Без Рубрики

Маршрут Санта-Клауса

Flightradar уже не первый год отслеживает маршрут саней №1. Вот он, самый древний борт, летит с неплохой скоростью на эшелоне FL380.

Правда, поиском он не находится. Но хорошо заметен на мелком масштабе. Летит, разумеется, с востока на запад и прямо сейчас пролетает над Испанией.

Особенность русского империализма

У Андрея Кураева — большой текст про политику и автокефалию, в целом мирный, но не без спорных моментов. Я наткнулся на странное определение того, как ему видится русский империализм (я бы употребил слово «российский», без национальных коннотаций, но раз уж так хочется автору источника, пусть будет):

Сколько раз я видел, в морозной стуже застывало застолье, когда московские гости на украинских пирушках начинали пьяные речи «да мы ж с вами один народ!».
Наши украинские братья часто не понимают, что русский империализм очень отличается от английского или от французского. Вот Франция и ее Алжир. Арабы для француза, который живет в метрополии, в Париже или в Леоне, в колониальную эпоху были в некотором смысле унтерменши. А в отношениях Петербурга, Москвы и Малороссии никогда не было ничего колониального, превосходительного. Напротив: со времени интеграции Украины в Московское, а потом в Питерское царство, выходцы с Малороссии сразу входили в элиту. Вспомним гетмана Разумовского, почти что мужа царицы Елизаветы, вспомним митрополитов тех лет.
Какова формула русского империализма в украинском вопросе? — «Вы – наши. Мы не видим различий. И поэтому у вас все те права, что и у нас». Казалось бы, совершенно не дискриминационная позиция. А для украинцев это и есть дискриминация. Они говорят «а мы хотим, чтобы нас считали особыми. Мы — другие». И если мы этого не замечаем, тогда получается, что даже не желая этого, мы наступаем на больную мозоль.
Так что наш медведь изрядно потоптался в данной посудной лавке.

Цитата характерная, поскольку вроде бы со всем пониманием сформулировав «равноправие», грамотный и разумный человек умудряется промахнуться примерно полностью. Да, сплошь и рядом слышишь «Да вы же нам братья». Но даже не надо прислушиваться, чтобы понять, что именно человек имеет в виду — да, братья, но младшие. Но глупые, несмышлённые, капризные, ну вот, еще и обидчивые. Редкий москвич удержится от усмешки, услышав украинский язык или хотя бы характерное произношение в русских словах — при этом обижаясь на сообщение, что московский говор звучит еще смешнее.

Дискриминационность позиции Кураева в данной формулировке как раз в том, что различия есть и достаточно сильные. И в том, что, формулируя «Мы не видим различий», обычный русский человек совершенно спокойно продолжает цепочку — поэтому нечего, мол, своим языком кичиться, своей культурой, и вообще хотеть того, что мы не хотим. Нам, мол, царь хорош, так и вам его достаточно должно быть. У нас никаких прав нет — так и вам их не будет.

И вот удивительно — но тем же полякам, с которыми те же русские прожили ну разве что на 100 лет меньше в одном государстве, им не придет в голову говорить «Мы не видим различий». С теми же татарами прожили даже больше и все равно не стремятся утверждать, что «один народ». А тут, поди ж ты, как и говорили 100 лет назад, любой либерал становится империалистом в украинском вопросе.

Новый сезон Billions

Создатели популярного сериала Billions наконец-то созрели для полноценного анонса четвертого сезона — он стартует 17 марта будущего года и, судя по трейлеру, будет наполнен интересными поворотами сюжета.

Приятно видеть, что основной состав актёров неизменен. Еще приятнее то, что авторы нарушили традицию, в соответствии с которой очередной сезон выходил через 13 месяцев после премьеры предыдущего, и уложились в 11 месяцев. А то бы ждать нам до конца весны.

А пока можно не спеша пересмотреть предыдущие сезоны.

Slack банит аккаунты из Крыма

Slack — штука удобная, но уже, как выясняется, не всем доступная. Пару дней назад они начали блокировать аккаунты, которые использовались с IP, принадлежащих Крыму.

