По следам WebSummit-а

Открытие WebSummit 2018, 5 ноября, Лиссабон, Altice Arena
Открытие WebSummit 2018, 5 ноября, Лиссабон, Altice Arena

Ровно 4 года назад в этом блоге уже была запись под точно таким же названием, но это не дежавю — я только вчера вернулся с прошедшей на этой неделе конференции, которая сильно изменилась за 4 года.

Организаторы говорили, что в этом году на конференцию приехало более 70 тысяч человек и я им, в принципе, верю — народу очень много. Учтите, что население Лиссабона составляет около 600 тысяч человек, и вы сможете представить, насколько эта конференция меняет и город, и даже государство, в котором проходит. И уже не так удивительно, что открывали конференцию премьер-министр Португалии и мэр Лиссабона, а закрывал президент Португалии. Все они с большим удовольствием говорили о том, что WebSummit будет проходить в Лиссабоне еще, как минимум, 10 лет (об этом организаторы и правительство договорились примерно за неделю до мероприятия), а премьер-министр призывал не только приезжать на конференцию, но и жить и работать в Португалии. Меня даже заинтересовало, является ли это приглашением официальным основанием для оформления разрешения на работу и вида на жительство :).

 Тони Блэр на главной сцене Websummit

С рабочей точки зрения конференция осталась очень сложным предметом. Количество людей, секций, докладов и стендов таково, что избавиться от ощущения, что вы что-то пропустили, вам не удастся. Даже очень тщательно составленное расписание не поможет побывать везде, а если учесть, что просто пройтись по территории конференции, состоящей из 4 павильонов и собственно Altice Arena, занимает минут 20-25, если идти без остановки, то понятно, что всюду не поспеешь. Надо отдать должное организаторам — официальное приложение конференции очень помогало хоть как-то справиться с этой задачей, а программа большинства секций выдерживалась очень точно. Впрочем, несмотря на действительно хорошее приложение, помощь для нетворкинга от него довольно своеобразная — действительно рабочим поведением оказалось посмотреть на сотрудников конкретной компании, которая где-то физически присутствует — например, стендом на выставке, — отфильтровать тех, чья деятельность вам интересна, и идти на стенд их как-то находить или спрашивать, когда такой-то подойдет. На сообщения через приложение народ реагирует слабо и часто не реагирует вообще.

Я за осень проехал по большому количеству конференций и сделал для себя интересное заключение, которое WebSummit полностью подтвердил. Если на небольшой конференции посетитель может и доклады послушать, и какие-то стенды увидеть, и, что называется, в кулуарах продуктивно пообщаться с другими посетителями (и многие едут часто именно за последней возможностью), то по мере роста конференции как раз третья опция начинает уменьшаться практически до полного исчезновения. Казалось бы, теория вероятности говорит нам обратное и при увеличении числа посетителей количество контактов между ними должно увеличиваться, но на практике шансов на случайные и при этом полезные контакты остается немного, поскольку вероятные кандидаты для них тоже несутся по какой-то своей программе и просто столкнуться с ними становится невозможно. То есть фактически роли посетителей становятся довольно жестко определены — либо вы распространитель контента (докладчик, участник дискуссионной панели, участник выставки или организатор вечеринки) либо вы потребитель, который строит график посещения конференции, отталкиваясь от действий первой категории участников. 

Гарри Каспаров в роли амбассадора Avast перед демонстрацией уязвимости Smart Home.

Надо, конечно, отметить, что вторая категория тоже разнообразна и многие едут исключительно за докладами. Я посмотрел несколько действительно крупных компаний в списке участников — там далеко не редкость приехать делегацией в 100-150 человек, как это сделала Accenture, например. Впрочем, от Google, Amazon и прочих гигантов народу было не меньше и я надеюсь, что большинство из них приехало без каких-то определенных KPI. Непропорционально мало оказалось гостей из Азии, но, возможно, дело в том, что организаторы WebSummit проводят Rise в Гонконге и Collision в США, поэтому многие не видят смысла в многочасовом перелете в другую часть света.

