Без Рубрики

Традиционная последняя запись года не будет многословной. Много чего в этом году было, многим он обрадовал и многим огорчал. Не будем оглядываться на него чересчур пристально, а пойдем вперед.

Всем всего хорошего! С Новым годом!

Очередной бастион копирайта рухнул — с завтрашнего дня треки The Beatles будут доступны через большинство стриминговых сервисов:

• Spotify
• Apple Music
• Slacker
• Tidal
• Microsoft’s Groove
• Rhapsody
• Deezer
• Google Play
• Amazon Prime

Хороший подарок к Рождеству, да?

На этой неделе довольно много обсуждали новость о первом контейнерном поезде, проехавшем по «новому шелковому пути» — транспортному коридору из Китая в Европу в обход территории России. Обсуждали в основном российские СМИ и примечательно, что часть комментариев были выдержаны в духе «вот ерунду придумали, с кучей перевалок втридорога ездить, лишь бы назло», а часть содержало слово «вдруг». И те и другие явно держали в голове некий образ противника, который то ли в угоду политическим амбициям задавить Россию как транспортную державу, то ли с целью попилить кучу денег, решил поехать в объезд территории РФ и, вот смешной-то, целый один поезд так пригнал и то не до конца.

Слово «вдруг» (его употребляет, например, обозреватель «Слона») характерно тем, что наглядно демонстрирует глубину планирования и восприятия окружающего мира в России. Лично у меня новость о поезде вызвала реакцию «не прошло и века, наконец-то». Потому что в очень далеком от сегодня 2002-м году я работал на позиции local expert в региональном одесском офисе европейской организации TRACECA (она упоминается в обзоре РБК). Аббревиатура расшифровывается как TRAnsport Corridor Europe-Caucasus-Asia. Сама инициатива создания коридора относится к 1993 году, с 2001 года работает организация со штаб-квартирой в Баку. Все эти годы очень тщательно прорабатываются все детали создания маршрута, который бы позволил приехать грузу от границы ЕС (тогда Болгария и Румыния еще только собирались вступать в него) железной дорогой к черноморскому порту (Варна, Констанца для юга Европы, Одесса, Ильичевск для севера), пересечь море паромом в Грузию, проехать Кавказ до Баку, пересечь Каспий паромом и дальше по железной дороге через Среднюю Азию и Казахстан доехать до Китая. Чтобы это сделать, надо унифицировать все таможенные и пограничные процедуры 14 стран, выстроить единый техпроцесс работы переходов и пунктов перевалки, согласовать тарифы и обеспечить их выгодность и скорость движения — и да, всё это для того, чтобы не зависеть от маршрута, проходящего по территории одной страны. Еще раз — это делалось с 2000-го года, когда неадекватности Путина хватало только на то, чтобы в сортире мочить и подлодки топить. Слово «вдруг» по истечении 15 лет довольно заметного процесса только подтверждает грандиозный инфантилизм и непонимание причинно-следственных связей, очень неплохо подмеченные на этой же неделе Аркадием Бабченко.

Интересно наблюдать за комментариями к новости об одобрении безвизового режима в ЕС для граждан Украины. Негативные комментарии россиян, впрочем, вполне ожидаемы.

А я могу только с нежностью посмотреть на свою последнюю шенгенскую визу в паспорте — срок её действия закончится в октябре 2016 года и новую получать будет не надо. Успели-таки!

На прошлой неделе я побывал в Киеве на Proffstore Hackathon, который проходил на артзаводе «Платформа». Для меня это оказалось довольно интересным мероприятием, хотя основной вывод я сделал в твиттере очень коротко — что теперь знаю, как не надо проводить хакатоны. В ответ получил несколько просьб все же рассказать подробнее, подумал, получил один упрек, что там были и положительные моменты и что команде организаторов тоже было бы интересно узнать подробности. Но команда организаторов никак себя не проявила, так что напишу здесь.

