С Новым годом!

Традиционная последняя запись года — только на этот раз в видеоформате.

Диджитализация как она есть

Я несколько раз за последнее время высказывался на тему диджитализации, как у нас начали называть программу развития государственных сервисов.

QR-код хаоса
Гражданин файл

В одном из текстов я упоминаю, что недавно получил ID-карту. И про это хочу рассказать подробнее.

Мне недавно исполнилось 45 лет. В этом возрасте, возможно, полагается что-то переосмысливать, но главное — в этом возрасте теряет свою действительность гражданский паспорт. Надо либо вклеить дополнительную фотографию в бумажный паспорт, либо получить ID-карту, которая сейчас заменяет паспорт старого образца. Надо сказать, что государство всячески старается выдать именно карту, а не продолжать действие бумажного паспорта, что мне кажется правильным.

Оформление карты выглядит очень просто и удобно — записываетесь на подачу документов, приходите в соответствующий центр оказания услуг, вас фотографируют, просят приложить пальцы к сканеру, заполняют еще кучу форм в онлайн-базе, отправляют оплатить услуги и приглашают прийти за паспортом по получению SMS о его готовности. У меня эта SMS пришла примерно через 10 дней, что было даже раньше, чем я ожидал и я пришел.

Нет, карту я получил, меня изрядно порадовала процедура придумывания пин-кодов (верный 1Password помог) — и тут мне вручают визитку центра оказания админуслуг, где мне теперь надлежит получить выписку о месте регистрации. Выражаясь по-старому — справку о прописке.

Оказывается, что, несмотря на бурное развитие диджитализации всего нашего общества и наличие массы информации обо мне прямо в ID-карте, включая налоговый код и адрес регистрации, способов считать эту информацию практически нет. То есть везде, где потребуется убедиться, что я действительно зарегистрирован по конкретному адресу, нет способа считать эту информацию из паспорта. К таким местам относятся, например, все нотариусы.

Так вот, одна из сторон диджитализации выражается в том, что получение этой справки занимает полтора месяца. То есть вообще выписку делают за 15 минут, но меня при попытке записаться на получение в ноябре записали на 23 декабря.

Я пришел 23 декабря в назначенное время и меня уже ждали. На столе у сотрудницы центра предоставления админуслуг уже лежала ксерокопия карты из паспортного стола и я было подумал, что сейчас будет всё просто. Нет, сотрудница попросила у меня собственно ID-карту и начала вводить какую-то информацию с неё в компьютер. Я спросил, зачем она эта делает? Ведь часть информации напечатана на обороте карты в машиночитаемом виде, а вся информация и так есть на чипе карты. Девушка ответила, что у них нет никаких считывателей, поэтому всё надо ввести вручную. Далее она распечатала несколько форм, где мне надо было расписаться — насколько я запомнил, это было заявление о выдаче выписки, карточка учета движения справки (?!) и что-то еще. Все формы, кажется, штуки четыре, которые я заполнил и подписал, она положила в МФУ и я поинтересовался — «Ну вы их хотя сканируете, а не ксерокопии делаете?». Да, сообщила девушка, усмехаясь, мы их сканируем. Потом она сходила за талончиком на рецепцию — а меня по приходу попросили сразу проходить к столику и никакого талончика не дали, — и тоже его отсканировала (зачем? почему надо переносить эти кусочки бумаги на 5 метров и еще и сканировать их?).

В итоге, по прошествии 15 минут интенсивного заполнения форм в компьютере, подписывания и сканирования подписанных форм обратно в компьютер, я получил лист А4, где написано, что я зарегистрирован по вот такому адресу. Подразумевается, что этот лист я должен носить с собой до полной победы диджитализации, которая, видимо, будет выглядеть как выдача еще одной пластиковой карты с адресом регистрации, но, поскольку считать её всё так же будет нечем, надо будет получить еще одну бумажную выписку.

Я это к чему — всякий раз, когда вам сммщики из провинциального облцентра вдруг решат рассказать про государство в смартфоне и про то, как они не занимаются оцифровкой хаоса, вы их отправьте попользоваться теми оцифрованными услугами самолично. Если вы не боитесь прослыть садистом и изувером, конечно.