В общем, если по итогам конференции этого года думать об участии в следующем, то хороший эффект вы получите, став именно вещателем — разумеется, если вам есть о чем вещать. В противном случае просто ходите на хорошие и разнообразные доклады и презентации знаменитостей.

И напоследок — конечно, уровень организации высочайший, масса волонтеров, очень четкая организация потоков и управления аудиторией. Впрочем, это можно сказать о всём городе — усиленные наряды полиции, которые регулировали даже пересадку в метро, действительно впечатлили.

Я думаю, что мне будет с чем и зачем поехать туда через год. Мне понравилось.

Что такое follow-up

Я много знакомлюсь на различных мероприятиях с разными людьми, обмениваюсь визитками и потом, как и полагается приличному деловому человеку, эти визитки как-то обрабатываю — отправляю инвайты в LinkedIn, пишу письма тем, с кем общался по рабочим вопросами. Это называется хорошим английским словом «follow-up» и так делают практически все, кто на конференции и другие мероприятия ходит не поесть в перерывах, а и пользу извлечь.

На этой неделе мне пришло приглашение в LinkedIn — человек в сопроводительном сообщении писал, как ему приятно со мной было познакомиться на недавно прошедшей конференции в Киеве. И это оказалось хорошим примером для рассказа, как follow-up делать не надо.

Потому что меня на этой конференции не было. Я заболел за день до её начала, написал ведущему панели, что меня не будет и даже слегка удивился иронии судьбы, по которой я уже два месяца мотаюсь от Амстердама до Токио по разным местам, а вот в Киев не попал из-за короткой простуды. И понятно, что человек со мной не знакомился — он просто взял опубликованную программу и нашел всех анонсированных участников в LinkedIn. И я бы и не заметил ничего, если бы он не последовал еще одному совету доморощенных маркетологов — «Пишите персональное сообщение в инвайте».

P.S. Впрочем, там вообще какая-то странная конференция, видимо, получилась. Буквально вчера мне от организаторов пришло письмо, начинающееся словами «Many thanks again for speaking at the … in Kyiv earlier this month», из чего я понял, что даже сами организаторы не в курсе, что я до них не доехал. Теперь, кстати, они приглашают на аналогичное мероприятие в Лас-Вегасе и это меня заставляет задуматься — это у них так со спикерами плохо или с головой?

По мотивам нескольких конференций

Я как-то раньше не замечал, хотя и сам проводил конференции и мероприятия, а теперь, видимо, несколько месяцев непрерывной работы по поддержке мероприятий разного масштаба сказываются на наблюдательности. И при посещении любого события буквально лезут в глаза все недочеты, дефекты звука, шероховатости в презентациях — короче, всё, что отвлекает от содержания.

Ну вот, например, свежее, с Lviv IT Arena, на которой я сейчас. Организаторы в главном зале подключили ноутбук в режиме дублирования экранов. В итоге, во-первых, все видят на гигантском экране все манипуляции по открытию-закрытию файлов, запуску презентаций и так далее. Во-вторых, это чей-то рабочий ноутбук, с рабочими аккаунтами почты и прочего. И, если хоть уведомления от почты и мессенджеров догадались выключить, то уведомления от Скайпа не выключишь, поскольку в ходе секции предусмотрены включения ряда спикеров удаленно. А аккаунт в Скайпе чей-то, а не выделенный — и несколько сотен человек развлекаются, наблюдая, с какой скоростью оператор закрывает уведомления из общего чатика организаторов во время выступления Димы Шимкива. Еще и связь глючит, вызывая торможения и зависания.

А ведь решить это всё несложно. Берется отдельный ноутбук, чистый от всего, кроме необходимого для секции. Этот ноутбук включается в проводную сеть, чтобы никакие капризы wi-fi не повлияли на связь. К нему подключается внешняя камера, чтобы удаленный спикер видел аудиторию. И включается он только в режиме расширения экрана — чтобы оператор мог всё делать на основном экране, а аудитория была избавлена от таких подробностей. Если при этом обои на рабочем столе фирменные, с символикой конференции, то процесс превращается из очевидно технического в небольшое шоу. Хотя не требует практически ничего — только поковыряться в настройках и хотеть сделать хорошо.

