Коммерция

Был на днях серьезно удивлен.

Есть у меня довольно старый ноутбук — причем, скорее, нетбук, — Acer Aspire V5. Гики помнят — было лет 10-15 назад такое поветрие делать уже не откровенные нетбуки, умеющие только блокнот открывать, а чуть более навороченные модели, с экранами в 10-12 дюймов, в общем-то, справлявшимися с задачами запуска браузера, иногда чего-то еще, этакий ультраноутбук на минималках. Я его купил на роль презентационного компьютера, держать рядом с проектором в коворкинге, и с показом слайдов он справлялся, а то и в интернет мог сходить.

Я изначально ставил на него легкий дистрибутив Linux — сначала Mint, потом Manjaro, — с течением времени заменил исходный HDD на SSD, а вот на днях решил довести конфигурацию до максимума и обнаружил, что не могу найти зарядку.

Аналогичных зарядок полно в интернете, но хотелось быстро решить проблему и я поехал по магазинам. В Эпицентре никакого намека на зарядные устройства не обнаружилось, а отсутствие персонала отменило возможность что-то спросить. Я подумал и поехал в ближайший Comfy, на сайте которого зарядные устройства предлагались.

Продавцы и тут не стремились отвлечь меня от созерцания отсутствия каких-либо аксессуаров к паре столов с ноутбуками, поэтому пришлось, не извиняясь, влезть в интеллигентную беседу двух продавцов. Мне, говорю, нужно зарядное для ноутбука.

Это вам в сервис вашего бренда, — моментально отреагировали продавцы. Погодите, говорю, мне не надо ничего чинить. Я просто хочу купить зарядное устройство, можно даже универсальное, но я могу точно подобрать конкретно совместимое с моим случаем. Нет, говорят продавцы, это возможно только в сервисном центре, вы же можете не знать, какое вам надо зарядное (я как раз знаю), а мы тут не рискуем и ничего такого не предлагаем.

Я, прямо сказать, удивился. А что, говорю, в стране такое произошло, кроме войны, что такой простой аксессуар нельзя купить рядом с основным устройством? Зарядные к телефонам же почему-то продаются, а в Apple Store (включая не очень оригинальные) зарядные просто лежат к любому устройству, бери не хочу. Ничего не произошло, говорит один продавец, я 13 лет работаю и никогда нельзя было купить зарядное к ноутбуку просто так, не в сервисе.

В общем, я ничего не сказал больше — я понимаю, что с продавцом нет смысла обсуждать совершенно безумную модель бизнеса, рассчитанную на навязывание покупателю с уровнем подготовки намного ниже среднего аналогичной модели ноутбука в ответ на запрос “Нам компутер шоб почту и докс смотреть и не серый”.Тем более, если продавец спустя 13 лет работы продолжает стоять в зале и убеждать хоть немного выбивающегося из стандартного потока запросов покупателя, что тот хочет странного и не должен этого хотеть.

Консьюмеризация технологических продуктов даёт какие-то совершенно неожиданные эффекты — если несколько лет назад продавцы просто отваливались от моих вопросов, теперь они начинают доказывать, что мои вопросы неправильные.

Короче, всё хорошо закончилось — я обнаружил, что компьютерные магазины с умными продавцами никуда не делись, и даже купил, кроме зарядки, дополнительную планку памяти. Так что теперь линуксу на ноуте очень просторно и оказалось, что батарея у ноута убита полностью. Так что потенциал для апгрейда еще остался.