И то удивительно, что они так долго тянули — Google и многие другие аналогичные блокировки начали внедрять еще года три назад. А Slack только в феврале собрался заявить и только сейчас собственно руки дошли?

Комментарии на Хабре — это отдельное чтение. Кому-то кажется особенным цинизмом тот факт, что один из основателей сервиса — русский и мог бы де не так принципиально подходить к выполнению американских законов. Но там уже около тысячи комментариев, всех перлов не перечислишь.

В Штатах пришли за DDOS-ерами

Американские правоохранительные органы закрыли 15 сайтов, предлагавших услуги DDOS, и предъявили обвинения нескольким лицам, связанным с ними.

Теперь вместо содержания 15 вебсайтов выводится вот такая заглушка о закрытии

Интересно, что первоначально расследование велось против более чем 60 сайтов, предлагавших такие услуги, но в результате тестирования выяснилось, что только 15 из них действительно способны организовать атаку. Как они проверяли, хотелось бы знать — заказывали реальный DDOS против подставного сайта?

С атаками на свои сайты я сталкиваюсь примерно раз в пару недель на протяжении уже лет тринадцати, так что вполне рад такой активности американских правоохранителей.

Как жить, если даже виски — фальшивый?

Шотландские специалисты провели исследование редких экземпляров шотландского виски и обнаружили, что 21 бутылка из представленных 55 содержала подделку — либо возраст напитка не соответствовал заявленному, либо там вообще был не виски. При этом 10 бутылок по первоначальной датировке относились к 19-му веку. Если бы виски был настоящий, общая стоимость его составила 635 тысяч фунтов.

Возраст проверяли радиоуглеродным анализом, так что всё корректно. А сами образцы собирали довольно случайным образом, туда вошли и бутылки из частных коллекций, и купленные на аукционах.

Ну и понятно, что если за бутылку с напитком платят десятки тысяч фунтов, вероятность подделки совершенно не нулевая.

Никогда не рано уволить сотрудника

Если вам кажется, что заголовок провокационный и намеренно абсурдный, то вот вам тоже самое высказывание по смыслу, но в более мягкой форме:

Можно опоздать уволить сотрудника, а обратное почти невозможно…

В действительно логика довольно проста — если вам даже в голову не приходит мысль об увольнении конкретного человека, то всё в порядке. А если вдруг приходит, значит, где-то что-то заставило задуматься. И поверьте, историй, в ходе которых произносится фраза «Мы еще тогда подумали и, как выяснилось, это было неспроста» гораздо больше, чем «Мы подумали, но решили не торопиться и оказались правы».

Кстати, это же справедливо не только для работодателей, но и для сотрудников. Правда, выглядит еще непривычнее:

Никогда не рано уволиться, но можно опоздать это сделать.

Так что, если вдруг пришла в голову мысль об увольнении, позаботьтесь о подробном обосновании самому себе, почему вы этого не делаете прямо сейчас.

Государство и интернет-конференции

На прошлой неделе на конференции Seedstars CEE Summit — это часть серии мероприятий Seedstars, о которых я уже писал не раз, — с Алексеем Масем заговорили о государстве. Точнее, Алексей упомянул, что будет вечером обсуждать программу центрального потока iForum-2019, и спросил, нет ли каких-то идей, а я в ответ спросил, почему на крупнейшей конференции про интернет не выступают представители государства и города? Алексей в ответ сказал, что непонятно кого звать и зачем и я в ответ рассказал очень коротко, что думаю, а теперь хочу более развернутый вариант рассказать здесь.

На множестве конференций в разных странах мира я видел представителей государственных органов. Мэр Сан-Франциско на открытии Web 2.0 Summit, вице-губернатор Калифорнии на TechCrunch Disrupt, сенатор США на Code Conference, министр образования Франции на LeWeb, премьер-министр Болгарии, несколько министров и мэр Софии на Webit, наконец, премьер-министр Португалии и мэр Лиссабона, которые открывали в этом году Websummit и президент Португалии, который его официально закрывал. Я даже помню круглый стол на конференции Optimization.by в далеком уже 2010-м году, на котором присутствовали и руководители из министерств, и даже руководитель управления КГБ Беларуси.