Я вообще не особо большой специалист в проведении хакатонов. Правда, в стартаперских мероприятиях я довольно часто принимал участие, а летом мы в Терминале проводили хакатон Garage48 и, хотя собственно мероприятием занимались эстонские партнеры, но посмотреть, как вообще дело делается, я смог.

На нынешний хакатон меня пригласили в качестве ментора — это такие особые люди, которые помогают советами, отвечают на вопросы, что-то рассказывают вообще — в общем, предполагается, что в зале люди пытаются научиться делать проекты и вот специальные менторы, которые это уже не раз делали и могут помочь. Меня заранее предупредили, что надо быть в определенные моменты времени на месте, менторов заранее представят и так далее. Я и приехал в субботу к половине одиннадцатого, хотя хакатон обещали открыть в 12.

Сразу скажу, что с технической точки зрения организация была хорошей. Правда, для хакатона было выделено здание бывшего цеха, где в принципе отсутствует отопление и, хотя работали тепловые пушки, но с утра было прохладно, а в некоторых местах, куда действие пушек не достигало, температура воздуха ничем не отличалась от погоды на улице. За исключением этого — на самом деле к вечеру первого дня основные зоны были довольно комфортны, — претензии высказать сложно — wi-fi прекрасно работал, мест было достаточно, пунктов продажи кофе и еды тоже, да и качество продаваемого было на высоте, кофе очень вкусный. Небольшой минус — тщательно озвученное здание оказалось лишено тихих уголков, поэтому говорить приходилось через объявления ведущего и музыку для фона. Как я понимаю, за эту часть отвечала команда «Платформы» и они молодцы.

А вот с содержанием хакатона всё было как-то не так. Я давно заметил, что качество организации можно проверять по тому, как организован допуск на мероприятие гостей из специальных списков — регистрация основной массы посетителей штука очевидная, а вот люди из отдельного ручного списка обычно не понимают, куда им деваться, где получить бейдж, есть ли для них какие-то особые места. В данном случае всё было как всегда — узнав, что я ментор, бейджа мне не дали, все волонтеры были очень вежливы, но просто не знали, что со мной делать. После нескольких перепасовок нашлись люди, которые просто показали, где что и успокоились.

Меня сразу удивило, что, несмотря на то, что до старта хакатона было не меньше часа, люди уже сидели на местах и работали. Кто-то приходил еще — и тоже садился работать. Ведущий периодически что-то говорил в микрофон, но это выглядело как просто разогрев перед мероприятием.

Насколько я понимаю формат хакатонов, туда приходят люди, которые хотят попробовать сделать проект, у них есть идея или они готовы заняться воплощением идеи других людей, прямо на хакатоне собирается команда и начинается воплощение. Отсюда вытекает необходимость какой-то организации этого процесса — идеи должны быть представлены, люди должны иметь возможность их оценить, нужны какие-то способы организовать формирование команд и так далее. Вот этого всего на хакатоне не было — на момент официального старта люди уже сидели за разными столами, кто-то игрался на приставке, кто-то пил кофе, кто-то увлеченно кодил и в целом было ощущение, что практически все пришли готовыми командами и с готовыми проектами, кто-то просто пришел потусоваться, попить кофе, покурить кальян (!) и провести выходные. Несколько менторов, которые к тому моменту собрались, включая меня, смотрели по сторонам, недоумевая, кто все эти люди, и что им делать, раз их никто ни о чем не спрашивает. Менторов представили, но популярности им это не прибавило. В какой-то момент нам все же принесли бейджи, и меня даже позвали поговорить с одним проектом. Я честно рассказал им всё, что смог подумать про их идею, и буквально через 15 минут опять был свободен. Параллельно шли какие-то доклады и это была какая-то понятная часть активности. Возможно, организаторы предполагали, что менторы будут ходить и спрашивать у команд, что они делают — но, во-первых, нам про это не сказали, во-вторых, подходить к людям, занятым работой, с вопросами «А зачем вы делаете этот проект?» как-то нелогично и невежливо.

