подобные сервисы имеют какой-либо смысл только тогда, когда там ходит достаточно много людей. Неизбежным следствием большой посещаемости в таком случае становится большое количество вопросов и ответов, после чего, при достижении критической массы, сервис становится реально полезен этому большому числу людей. Это замкнутый круг, конечно — пока там нет большого количества людей, не возникает его полезности, а пока он не полезен, люди на него не придут. Выход, впрочем, есть — надо делать этот сервис там, где людей много. Мэйл это неплохо понял и, по крайней мере, как массовый сервис, сервис Ответов у него живет — безотносительно его реальной полезности. Но в данном случае ни о каком трафике на сервисе вообще говорить не приходится — там и 200 посетителей за неделю не набирается.
Кроме того, смысл подобных сервисов в конечном счете заключается не в том, чтобы создать место, где будут ответы на вопросы. В конце концов, потом пользователя, у которого возникнет вопрос, пусть и в точности совпадающий с отвеченным на сервисе, надо будет привести в это место. Поэтому главный результат таких сервисов — это, в конечном итоге, отработка целого класса запросов — информационных запросов — для традиционного веб-поиска. Это имеет смысл делать там, где пользователи уже задают вопросы — на поисковых системах. Поэтому этим занимался Google, занимается Yahoo! и делает свои шаги Мэйл. А не в какой-то отдаленной точке, которую тоже найти надо.