Я всё чаще думаю, что большинству IT-мероприятий не хватает человека одной специальности — причем, даже не столько собственно человека, сколько понимания, что такая функция необходима и неважно, есть под нее выделенный человек или нет. Нашим мероприятиям нужен режиссер-постановщик. Нужен кто-то, кто, с одной стороны, будет знать, как подчеркнуть контент мероприятия правильным оформлением и преподнесением в нужной форме, а с другой — кто будет обладать упорством и маниакальным стремлением к совершенству, чтобы не потерпеть ни одного казуса и ни одной шероховатости в проведении.

И это я еще контент не трогаю. А с ним тоже всё печально.

Одессея — старая новая конференция в Одессе

Времена меняются и мы меняемся вместе с ними. И меняем свои проекты. Когда в 2009 году мы проводили первую конференцию Яндекса в Одессе, мы просто хотели провести чуть более серьезное мероприятие, чем традиционный семинар про интернет-рекламу. Потом нам показалось скучным говорить о рынке и статистике — и мы попробовали разговаривать о тенденциях в онлайн-маркетинге, стремиться больше дискутировать и импровизировать. За эти годы многое изменилось вокруг и в нас и поэтому Одессея меняется тоже.

Во-первых, организационно. Одессея теперь проводится не компанией Яндекс.Украина, а моей компанией, которая так и называется — «Одессея».

Во-вторых, содержательно. Нам по-прежнему нравится формат конференции без скучных презентаций и докладчиков, читающих бесконечные слайды, но нам хочется сделать упор не на дискуссиях, а на выступающих. Поэтому мы будем пробовать необычные для нашего рынка форматы и находить очень хороших участников для них.

В-третьих, финансово. Все эти годы конференция была бесплатной для её участников. Мы пробовали вводить премодерацию заявок на участие, чтобы как-то ограничить состав, но прилагаемые усилия не всегда давали желаемый результат. Поэтому мы решили положиться на естественный отбор по финансовым критериям — тем более, что предварительно постараемся подобрать стоящее просимых денег содержание.

В-четвертых, немного изменяются даты. В этом году конференция пройдет в августе. Точные даты мы сообщим в ближайшее время.

А пока, чтобы не пропустить конференцию — посетите ее новый официальный сайт и подпишитесь на рассылку новостей. Они обязательно будут.

Киев, стартапы, Битрикс — 8 апреля

Хорошая компания «1С-Битрикс» пригласила пообщаться со стартапами в Киеве и рассказать им о росте бизнеса. Кажется, у меня сложился уже доклад на эту тему, так приходите, кто хочет послушать — Киев, 8 апреля, Smart Cafe Bibliotech, что на Саксаганского 120.

С удовольствием расскажу, что знаю и отвечу на вопросы.

По следам Websummit’а

На прошлой неделе в Дублине проходила очень большая — даже, наверное, самая большая, — европейская конференция на тему интернет-технологий Websummit. Я на ней побывал и попробую изложить впечатления.

Прежде всего, должен сразу сказать — величина конференции не всегда благо и Websummit тому иллюстрация. Объявленные 22 тысячи участников, комбинация  из 10 тематических потоков, главной сцены, выставки и стартап-аллеи, где в сумме презентовались две с лишним тысячи компаний — это всё выглядело как результат гигантомании, в которой терялся практический смысл участия в конференции. Посмотреть все стартапы было невозможно — это понятно. Но, во-первых, сложно было и спланировать слушание докладов и панельных интервью — они были разнесены по громадной территории, при этом часть программы изменялась буквально в процессе (например, пропало интервью Джона Скалли, я так и не понял, было ли оно вообще, хоть и в другое время), некоторые потоки проходили в помещениях очень ограниченной вместимости и туда стояли очереди на вход (так, я не попал на доклад сотрудника Fitbit на Machine Summit). Территория была очень большая и потоки были разнесены по двум зданиям, дорога между которыми занимала минут 10 пешком. А ланч и Food Summit были вынесены в соседний парк, еще в 10 минутах ходьбы.