Так я протусовался примерно до 5 вечера и понял, что могу располагать своим временем совершенно свободно. Я воспользовался возможностью и сходил в коворкинг «Платформа», пообщался с его основателем, а потом просто уехал. К слову, никого из менторов, бывших на месте утром, я уже не видел.

На следующий день я, как обязательный человек, все же приехал на место в начале первого. Пришел, сел себе спокойно за стол, совершенно не ожидая, что кому-то понадоблюсь как ментор. Неожиданностей не случилось — правда, я поговорил с девушкой из проекта, который меня расспрашивал в субботу, но не на тему хакатона.

В какой-то момент ведущий начал упоминать жюри и я немного забеспокоился — вдруг это жюри состоит из менторов и я должен быть где-то в другом месте и что-то делать. Беспокойство оказалось лишним — через некоторое время ко мне подошел познакомиться один из членов жюри, у него был другой бейдж, впрочем, он тоже не понимал, куда ему идти и что делать.

Короче, через какое-то время я с чистой совестью уехал с хакатона. И вот какие выводы могу предложить публике:

Прежде всего, формат хакатона — это интенсивная разработка новых продуктов. Не надо под видом хакатонов проводить смотры стартапов — это совсем другое дело.

Структура хакатона предполагает презентацию идей и формирование команд прямо в ходе проведения хакатона. Еще раз — идеи, которые хотят воплотить участники, должны быть представлены публике, это поможет набрать команду и позволит отследить воплощение.

Если вы зовете менторов для помощи участникам, то именно вам и заботиться, чтобы у менторов было чем заняться и чтобы их потенциал был востребован участниками. Участники и сами могут не знать, что им нужны менторы, так что роль организаторов здесь критична.

Ну, и инструктировать волонтеров надо все же подробно — тут они вроде и бегали все с рациями, очень модно выглядели, но чем они занимались, я так и не понял.

Не могу сказать, что я пожалел о том, что согласился поучаствовать в мероприятии — я съездил в Киев, повидался и познакомился с несколькими хорошими людьми, совершил роскошную трейловую пробежку в Голосеевском лесу с друзьями ранним утром воскресенья, навестил родителей. И сделал массу полезных выводов, некоторыми из которых поделился в этом тексте.

Я вообще довольно много занимался консультированием — собственно, изначально поисковая оптимизация так и выглядела, пока народ не начал ссылки покупать. Этим летом мы запустили в Терминале услугу консультаций и определенный поток желающих пообщаться на свои разные темы не пересыхает без какой-либо рекламы. Более того, я постепенно вошел во вкус и понял, что мне это скорее нравится. Поэтому хочу немного расширить эту часть.

Итак, если вы или ваша компания чувствует необходимость посоветоваться на самые разные темы, по вашему мнению, входящие в мой круг интересов, я с удовольствием откликнусь на ваш запрос. Могу проконсультировать по вопросам развития продуктов и сервисов, поделиться опытом управления компанией, найма, отношений с персоналом, просто посмотреть свежим взглядом на ваши проблемы. При необходимости могу влезть в проблему довольно глубоко или посоветовать, где глубоко копнуть. Как нормальный консультант, я не могу гарантировать результаты вашего следования моим советам, но, как нормальный человек, заинтересован, чтобы таковые результаты у вас появились.

Пишите — лучше всего через форму на этой странице. Обещаю откликнуться в течение суток, а там как пойдет. Цена договорная и зависит от конкретного случая, конечно.

В рекламной статье попался постер школы онлайн-программирования U-Rise.

Очень интересно узнать — кто-нибудь в этой школе смотрел собственно мультики про миньонов? Кто-нибудь там в курсе, что на картинке изображены тупые неудачники? Это они своих слушателей такими считают?

