Вопрос?

Я в последнее время очень как-то критически стал относиться к работе продавцов в самых разных местах, а тут подоспела свежая запись в блоге Игоря Манна:

Когда я работаю продавцом-консультантом, то у меня есть хороший вопрос – «домашняя заготовка».

Я вам скажу, что это за вопрос — через неделю.

А пока – вопрос к залу:

«Каким должен быть вопрос продавца-консультанта книжного магазина к посетителю отдела деловой литературы, чтобы завязался разговору — а затем, желательно, случилась и продажа?»

Можете полюбопытствовать в комментариях, но, сдается мне, там пока нет ответа на вопрос. Зато есть довольно полная картина, что творится в головах менеджеров, поскольку примерно половина (я не считал, так, на глаз прикинул) отвечает на совершенно другой вопрос. Например, говорят о художественной литературе или предлагают варианты не-вопроса. И это люди, интересующиеся маркетингом, практикой продаж — что же говорить о «серой массе»?