28 марта 2026

Интересно почитать на выходных — когда обсуждается вопрос того, как развитие технологий отбирает работу у людей, американские блогеры часто приводят как аргумент тот факт, что массовое внедрение банкоматов не лишило работы операционисток банков (bank tellers).

Автор статьи подробно разбирает весь процесс, включая заявление нынешнего вице-президента США, который вообще заявил, что сейчас таких людей в банках даже больше, чем до изобретения банкоматов. Если коротко — нет, и тут Диванс не знает, о чем говорит, сейчас операционисток/менеджеров по обслуживанию в банках заметно меньше, чем было.

Действительно, внедрение банкоматов не уменьшило количество сотрудников — они стали предоставлять более продвинутые услуги и вообще выступать скорее продажниками, а не кассирами. Но все же эта профессия ушла или уходит в прошлое благодаря другим технологиям — смартфонам. Благодаря iPhone банки начали все больше услуг переносить в онлайн, появился mobile banking — и мы-то знаем, что появились банки вообще без физических отделений.

В общем, стоит прочесть всю статью — интересно.