Апгрейд старого iMac

Не уверен, что не рассказываю какую-то совершенно очевидную вещь, но вот еще пару дней назад я такой вариант не рассматривал. Поэтому расскажу.

Техники Apple у меня много в том числе и потому, что я обновляю её регулярно, а вот продавать старое у меня получается плохо. Если iPhone так или иначе куда-то отдаётся или продаётся, то остальная техника в итоге находит своё применение каким-то образом. В частности — перекочевывает в Терминал 42, где ей точно кто-то пользуется. Так туда попали пара MacBook Air, старый MacBook Pro и герой рассказа — iMac 27» выпуска mid 2011, последняя модель с толстым корпусом, DVD-ROM приводом и оптическим входом, об отсутствии которого в поздних моделях я не перестаю жалеть.

У этого iMac есть еще одна уже устаревшая особенность, которая обычно вызывает у меня противоположные эмоции — он снабжен HDD-диском, причем не быстрым — 5400rpm, — который не улучшает производительность и так не самого шустрого компьютера, а наоборот. Всякий раз, включая его или запуская программу — причем практически любую — я вспоминал старые времена, когда можно было запустить что-то на компьютере, сходить покурить и вернуться к окончанию нелегкого процесса запуска. Я правда не понимаю, как я за ним работал буквально 7 лет назад — настолько избаловали нас современные компьютеры.

Неделю назад iMac сдался. Ну как, почти — при загрузке долго показывал прогресс-бар и выключался. Вероятно, попытка поставить какие-то обновления не пошла впрок. Решается проблема относительно просто — грузитесь в Recovery Console, зажав Option или CMD+R, выбираете «Переустановить MacOS» и система ставится заново, исправляя накопившиеся ошибки.

Это в идеале так. На практике мне показало, что жесткий диск locked. Дисковая утилита сообщила, что disk full error и исправить невозможно. Там тем более осталось всего 40 гигабайт из терабайта. Решение этому тоже есть — поскольку ничего ценного на диске нет, я уже несколько лет вообще никак не использовал именно этот компьютер, можно было бы стереть весь диск и поставить систему с нуля. Правда, я тут подумал — а может, сделать копию диска на какой-то внешний, чтобы уж точно не потерять ничего, о чем мог забыть, — и тут мысль пошла другим путём. А нельзя ли этот какой-то внешний диск подключить и поставить на него систему? Если можно, то SSD-диски, пусть и внешние, сейчас очень дешевы и быстры и это в любом случае лучше медленного диска многолетней давности, да еще и с ошибками.

Быстрая консультация с Bobuk-ом подтвердила жизнеспособность идеи и через полчаса, потребовавшиеся на поход в магазин за диском, я уже ставил систему. Правда, тут есть тонкость.

Купленный в магазине Samsung T5 был отформатирован в ExFAT. Это, конечно, не подходит. По умолчанию дисковая утилита предлагает форматировать его в MacOS Extended, но это тоже не очень хорошо — начиная с 10.13 MacOS поддерживает новую файловую систему APFS, которая оптимизирована для SSD и надо использовать именно её. Если её нет в списке опций, то выберите режим вида дисковой утилиты, когда видны не только тома (Volumes), но и диски (Drives), выберите именно диск SSD и стирайте именно его, выбрав в опциях форматирования GUID partition map — она включает возможность использования APFS.

Далее следует стандартная процедура установки системы на чистый диск, которая длится минут 40 с парой перезагрузок и пожалуйста! — чистая система, которая просто летает, несмотря на довольно древний процессор, небольшое количество памяти. Кстати, старый диск остался доступен и монтируется с полным доступом — так что всё, что хочется сохранить, сохранится. Удивительно, но даже тот факт, что SSD подключен через USB 2.0, практически не мешает никак.

Сейчас плотоядно посматриваю на более современный iMac late 2012, который у меня основной рабочий десктоп. У него внутри, правда, Fusion Drive на 3 терабайта — то есть там внутри уже есть 256 гигабайтный SSD и, по задумке авторов идеи, система должна именно на нём хранить себя и кэш для ускорения доступа к остальной, медленной части, но вот Bobuk уверяет, что и в этом случае выигрыш будет заметен.