И только украинские конференции на тему интернета стабильно обходятся без какого-либо участия со стороны государственных органов. И причина этому одна — традиционный нигилизм и презрительное отношение к государству, которые в этой стране свойственны не только интернет-бизнесу.

Поразительно, что даже уже полученный за последние годы наглядный опыт того, к чему в итоге может приводить такой нигилизм, все равно срабатывает как-то пятнами. Мы уже знаем, что если не обращать внимания на политику, она в итоге коснется всех и каждого так, что придется на Майдан идти. Мы понимаем, что если не следить за проектами законов и не поднимать шум заранее, то можно обнаружить цензуру любого уровня изощренности. Но вот все равно — государство это плохо, мэра мы звать не будем и так далее.

Так вот нет, ребята, так мы слона не продадим. Поэтому вот простое предложение оргкомитету iForum — а позовите, друзья, как минимум мэра Киева открыть крупнейшую конференцию страны, а для участия в программе позовите всех этих замечательных людей, которые то с обысками приходят, то законопроекты чудные пишут, то налогом что-то облагают. Ради удовольствия публично пообщаться с ними многие придут и многие приедут, да и кого-то еще из ораторов позвать легче станет. Вы можете даже не бояться упреков в политической ангажированности — понятно же, что пара тысяч аудитории на среднем по посещаемости потоке задавят любого балабола и заставят говорить по существу.

Ну, а там посмотрим, что получится.

Cydia всё

Я не уверен, что эту штуку помнят многие, но все же — помните Cydia, самый первый способ поставить на iPhone стороннее приложение? Эта программа стала популярна сразу после первого джейлбрейка iOS, то есть больше 10 лет назад.

Так вот — она постепенно закрывается. Основатель платформы попросил удалить платежные данные из профилей пользователей. А полностью Cydia закроется до конца года, поскольку поддержание её деятельности обходится слишком дорого, причем основатель еще жалуется и на эмоциональную усталость от этого процесса.

Строго говоря, тема jailbreak пропала из разговоров пользователей и даже гиков еще лет 5 назад — по мере того, как официальные API Apple становились всё развитее и лучше, отпадала и окончательно отпала необходимость что-то обходить. Так что, наверное, пора.

Хорошо ли быстро отвечать на письма?

Если вам вопрос, вынесенный в заголовок, кажется риторическим, то я сейчас поясню, о чем я.

Недавно в очередной раз в разговоре всплыла тема использования мессенджеров в противовес электронной почте и я в очередной раз признался в сильной нелюбви к мессенджерам, которые требуют синхронного общения. То есть, если вам написали в мессенджер, то ждут ответа здесь и сейчас, тем более, что в большинстве мессенджеров видно, что вы сообщение получили и прочли. Более того, сами мессенджеры не дают никаких возможностей по хоть каким-то отложенным действиям — если вы прочли сообщение, но не готовы отвечать на него прямо сейчас, это ваша проблема, как вы запомните, что на него надо ответить, а если вы как-то оставите его непрочтенным для этой цели, то оно все равно уйдет вниз и про него надо будет помнить.

Электронная почта, конечно, всех этих недостатков лишена и позволяет общаться совершенно асинхронно — входящие письма воспринимаются как заявки на ваше внимание, а дальше вы вольны работать с ними, как хотите. Но все равно почему-то особой доблестью считается ответить на входящее письмо как можно быстрее.

Собственно, по моей интонации можно догадаться, что я так не считаю. Я вообще на письма отвечаю тогда, когда мне есть что написать в ответ и всё время задаюсь вопросом — если письмо предполагает от меня какое-то действие, а я его еще не сделал по самым разным причинам, насколько вежливо будет промолчать с ответом до того момента, когда я это действие совершу?

Но вот прямо в процессе разговора о скорости ответов и синхронности общения мне стало понятно, что мне всё время не нравилось в картине мира, где все отвечают на письма быстро. Дело в том, что я легко представляю себе таких людей и даже знаю реальные примеры. И они действительно отвечают на письма быстро.