Совсем недавно уже писал о черных списках, но возник повод написать еще.

На самом деле есть один абсолютно надежный способ пополнять свой черный список — добавлять туда тех, кто не уважает вас в деловых отношениях. Стоит отметить, что это бинарный признак — партнер либо уважает, либо нет. Если какая-то мелочь недвусмысленно говорит об отсутствии уважения, то не обманывайте себя — это отсутствие вылезет еще много раз и много где, если вы продолжите свои отношения.

Именно поэтому мы в Терминале понимаем, как реагировать на компании или людей, которые сначала бронируют у нас зал, потом долго и по-деловому общаются по техническим деталям и даже торгуются по цене, а потом без предупреждения и вообще без информирования переносят мероприятие в другое место, а мы об этом узнаем либо из очередного анонса, либо в процессе переписки в форме «Как, разве вам еще не сказали?». Любопытно, что таких случаев у нас было буквально несколько, но в 100% эта компания связана либо с бизнес-образованием, либо с консалтингом — и во всяком случае она позиционирует себя как очень прогрессивную, ориентированную на западные нормы ведения бизнеса. Не знаю почему, но ни разу такого не случалось с артистами и поэтами, несмотря на их ярко выраженную богемность.

Так что сегодня мы торжественно добавляем в такой список Brain Basket Foundation. Совершенно не удивляясь кажущемуся разрыву шаблона.

Короткое объявление — на этих выходных буду в Киеве на хакатоне Proffstore. Его помогают организовывать ребята из GrowthUP, которые пригласили меня в качестве ментора.

Так что, если кто-то собирается там участвовать — обращайтесь, с удовольствием помогу советами.

Uber вроде бы приходит в Украину. По крайней мере, директора, кажется, назначили.

Но любопытно даже не это, а тон комментариев. «Человек пришел развивать технологии в Украину», как пишет один комментатор. Что показывает, что Uber намного более сильный (или модный) бренд в глазах гиков.

Вот что в биографии человека, работавшего сначала в HR-компании, а потом в региональном подразделении мирового лидера в области управления недвижимостью, может наводить на мысли о сверхпрогрессивных технологиях и вообще полной копии Трэвиса Каланика?

Все же Стругацкие были гениальны — и я сейчас не про аналогии с Обитаемым островом, ставшие еще более явными после завоза в Крым мобильных излучателей, а про возможность движения назад во времени:

Действительно, если подумать, положение его было ужасно. Во-первых, он являл собою образец гигантского научного бескорыстия, потому что практически был лишён возможности пользоваться плодами своих идей. Далее, у него не было никакого светлого будущего. Мы шли в мир разума и братства, он же с каждым днём уходил навстречу Николаю Кровавому, крепостному праву, расстрелу на Сенатской площади и — кто знает? — может быть, навстречу аракчеевщине, бироновщине, опричнине.

Пожалуй, один из самых ценных выводов, который я сделал на основании своего опыта работы за последние годы, это понимание абсолютной необходимости ведения черных списков. Будь вы наемный менеджер или владелец бизнеса — если вам приходится иметь дело с неуправляемым лично вами потоком входящих заявок, его надо как можно быстрее делать управляемым и черные списки являются одним из незаменимых инструментов в этом процессе.

Заявками может быть что угодно — почта, предложения о партнерстве, идеи новых бизнесов, запросы от потенциальных клиентов. Черный список — это самый простой фильтр, который позволит вам моментально ответить «нет» (или автоматически выслать стандартный прайс-лист с условиями предоплаты), избавив от необходимости дополнительной обработки и размышлений над заявками.

Ну, например, вам предлагают участие в классической пирамиде. Это случай простой, все мы давно знаем, что в пирамиде заработать может только организатор и то — повезет, если не срок. Такая заявка сразу отправляется в blacklist, а знакомого, который вам такое предложил, можно смело вносить в еще один список — людей, с которыми не следует иметь деловых отношений.