Пока писал, понял, что надо изучить вариант с внешним диском, подключенным по Thunderbolt — вот это будет самым быстрым решением из возможных, кажется. Ну и понять, как перенести существующую систему — ставить чистую и настраивать заново не хочется. Хотя, да, Time Machine же.

Кто зарабатывает на смартфонах?

Counterpoint Research опубликовала очередные данные по мировому рынку смартфонов. Из интересного — общая прибыль производителей упала за год на 11%, поскольку сильно увеличилось количество моделей в средней ценовой категории, а топ-производители удлиняют сроки жизни флагманов, уменьшая необходимость в апгрейде.

Global handset profit share in the third quarter of 2019
COUNTERPOINT RESEARCH

При этом деньги на рынке распределяются так — 32% всего дохода от продаж смартфонов и 66% всей прибыли рынка достаётся Apple. Потом долго никого нет, затем идет Samsung, на долю которого приходится 17% мировой прибыли. Дальше начинаются китайские производители — сначала Huawei, а потом плотная группа преследователей из Oppo и Vivo, замыкаемая Xiaomi, чья любовь к большому количеству дешевых моделей не лучшим образом сказывается на прибыльности.

WeWork и деньги

Новости про WeWork перестали занимать первые полосы изданий, но не перестали происходить. Softbank столкнулся с проблемами по привлечению средств для финансирования плана спасения WeWork — японские банки исчерпали лимиты на одного заёмщика. Это, скорее всего, означает, что в новый год WeWork войдет с некоторым дефицитом, хотя, конечно, в итоге деньги найдутся. Например, Softbank может заложить свой пакет акций Alibaba. 

Adam Neumann, основатель и бывший CEO WeWork

А Financial Times тем временем раскопали, что в случае, если WeWork все же выйдет на IPO, основатель и бывший CEO Адам Нойманн получит дополнительные бонусы в зависимости от той капитализации, которую удастся достигнуть. При реструктуризации компании летом этого года она фактически была разделена на две, управляющую и холдинговую, и при том, что акции выпущены холдинговой компанией, несколько сотрудников получили т.н. «долю в прибыли» в управляющей компании, которая фактически является опционом с определенной ценой гранта и условиями вестинга. В общем, если компания выйдет с капитализацией в 10 млрд долларов, то дополнительно к своим акциям Нойманн получит примерно 111 миллионов, а при капитализации в момент IPO в 18 млрд бонус Адама составит 593 млн долларов.

Более того, если капитализация каким-то образом вернется к уровню 50 млрд, то начнут созревать дополнительные опционы. Пока этим всем не заинтересуется прокуратура, видимо.

В Amazon рулят ссылки

Журналисты Wall Street Journal исследовали то, как Amazon присваивает отдельным продуктам бейджик «Amazon Choice» и выявили много интересного и местами странного. При том, что покупатели воспринимают эти бейджи, как знак качества от площадки, их часто получают продукты, на качество которых есть жалобы, и не только покупателей, но и регуляторов. Иногда бейдж выдается товару, который нарушает даже правила самого Amazon. 

Если вы ждете, что в статье будут коварные разоблачения продажности Amazon, то нет. Кажется, что всё довольно просто — Amazon присваивает эти бейджи с помощью алгоритма. Мы же помним, как они в какой-то момент занялись своим поиском — вот, кажется, это одно из таких применений. При этом алгоритм вроде бы учитывает ссылки на внешних сайтах на страницу товара с определенными ключевыми словами, принимает во внимание отзывы покупателей — короче, кажется, что там работает не очень сложный механизм учета ссылочной популярности, обращаться с которым оптимизаторы умеют уже лет 20 😊.

Стоит ли удивляться, что в чемпионах по получению таких бейджей ходят ровно две категории — спортивное питание и БАДы, то есть банально фарма, правда, только та, которая разрешена к размещению на Амазоне?

А вот претензии по поводу того, что Amazon такие бейджи раздает товарам AmazonBasics, я никак поддержать не готов — недавно заказал себе несколько свитеров этой марки и даже без учета низкой цены вполне ими доволен. 

Новый форум про маркетинг

Каждые 20 лет я запускаю форум. Не так, конечно, просто вдруг захотелось вспомнить былое и посмотреть, что получится.