Во-вторых, уровень контента был достаточно неровным и при этом организаторы, увлекшись количеством, не очень активно продвигали конкретные доклады. Все, конечно, пришли на Питера Тиля и завершающую панель с участием Боно, но буквально за пару часов до этого у меня было совершенно твердое ощущение, что в среднем доклады «за все хорошее против всего плохого» и в целом описываются уже изложенными причинами. Третий день конференции вообще сильно отличался в плане интересности от первых двух в лучшую сторону.

Совершенно печально не работал wi-fi. То есть вообще — организаторы прямо со сцены извинялись и обвиняли руководство выставочного комплекса в том, что оно-де настояло на собственных услугах, обещали быстро развернуть новую сеть, но этого так и не случилось и интернета на площадке не случилось.

Говорят, что год назад организация конференции была совершенно ужасна, но в этом году в принципе получилось хорошо — в среднем доклады шли без срывов, потоки людей перетекали насколько могли свободно, в общем, технически всё работало. Ну, кроме wi-fi.

Я туда поехал вместе с одним из стартапов, поэтому смог посмотреть на организацию выставки и изнутри. Конечно, выделять на проект 1 метр общего стола — это жестоко, два человека занимают это пространство полностью и подойти практически невозможно, но в результате получалось общаться одновременно с тремя посетителями, занимая проход. Правда, в результате пройти мимо становилось сложно.

Вот что стоит отметить еще — Дублин буквально жил этой конференцией. Пограничник улыбнулся и пожелал удачи, таксист показал, где проходила первая конференция 4 года назад, насколько мне рассказывали, конференцию поддерживает правительство Ирландии и даже спонсировало ее. Неудивительно, что полумиллионный город весь знает о конференции на несколько десятков тысяч человек.

Я не уверен, что поеду в следующем году туда. Обдумывающим такую возможность скажу так — надо иметь четкую цель визита. Если посмотреть доклады — то какие именно. Если встретиться — назначьте заранее встречу. Если показать свой проект — зачем это надо проекту. Увидеть всё там невозможно, сориентироваться на месте скорее всего не получится. Надо готовиться и точно не стоит ехать тусоваться.

Но если решите ехать — первые билеты пойдут в продажу в этот четверг.

О европейских конференциях

Побывав на Webit в Стамбуле — кстати, мероприятие, как всегда, было прекрасно организовано и продумано, — слышал несколько раз замечание о том, что контент конференции слаб, ничего супернового не рассказывают, докладчики не очень известные, в общем, лучшего можно желать. Я несколько раз объяснял собеседникам, почему так происходит и в итоге решил записать объяснение.

Объяснение-то, в общем, простое. Конференции, ориентированные на определенный рынок — будь-то географическая ориентированность или тематическая, — так или иначе отражают этот самый рынок. Или сильно зависят от рынка. Поэтому все европейские конференции «про интернет» так или иначе отражают интернет-рынок Европы.

А что такое интернет-рынок Европы? Это рынок пары десятков стран, где крупнейшие игроки — это подразделения американских компаний. Это крупнейший европейский поисковик — Google. Это крупнейшая европейская социальная сеть — Facebook. Это крупнейший сервис микроблогов — Twitter. Это рекламные агентства — как правило, сетевые, головная часть которых так же находится в Америке. Если мы добавим к Европе Рунет, то картина, безусловно, кардинально изменится, хотя бы потому, что самые крупные интернет-компании Европы, как по капитализации, так и по численности персонала — это Яндекс и Mail.ru. Но основной рынок Яндекса и Мэйла — это бывший СНГ и поэтому они воспринимаются довольно локальными игроками, хотя и очень интересными всей Европе.