Немного сложнее среагировать подобным образом, если речь идет о некачественном товаре или услуге. Именно поэтому так много историй о людях, которые раз за разом сталкиваются с плохой услугой или бракованным товаром, но продолжают обращаться к той же компании — всегда кажется, что в этот-то раз повезет, а в прошлые разы просто обстоятельства складывались не так, как надо. Мало кто задумывается, что, моментально приняв решение отказаться от поставщика и потратив некоторое время на поиски альтернативы, вы в итоге окажетесь в выигрыше — ведь как минимум в следующий раз настроение не будет испорчено. Казалось бы, в третий раз вам не понравилось летать одной и той же авиакомпанией — ну так летите другой или выработайте решение, которое позволит вам не нервничать.

Самое сложное, с чем мне пришлось столкнуться — это заносить в черный список потенциальных партнеров и клиентов. С одной стороны, кстати, это самое легкое — у любого нового клиента или партнера есть столько различных черт, что любая из них может насторожить и дать повод для размышлений. Ну, скажем, менеджер потенциального клиента сразу выкатывает длинный список требований и настаивает на скидке от прайс-листа, а предложение о партнерстве составлено шаблонными фразами и явно не учитывает особенности вашего бизнеса. Но, с другой стороны, а вдруг именно этот клиент в итоге заплатит столько, что можно будет не думать об окупаемости бизнеса? А что, если этот партнер окажется основой процветания?

Так вот, я для себя вывел довольно простое правило. Если что-то в будущем клиенте или партнере не нравится вам лично при первом же контакте — заносите в черный список и отказывайтесь от сотрудничества. Если неприятная черта вылезла при второй встрече — рвите отношения, не доводя до третьей. Если вам просто не нравится то, что предлагает партнер — откажитесь, вы же не обязаны говорить всем «да». Нет, это не отсылка к популярной книге о ведении переговоров — скажите «нет» и закройте тему. Если же, как было несколько раз уже в Терминале, клиент делает заказ или предварительную бронь, а потом из третьих источников становится известно, что аналогичный заказ сделан в другом месте — тут реакцию и особо продумывать не надо, в следующий раз заказ если и будет принят, то только при условии 100%-ной предоплаты. Да и то серьезно подумаем.

Самое важное в искусстве составления черных списков — это выполнять их. И не задумываться о возможно единственном и уникальном шансе, ради которого стоит наступить на горло и так далее. По секрету скажу, что так не бывает. Бывает наоборот — когда уникальный шанс заключается в возможности реализовать свою идею, свою мечту. Поверьте, вы быстро это отличите — возможность сделать то, что хочешь, примиряясь с некоторыми неудобствами, от необходимости делать то, что не нравится.

Когда-то, лет этак 10 назад, все сидели по своим рабочим местам и работали. Не было никаких особых тусовок, никаких мероприятий. Поэтому любая попытка провести конференцию или семинар приводила к аншлагу, приносила что-то новое, запоминалась надолго — в общем, очень положительно действовала.

Потом, по мере роста рынка, IT-шные мероприятия начали проводить многие. Лидеры рынка просекли, что проводящий конференцию для рынка  в глазах многих выглядит самым лидером. Не-лидеры рынка тоже просекли это и решили, что, даже не являясь лидером, можно попробовать прослыть им. Потом наступил волшебный момент, когда успех отраслевых конференций привлек людей, ничего не знавших об индустрии, но решивших ворваться таким образом в нее. Кстати, надо честно порадовать за рынок — большинство таких попыток позорно провалилось.

Последние несколько лет ситуация изменилась опять — проводить хорошие мероприятия надо уметь, следовательно, уже не получается провести хорошую конференцию, просто отвлекая на месяц менеджера от других прибыльных задач, а емкости рынка не всегда хватает на то, чтобы выделять это направление как отдельный бизнес. К тому же подоспел кризис, потом война, потом снова кризис — по этой причине в этом году привычных конференций практически не было.

