20 марта 2026

Meta запускает глобальный AI-ассистент поддержки для Facebook и Instagram, а также внедряет новые AI-системы модерации контента, которые, по заявлению компании, точнее выявляют мошенничество, фейковые аккаунты и запрещённый контент. Одновременно компания прямо заявляет о намерении сократить зависимость от сторонних подрядчиков, занимающихся модерацией.

Из очевидного — бот поддержки способен объяснить, почему вас забанили, но не сможет помочь с разблокировкой аккаунта. Зато компания серьезно сэкономит на аутсорсерах, которые модерировали контент.

Вообще, если у вас на массовом сервисе нет поддержки, то решением будет построить поддержку, а не добавлять AI-бот в надежде, что как-то само наладится. Так что комментарии вида “ну наконец-то теперь” просто неуместны — наконец-то теперь даже те, кто раньше мог как-то повлиять на процесс, перестанут понимать, что с этим делать.

Google начал подменять заголовки новостей в классической поисковой выдаче на варианты, сгенерированные AI. Как обнаружило The Verge, в ряде случаев автоматически созданные заголовки искажают смысл оригинальных материалов — например, ироничный обзор инструмента для списывания превратился в нечто похожее на его рекламу. Компания назвала это «небольшим экспериментом», но отказалась уточнить его масштаб.

Не, ну а что? Google же лучше знает, о чем ваша новость и как сделать так, чтобы на нее кликнули, он этим лет 20 в рекламе занимается. А чем новости хуже? Правда, сначала одни машины будут формулировать заголовки, потом другие их ранжировать, так и хочется спросить, а люди там еще нужны? Кликать-то компьютеры давно умеют.