Таким образом, на европейском рынке нет первичного движения. Оно там возникает только после того, как его придумали и реализовали в Америке, например. Это все равно оставляет массу возможностей по применению технологий — поэтому европеец просто не поймет разочарованного контентом посетителя европейской конференции из России и Украины. С его точки зрения, весь контент полезен и своевременнен. А посетитель русскоязычных конференций, который видел вживую Воложа и Гришина и может в кулуарах пообщаться с разработчиками технологий, не уступающих американским, часто ждет от европейской конференции совсем небывалых откровений и обманывается в ожиданиях.

Есть только один вид конференций в Европе, который не обманет подобных ожиданий — это конференции, организаторы которых сознательно делают ставку на звезд из-за океана. LeWeb, который благодаря связям основателя Люика ван Мера возит в Париж спикеров типа Гая Кавасаки или Фреда Уилсона (поговаривают, что некоторым и гонорары платятся). TheNextWeb, где тоже работают связи организаторов, помноженные на репутацию страны и Амстердама. Немного отдельная тема — конференции про стартапы, где присутствует еще и встречный интерес — американские инвесторы действительно интересуются стартапами практически везде и хорошо сделанное мероприятие, организаторы которого имеют налаженные контакты в Долине, будет не обижено вниманием хороших спикеров.

Вопрос — а что делать? Ответ может быть разным — во-первых, трезво подходите к выбору конференций для посещения. Во-вторых, любая конференция — это не только контент в виде докладов со сцены, но и многочисленные контакты. Именно этим ценен тот же Webit — возможность познакомиться с людьми из соседних стран не менее полезна, чем откровение от именитого спикера. И в-третьих, жизнь меняется. Рынок в Европе развивается и с каждым годом все больше возможностей для появления и на нем оригинального, нового, определяющего новые тенденции. И этому способствуют не только откровения из-за океана, но и такие локальные конференции. Так что все еще будет :).

Завтра буду на Webit в Стамбуле

Хорошая конференция Webit в этом году проходит уже в третий раз в Стамбуле, а до этого я на ней был 4 года назад в Софии. Честно сказать, я считаю, что это идеальное мероприятие для украинских специалистов, имеющих хоть какое-то отношение к интернет-проектам, стартапам, онлайн-маркетингу и так далее — практически самое большое в Европе, хорошо организованное, куда собирается масса людей не только из Европы, проводится близко, не требует виз и особой подготовки при посещении. Я пристрастен, конечно, поскольку давно дружу с Пламеном Руссевым, основателем Webit, и в этот раз больше еду повидаться со знакомыми — впрочем, как показывает практика, из этого обычно вытекает наибольшая польза.

В общем, если кто хочет пересечься в Стамбуле на Webit, — я буду там два дня, 1 и 2 октября. Выходите на связь, встретимся.

Как не надо приглашать на конференцию

Меня регулярно приглашают на различные конференции. В последнее время особенно — интерес ко мне наложился на общий рост количества мероприятий. Это чем-то напоминает ситуацию трех-четырехлетней давности, когда конференции «про интернет» стали привлекать широкий интерес и привлекли так же массу народа, которые сочли их легким способом заработка. Так же, как и тогда, регулярно приходят предложения выступить и довольно часто смотреть на эти приглашения довольно печально.

Во-первых, регулярно организаторам конференций свойственно ощущение собственной исключительности. Ну вот читаешь письмо и чувствуешь, что ничего подобного никто еще не проводил — ух ты, целая конференция, посвященная интернету, да еще и ориентированная на представителей малого и среднего бизнеса! Да не может быть — мероприятие, посвященное стартапам, где можно увидеть питчи новых проектов! Вау, практический семинар, посвященный интернет-рекламе!

Ребята, в 2014-м году все эти события не являются ничем исключительным. Их, конечно, нужно проводить и проводить много, но одного факта проведения мероприятия недостаточно для привлечения внимания к нему. Мероприятий много, точнее, много попыток их проводить, поэтому надо работать над содержанием мероприятия.

Во-вторых, крайне редко пришедшее приглашение содержит достаточно информации, чтобы сразу с ним определиться. Некоторые даже не указывают место и время проведения, им-де надо определиться с датой. Ну ОК, определяйтесь, а как вы представляете себе, что я соглашусь на участие, даже не зная, насколько оно помещается в мой календарь?

