27 августа 2020

Из Zappos уходит Тони Шей — один из основателей компании и бессменный CEO. Он работал в ней в течение 20 лет и, кажется, именно благодаря ему она стала иконой client service — помните знаменитую историю про саппорт магазина обуви, который заказал пиццу своим клиентам просто потому, что им больше некуда было позвонить?

Чем сейчас займется Тони, пока неизвестно, но последние годы он много занимался развитием Лас-Вегаса — благодаря ему компания продолжала находится в этом городе, а за последние 8 лет он вложил $350 млн в развитие делового центра и поддержку малого бизнеса в городе.

Вряд ли вы успели забыть историю с Wirecard — собственно, новости про саму компанию продолжают поступать, да и ситуацию, в которой оказались все клиенты сервисов, завязанных на их платежные решения, тоже сложно забыть. Не забыли о ней и в крупнейшем сервисе, пострадавшем от остановки работы подразделения, занимавшегося выпуском платежных карт — Payoneer. Выводы были сделаны и вот спустя почти два месяца Payoneer объявляет о переносе всех карточек со своим брендом на собственную платформу — теперь карты будут выпускаться и обслуживаться подразделением Payoneer Europe, зарегистрированном в Ирландии и имеющего лицензию Центрального банка Ирландии.

Перевыпуска карт не потребуется, отказаться от перехода нельзя (да и зачем?), карты просто будут перенесены 2 сентября и продолжат работу. Все остатки сохраняются, более того, Payoneer обещает новые функции, да и вообще собственную платформу развивать легче.

Facebook сообщил рекламодателям, что новая версия iOS14 сильно и непропорционально повлияет на работу Audience Network из-за новых настроек приватности. Поскольку новая версия будет явно запрашивать разрешение пользователя на использование идентификатора для рекламодателей (IDFA) для каждого приложения, можно ожидать, что количество таких разрешений будет сильно ниже нынешнего покрытия, когда согласие пользователя не требуется. Отсутствие согласия означает, что пользователь остается полностью анонимным для рекламы в приложениях, если там используется third-party платформа — то есть Audience Network, Adsense и так далее.

Сам Facebook от этого почти не пострадает, поскольку в своем приложении использует собственный ID пользователя. Более того, они даже не будут запрашивать разрешения на использование IDFA в собственном приложении — видимо, чтобы не пугать пользователя и не создавать иллюзии, что пользователь отказался от отслеживания вообще. А вот догнать пользователя в Audience Network в итоге станет практически невозможно — и Facebook предупреждает, что в результате сеть станет бесполезна для рекламодателей и бессмысленна для монетизации приложений.

Интересно, они подбирали время для этого сообщения или просто так получилось масштабно напомнить всем, что Apple, может, и плохой монополист, но стоящий на защите приватности пользователя, а не как Facebook?

Немного неоднозначный запуск — я видел презентацию этой платформы еще два года назад на Consensus Asia в Сингапуре и скорость её разработки как бы намекает, что не так уж просто и быстро можно запускать такие вещи даже в Азии.

Интересный факт — хоть Line и находится в Токио и действительно крупнейший японский мессенджер, но принадлежит он южнокорейскому Naver.

Мессенжер LINE запустил-таки свою криптовалютно-блокчейновую революцию. Напомню, LINE это самый популярный в Японии мессенжер с довольно большой аудиторией, он одновременно с WeChat активно продвигал идею супер-аппов, по сути это мессенжер и платформа в которой живут многие бизнесы. LINE сейчас запустил блокчейн платформу, которая делает почти все то же что и раньше, только теперь все это распределенно и с доверием бизнесов, а так же со своей криптовалютой (конвертируемой на бирже Bitmax).

Кажется, они запустили минималистичную версию того, что хотел запустить Telegram. Вот что значит, когда у сервиса нет международных (читай “американских”) амбиций - можно спокойно запускать самые резкие идеи