23 января 2020
Bloomberg пишет о сокращениях в TripAdvisor — увольняют около 200 сотрудников из общего количества в 3800 и связывают это с развитием поисковой функциональности Google. Ранее компания сообщала, что откровенно плохие результаты третьего квартала прошлого года связаны с уводом поискового трафика на спецпоиск Google.
Мне откровенно жалко — я активно пользуюсь TripAdvisor в поездках и привык доверять его рейтингам, тем более что собственные попытки Google что-то сделать в этом плане в свое время закончились гибелью купленного Zagat, точнее, продажей по остаточной цене.
Украинское “Новое время” публикует лонгрид — историю только что прогоревшей авиакомпании Ernest, которая бурно взлетела несколько лет назад, освоила несколько маршрутов и потеряла лицензию пару недель назад.
Почему это может быть интересно в канале новостей про tech? Например, потому, что лоукосты всегда интересны айтишникам, а еще потому, что основатели компании — те самые ребята, которые десять лет назад сделали Minecraft, а потом продали его Microsoft за 2,5 млрд долларов. И вот куда пошли, так сказать, денежки.
Ну, и вообще интересно, особенно про ноухау компании — не возвращать деньги за отмененные рейсы.
Digiday пишет, что отмена показа лайков в Instagram не снизила размер накруток в социальной сети. Сначала, когда сеть начала тестировать это новшество в прошлом году, действительно показатели накруток снизились, но затем, с сентября прошлого года, результаты даже выросли. И теперь маркетологам приходится находить утешение в утверждениях, что не лайками едиными следует измерять эффективность размещения.
Тут есть несколько частей проблемы. Дело в том, что те самые engagement rates, на которые кивают в статье, действительно являются хорошо накручиваемыми, причем зачастую недетектируемыми способами. Я вот думаю, что падение активности на лето и последующее возобновление накруток с сентября скорее связано со школьными и студенческими каникулами в странах третьего мира. И вы никогда не отличите студента из вьетнамской провинции, лайкающего фото своих кумиров в Инстаграме, от его товарища, который лайкает фото российской макаронной фабрики за деньги.
Проблема, однако, больше в том, что Instagram использует эти показатели вовлеченности аудитории для раскручивания положительной обратной связи — быстро лайкаемые фото вероятнее попадут на страницу Explore или в топ хештегов и получат уже органический трафик. И я даже встречал утверждения — от представителей сервисов накрутки, — что убирания счетчика лайков им даже на руку, поскольку это скорее снизит органическую активность пользователей и позволит меньшими усилиями попадать в топ.
Единственный выход, который видится в перспективе для Instagram — максимально снижать прямую корреляцию между engagement rates и органическим ранжированием. Один из способов — полностью персонализированная выдача, где профиль пользователя будет важнее, чем любые показатели активности других.
Сегодня самая популярная тема в украинском интернете — отдадут ли немцам железные дороги или нет? Причем у немцев, как водится, никто не спросил. Я решил не оставаться в стороне и тоже набросил. Колонку, а не то, что вы подумали.
Пользователи Office365 от Microsoft в ближайшем будущем обзаведутся новым любимым поисковиком — ближайшее обновление офисного пакета установит им расширение Chrome, которое в свою очередь пропишет новый дефолтный поиск — Bing. Первыми повезет пользователям в Австралии, Индии, Германии, Франции, Канаде и еще нескольких рынках в феврале, а дальше в марте повезет всем.
Сообщение выглядит как будто из середины 2000-х, а местами даже раньше — с первых сообщений о том, что Microsoft решило заняться поиском. Ну, какое-то количество трафика Bing таким образом получит, конечно, но зачем?