Но, во-первых, не на все письма можно ответить быстро. Мне приходилось отправлять довольно длинные письма или короткие, но тоже посвященные большому и серьезному вопросу и от такого человека в среднем быстро прилетает ответ вида «я хз чо с этим можно сделать», что, конечно, ответом служить не может. Но у человека галочка в голове поставлена — он-де ответил.

Во-вторых, насколько я понимаю такой стиль работы, человек плывет в потоке. В него сыпется постоянный поток сообщений и он на них постоянно отвечает. Потом он прерывается на важную встречу, за это время ему что-то еще насыпят во все каналы коммуникации и он нырнет обратно в поток. Ну, а человеческую природу изменить нельзя и, если он постоянно работает с такими короткими прерываниями, то каковы шансы, что он при этом делает что-то крупное, требующее длинных промежутков времени? И так на самом деле и получается — если ответ требует времени или если ответ требуется не прямо сейчас, а к определенному сроку, то именно от такого человека вы его будете получать неизвестное количество времени. Договоренности работают плохо, поскольку каждое новое входящее сообщение меняет человеку картину мира и сдвигает приоритеты, а в некоторых случаях именно это фактическое отсутствие средне- и долгосрочного планирования человек считает своим преимуществом. Только называет это гибкостью и способностью реагировать на изменения. А насыщенность рабочего дня прерываниями почему-то выставляет как свидетельство своей востребованности и крутизны.

Иногда встречается утверждение, что, конечно, плыть в потоке не надо, но, мол, если письмо для ответа требует пару минут, то надо ответить сразу, не откладывая. Это лукавство — ведь для того, чтобы определить, что письмо или сообщение позволяет обойтись парой минут для ответа, надо на него отвлечься, прочесть — то есть опять-таки плыть в потоке и отвлекаться на всё подряд. Этот совет хорош только, если сочетается с рекомендацией выключать проверку почты, точнее, включать её только в определенное время определенное количество раз в течение рабочего дня.

Я почему так уверенно про это пишу — потому что не раз сам на себе проверял. Открывал все мессенджеры, реагировал на все сообщения, отвечал на письма за 5 минут и так далее. Результатом становилось одно из двух — либо через какое-то время мне попадалось сообщение, требующее немедленной, но долгой реакции, и я выпадал из потока, либо в конце рабочего дня или даже нескольких таких дней я обнаруживал, что «насыщенные» рабочие дни не давали никакого ощутимого результата. И предпочитаю так больше не делать.

Что и вам советую.

100%-ной конверсии не бывает или про продажи и остальных

В Facebook встретил интересный текст, написанный руководителем аутсорсинговой компании, который описывает достаточно известные вещи, но от этого не становится менее актуальным:

Меня зацепил один момент, кстати, не особо расписанный автором, но с которым я сталкивался много раз и много раз с абсолютно одинаковым эффектом. Как правило, в компаниях крайне немного людей по-настоящему понимает, что 100%-ной конверсии в продажах не бывает. Нет, они теоретически знают, что некий менеджер по продажам должен сделать 100 звонков, написать по итогам 50 писем, разослать несколько десятков предложений, провести десяток встреч и по итогам подпишется несколько договоров (только не придирайтесь к этим соотношениям, они совершенно случайно выписаны). Но это они знают теоретически и про чужую работу, а если окажется, что им надо регулярно участвовать в процессе подготовки предложений, из которых до сделки дойдет процентов 10, то мне еще ни разу не встречались смежники, которые бы не стали жаловаться на бесполезную работу.

И это, кстати, создает отдельный очаг напряженности в работе. Программа не пишется без багов, из присланных резюме не больше трети приглашается на собеседование и не более пары процентов в итоге выходят на работу, кликабельность баннера в десятки процентов скорее является результатом глюка, но вот презентация для возможного клиента, которая не завершилась подписанием договора почему-то считается провалом в продажах. Хотя воронка примерно такая же и принципы конверсии на каждом этапе мало чем отличаются.

В общем, перестаньте давить на коллег. Они стараются. Как правило.