Никаких ожиданий нет, модерации нет (кроме меня), демократии, как обычно в моих проектах, тоже нет.

Предполагается, что мы будем обсуждать темы маркетинга, соцсетей, технологий и дальше, как пойдет. Конкретных критериев «Как пойдет» у меня тоже нет — я помню, каким недосягаемым уровнем на старте Searchengines были 150-200 сообщений в день, а вчера за полдня получилось 250, что, конечно, во многом флуд и вообще эффект анонса, но только говорит об относительности всех показателей.

Короче, если интересно — https://creatives.guru. Заходите, осваивайтесь, возвращайтесь.

Nein to Uber

Немецкий суд запретил Uber в Германии, поскольку у компании нет необходимой лицензии для осуществления пассажирских перевозок. Причем это уже второй запрет — первый раз в 2015 году компании запретили привлекать в сервис водителей на собственных автомобилях. Тогда Uber перестроился и организовал оказание услуг на арендованных автомобилях, чтобы это выглядело как аренда автомобиля с водителем, причем так, чтобы автомобиль после каждой поездки возвращался владельцу. Теперь суд указал, что и эта схема незаконна, тем более, что автомобиль, конечно, не возвращался никуда, а курсировал в ожидании заказа.

Решение суда, конечно, будет обжаловано, но Uber все равно попробует опять изменить схему оказания услуг. Удачи им, конечно, но я в немцев верю, у них такие штуки не пройдут. Тем более, что в итоге большинство обитателей того же Берлина и не знают, что какое-то время Uber у них всё же работал.

Некрасивая история про благотворительность

Recode (теперь это только подраздел на Vox, правда) раскопал очень некрасивое о Ларри Пейдже — оказывается, его личный благотворительный фонд последние несколько лет практически благотворительностью не занимается, а чтобы не потерять этот статус, в последние дни года перечисляет солидную сумму в адрес нескольких donor-advised funds — благотворительных организаций, ведущих свою деятельность «по совету пожертвователя». 

Основная причина так делать — обязательное требование к благотворительным фондам расходовать в год не менее 5% от своего капитала. Если это требование не будет соблюдено, придется платить налоги. Деятельность же DAF так не регулируется. И хотя эксперты, опрошенные журналистами, не могут сказать прямо, что таким образом Ларри Пейдж занимается минимизацией налогов, но они признаются, что регулярное использование DAF в таких масштабах свидетельствует о том, что фонд Пейджа делает всё, чтобы избежать прозрачных пожертвований. 

К похожей тактике прибегает и Илон Маск, но Пейдж является явным чемпионом Кремниевой Долины в этом виде спорта. И это выглядит странно и некрасиво.

Google ставит заоблачные цели

The Information публикует масштабный обзор состояния дел в облачном бизнесе компании, базируясь на довольно конфиденциальной информации от нескольких источников в Alphabet и Google. Если коротко — Google не хочет оставаться номером 3 в этом бизнесе, но пока результаты далеки от блестящих. Новый руководитель Google Cloud, вышедший летом прошлого года, получил 5 лет срока и 20 миллиардов бюджета для значительного рывка в развитии и достижения более высокого места. Пока непонятно, насколько это действительно помогло — сейчас подразделение зарабатывает 2 миллиарда долларов в квартал, что вдвое больше результата 2017 года, но эта сумма включает доход от G Suite, который, насколько я помню, за это время отказался от бесплатного варианта сервиса полностью. И, кстати, интересно, куда считается доход от Maps API?

Amazon при этом заработал 36 млрд долларов в прошлом году на AWS, что примерно в 5 раз больше. 

Гуглу, конечно, очевидно сложно заниматься традиционным корпоративным бизнесом — например, продажи enterprise-решения для поиска у него не пошли совершенно и уже никто не помнит про WebAppliance — так назывался готовый сервер с поисковым движком. Мне еще вспоминаются предыдущие усилия Google догнать лидера на рынке — интенсивно развиваемый G+ закрыли окончательно в прошлом году после восьми лет страданий. Посмотрим, как пойдет сейчас — я, кстати, как раз использую Google Cloud в одном из проектов и это решение оказалось лучшим из имеющихся вариантов, но могу сказать честно, что победила не экосистема или гибкость или уникальность предложения или даже бренд провайдера.