Некоторые сообщают часть деталей, но умалчивают об остальных — например, о планируемом количестве участников или о том, кто будут эти участники. Должен сказать, что несколько неприятно согласиться приехать и увидеть в зале откровенно мало людей или разноплановую аудиторию, в которой не все понимают, о чем вообще говорит докладчик. Учитывая, что о гонорарах организаторы мероприятий даже не заикаются, единственный смысл в выступлении для докладчика — это общение с нужной/интересной ему аудиторией и именно этого докладчики ждут от организаторов. Сообщайте эти детали докладчику. И, если вы чувствуете, что своей информацией вы ему мероприятие не продадите — это лучше понять до того, как докладчик приехал и разочаровался.

В-третьих, и эта черта раздражает сильнее всего. Что вы хотите от докладчика? О чем он должен рассказать вашей аудитории? Редко приходится услышать адекватный ответ на эти вопросы. Либо организаторы предполагают, что докладчик может сам подобрать тему доклада — но это работает только с корпоративными докладчиками, у которых тема очевидна — продукты или сервисы компании, которую он представляет. В остальных случаях это организаторы должны понимать, как докладчик впишется в программу конференции, ведь только они собственно и знают эту программу. Либо организаторы хотят какую-то странную тему — ну, например, мне регулярно предлагают рассказать о полезности интернет-маркетинга или пользе контекстной рекламы. Ребята, мне это давно неинтересно делать, рассчитывать на то, что я поеду в другой город рассказывать банальности неподготовленной аудитории, просто не стоит. Да, возможно, чтобы угадать интересную тему для докладчика, надо быть немного в курсе его деятельности в настоящий момент.

Итого, если вы хотите пригласить докладчика на конференцию, проявите уважение к нему. Расскажите всё, что может повлиять на его решение — что за мероприятие, когда и где пройдет, какая аудитория планируется, какова программа конференции. Прошли времена, когда любое мероприятие вызывало интерес просто потому, что его кто-то решил провести — теперь это конкурентный бизнес, им надо заниматься серьезно и не рассчитывать на удачу.

Одессея. Послесловие

Позавчера в Одессе прошла уже шестая конференция «Одессея» — это мероприятие, которое мы с Андреем Себрантом придумали в далеком уже 2009 году как замену одесскому семинару Яндекса, решив, что звать мы будем туда кого хотим, много говорить не дадим и вообще не дадим говорить о практических вещах, вроде настроек рекламных кампаний или отслеживания событий в системах веб-аналитики.

Открытие. Фото — Андрей Козаченко

Должен честно сказать, что проводить ее в этом году было не так просто — полнейшая неопределенность нашей сегодняшней жизни вообще одно время ставила под сомнение, что что-то можно будет провести. Потом возник естественный вопрос, как получится приехать гостям из России. К слову, часть гостей не приехала, а для некоторых пришлось готовить массу официальных бумаг — как показала жизнь, осложнений не было, но мы перестраховались.

Андрей Себрант рассказывает о тенденциях. Фото — Андрей Козаченко

Наши усилия были вознаграждены участниками — мы получили более 1500 заявок, отобрали из них примерно 1200 человек и в итоге пришло более 800 из них — для бесплатного мероприятия это очень неплохая конверсия, уж поверьте. Честно скажу, что мы ожидали немного меньше и пришлось на ходу расширяться.

Фото — Андрей Себрант

Мы изрядно поиграли с форматом — в конце концов, формат «короткие (5-7 минут) доклады и много времени для дискуссий» придуман нами же (по крайней мере, на постсоветском пространстве), поэтому нам и отклоняться от него не возбраняется. В общем, надеюсь, что всем понравился результат.

Федор Вирин с отдельной большой презентацией. Фото — Андрей Козаченко

И теперь можно спокойно анализировать результаты и придумывать новую конференцию. Мысли и идеи есть. Пока только намекну — возможно, в следующем году участникам не повредит свободный английский.

Зона интервью — Елизавета Трибунская и Александр Феоктистов. Фото — Андрей Козаченко