Комментарии на Disqus

После нескольких сообщений об ошибках в логине решил не мудрствовать и вернуть комментарии на Disqus. Будем надеяться, никому не помешают особо все те скрипты, которые с ним грузятся — все же, не через модемные соединения ходим и скорости более чем достаточно для загрузки самых тяжелых страниц.

Пожалуйста, соблюдайте в комментариях общепринятые правила этики и вежливости. Как говорил О.Бендер, «нам грубиянов не надо. Мы сами грубияны».

Становление Стива Джобса

Наверное, это последняя книга о Стиве, которую я прочитал — фактическую часть биографии Стива Джобса я изучил уже более чем подробно, а историю продуктов Apple, начиная с конца 80-х, помню по новостным сообщениям и собственным покупкам.

Но я все же посоветую прочесть эту книгу. Она написана от имени журналиста, который 25 лет брал интервью у Стива, хотя ему помогал другой журналист. Она сильно отличается от книги Айзексона, о чем сами авторы и заявляют, причем интересно, что они утверждают, что Айзексон нарисовал портрет взбалмошного гения, при том, что сама книга очень много внимания уделяет именно несдержанности Джобса. 

Самое неожиданное и неприятное открытие в книге — это простой факт, что Стив умирал с 2006-го года и это был уже рецидив и, вспоминая собственные ощущения тех времен, чувствуешь себя самоуверенным оптимистом.

Книга старается следовать хронологии, но после какого-то момента — кажется, выпуска iPod, — перестает следить за продуктами и переключается исключительно на личность Стива. Впрочем, нельзя сказать, что до этого момента книга ограничивается продуктами — нет, её главная тема это сам Стив Джобс, его характер, привычки, поступки, включая самые странные.

Книгу обязательно стоит прочесть, если вы еще этого не сделали. Она доступна в электронном варианте на сайте издательства или как физическая книга в магазине Kniga.biz.ua.

Не оскорбляйте извинениями

Я помню, что уже писал в этом блоге на эту тему, но это было восемь лет назад, аудитория изменилась, а вот люди нет. Я регулярно продолжаю видеть и слышать, как люди извиняются и, вероятно, чтобы сгладить свои неприятные ощущения, объясняют, почему они сделали так, как явно делать плохо. И мне крайне редко приходится слышать действительно разумные объяснения.

Вот, например, человек пропадает из переписки на пару недель и не реагирует на напоминания (хотя я человек вежливый и не пишу каждый день). А потом вдруг объявляется с объяснением «Извини, только что нашел твоё письмо в спаме, обязательно скоро отвечу». Честно говоря, я перестал ему писать после такого объяснения, поскольку это выглядит даже оскорбительно — переписываемся мы не первый месяц, даже встречались вживую, я точно знаю, что Gmail не положит в спам письмо в середине нормальной переписки, но самое главное — я писал письмо с включенным трекингом и прекрасно видел, что он это письмо открывал и сразу после получения, и потом раз пять и только через две недели почему-то написал. 

Или, например, человек несколько месяцев переписывается, получает и читает письма, отвечает на них и вдруг на конкретное письмо замолкает на неделю и потом сообщает, что давно эту почту не читает. И снова удивляюсь — ну, ладно, если бы это я нашёл в закромах интернета старый контакт и написал, так ведь и этому «давно» пара недель, и писал изначально не я. 

Я при этом даже не испытываю особых эмоций, читая подобные объяснения. Отталкиваясь от старого высказывания, что правда — это не то, что сообщил человек, а то, что он сказал это конкретному человеку в определенных обстоятельствах, я воспринимаю это как информацию о людях, их уровне и возможностях. Причем информация полезна в любом случае — и если они сознательно считают, что остальные идиоты и им сойдет любое объяснение, и если они сознательно считают своё объяснение нормальным и обоснованным.

Короче, вот поэтому я повторяю свой старый совет — извинитесь и не объясняйте. Несколько раз извинитесь, но объяснять ничего не надо. Вероятность того, что другая сторона воспримет ваше объяснение обоснованным, невелика. Напротив, нежелание тратить время на оправдания может благоприятно повлиять на мнение о вас.