Скриншот против гипертекста

На прошлой неделе мне случилось написать тред в Твиттере, который явно “зашел” аудитории и даже разлетелся по самым разным социальным сетям. Честно сказать, я на такой эффект не рассчитывал — не первый тред пишу, примерно представляю себе возможный эффект. Он есть целиком в виде записи в блоге.

Поскольку аудитория в твиттере у меня немаленькая, то я совершенно не удивлялся быстро растущему количеству лайков и ретвитов, хотя и отметил, что оно подрастает быстрее, чем обычно. Но через несколько часов случилось странное — мне написала знакомая в фейсбуке, что уже раз 10 встретила в ленте мою запись и показала “запись” — это оказался тред в твиттере, выложенный в фейсбуке галереей скриншотов. Я заинтересовался и немного поискал. Оказалось, что это была не единственная такая запись — по фейсбуку гуляли несколько наборов скриншотов, сделанных в разных мобильных клиентах и в разном оформлении. Еще один набор обнаружился в LinkedIn, а дальше народное творчество занялось переводами на английский, выкладыванием текстов в Instagram и так далее.

Но вернемся к скриншотам.

Я хорошо помню времена, когда задача сделать скриншот на десктопном компьютере (или ноутбуке) требовала определенной технической квалификации — нажать PrtScrn на Windows или комбинацию клавиш на macOS, найти, куда система сохранила картинку, как-то её обработать и куда-то отправить. Задача же сделать то же самое на мобильном устройстве массового решения практически не имела. И вот прошло полтора десятка лет и…

Массовая миграция пользователей на мобильные устройства и упрощенная донельзя технология изготовления скриншотов на них — достаточно нажать пару кнопок, чтобы снимок оказался в галерее смартфона, доступный для пересылки любым способом, — не просто сделали это удобным способом что-то иллюстрировать (например, багрепорт), но практически изменили интернет. Помимо исходной задачи — показать, что изображено на экране твоего устройства, — их начали использовать как для цитирования, так и для размещения текстового контента. Скриншоты постов в одной соцсети выкладывают в другой. Скриншоты используют в Instagram, где объем текста в посте ограничен — поэтому местные блогеры продолжение оформляют скриншотами текста из, например, notes.app и всё это публикуют галереей. Вы наверняка встречали фразу “Скриншоты не горят” — да, очень многие фиксируют таким образом оригинал текста, чтобы затем выявить последующие правки.

Я часто встречаю совершенно удивительные вещи — когда скриншот сопровождают комментарием “Оригинальный пост под замком/для друзей”. Казалось бы, настройки поста явно сообщают, что автор не хочет его распространения, причем автор вроде бы друг (или доверился распространителю), почему бы не уважить его желание? Впрочем, это только часть проявлений такого нигилизма — зачастую скриншотом присылают информацию, которая исходно доступна отправителю в текстовом формате и которую он может скопировать и так же в текстовом виде отправить — но выделить и скопировать текст на мобильном требует на пару движений больше и адресату отправляется скриншот, сделанный одним нажатием.

Эта легкость приводит к немалому количеству побочных эффектов.

Главное — в процессе такого обмена информацией она из текста становится картинкой и в качестве таковой перестает в массе своей машиночитаемой. Поиск по такому тексту становится почти невозможным, скопировать и как-то использовать текст вы не можете и хорошо, если это просто реплика, а если это банковские реквизиты с IBAN-номером счёта?

Вспоминается какой-то технический институт, который как-то раз прислал пресс-релиз (текст, по определению предназначенный для копирования) в виде картинки текста, вставленной в тело письма. Не шучу совершенно.

Второе — и мне даже кажется, что более важное, почему я и озаглавил нынешний выпуск таким образом — использование скриншотов как способа цитирования вместо традиционных гипертекстовых ссылок ломает известный нам интернет, который на этих самых ссылках и основан. Если обычная ссылка позволяет определить оригинальный источник, помогает определить распространение информации, то скриншот все эти возможности убивает. Не буду скрывать — я и сам иногда сознательно использую скриншот, чтобы процитировать информацию, но не делиться ссылкой на оригинал (мало ли на какого ватного деятеля надо пальцем показать). Но массовое использование такого цитирования без атрибутирования (получился оборот в духе “No taxation without representation”) так или иначе искажает информацию и нарушает её распространение.

Конечно, одной из причин такого явления можно назвать неконсистентность социальных сетей — иначе говоря, то, что видит один пользователь, может радикально не совпадать с тем, что видит другой и просто поделиться ссылкой бывает недостаточно. К тому же собственные корпоративные интересы как соцсетей, так и производителей операционных систем приводят к тому, что достать ссылку на запись в сети может оказаться трудоемкой задачей, а переход по ней из другой сети выбросит вас в мобильный браузер вместо клиента сети или вообще в WebView другого клиента, где надо будет залогиниться и все равно не получить адекватного вида контента. Так что этот гипертекстовый интернет сломан далеко не сегодня — соцсети еще лет 15 назад начали рассказывать, что всё должно быть внутри них и пользователю не может понадобиться выходить наружу. У них это не очень получилось, но вред причинить успели.

Впрочем, в этом можно найти и полезные — с точки зрения разработки массовых продуктов, — эффекты. Я давно убедился, что ни один, даже самый гениальный, разработчик/менеджер продукта не в состоянии предсказать, как реальные пользователи будут использовать его продукт. Здесь же мы видим красноречивую иллюстрацию еще одной закономерности — если сделать продуктовую функцию очень простой в использовании, люди будут её использовать максимально широко, в том числе и для неожиданных применений. И неважно, что применения сиюминутные и ломают глобальную логику — удобно же 😊.