Мы это переживем, я уверен, и уже в следующем году ситуация станет оживляться. Но вот что меня сильно удивляет — в последние полгода бурно расцвели какие-то новые серии мероприятий, на которых мелькают одни и те же спикеры, которые, как правило, обсуждают сферические проблемы вакуумной отрасли, иногда изъясняясь совершенно искусственным языком и регулярно говоря о духовном и высоком. Видимого толка от таких мероприятий не замечено. Меня вот что интересует — а как выглядит питательная основа таких событий? Я еще допускаю, что площадки из каких-то соображений хостят такие мероприятия бесплатно (хотя вот как раз мы так не делаем), но если спикеры проводят на них почти всё свое время, то когда они работают? И за что им платят?

Вот подобная активность с недавних пор является одной из серьезных причин для меня не увлекаться решением «проблем индустрии». По этому поводу есть еще одно соображение, но об этом как-нибудь потом, в другой записи.

В пятницу любителям пофлеймить в интернете удачно попалась на глаза новость о том, что Печерский суд в Киеве обязал Facebook предоставить прокуратуре данные по одному из аккаунтов. Буквально на первой же цитате начали говорить не о предоставлении данных, а чуть ли не об обыске и вообще сплошная зрада. Печально, что таким же образом прочли эту новость многие вроде бы серьезные люди.

Если внимательно прочитать постановление суда, которое публикуется прямо в оригинальной новости, видно, что ни о каком обыске там не упоминается, а говорится лишь о выемке копий документов — вообще, довольно стандартном действии. И вообще, суд в рамках своих полномочий вынес совершенно правильное решение — прокуратура обратилась за разрешением, обосновала необходимость получения информации и получила требуемое разрешение. Вопрос только в том, как прокуратура представляет себе возможность воспользоваться этим разрешением за пределами Украины?

Вообще, давайте я расскажу, как это происходило многие годы в Яндексе. За время своей работы главой украинского Яндекса я получил примерно сотни обращений украинских правоохранительных органов о предоставлении информации — обычно они касались аккаунтов пользователей в Почте, Деньгах, когда-то давно — сайтов на Народ.ру. В 100% случаев мы отвечали одно и то же — «компания Яндекс.Украина не является оператором данных сервисов и не имеет доступа к требуемой информации. Оператором сервисов является компания «Яндекс» в РФ, и она обязательно предоставит требуемую информацию в соответствии с законодательством РФ — то есть с санкции российского суда». Дополнительно мы рассказывали, что за санкцией российского суда должны обратиться российские правоохранительные органы, получив запрос о помощи от своих украинских коллег.

Вы удивитесь, но именно так оно и должно работать. Возможно, какое-то количество уголовных дел не удалось расследовать из-за подобной процедуры, но никаких вопросов или угроз в связи с этим к украинской компании не было. Даже во времена злочинной влады.

Что же касается условного рефлекса, заставляющего фейсбук-аудиторию реагировать истерикой на любую активность властных органов, когда она касается IT, то я не буду его комментировать. Если копнуть поглубже, то некоторым специалистам и правила дорожного движения на инвестиционный климат влияют.

Rolling Stone пишет о том, что в Кремниевой долине растёт число людей, применяющих новую методику для повышения своей эффективности — они употребляют микродозы психоделических веществ, например 10 микрограмм LSD, раз в несколько дней. В результате они ощущают прилив бодрости, сил, но ощущение кайфа не наступает, не отвлекая таким образом от работы.

Автор методики, Джеймс Фадиман, рекомендует применять психоделики раз в четыре дня по утрам. Последователи утверждают, что смогли избавиться от проблем, связанных с депрессией, мигренью и синдромом хронической усталости. А герой статьи отметил, что благодаря этому смог разработать несколько новых дизайнов.

Таким образом, обычно риторический вопрос «Что употреблял автор, когда это писал?» теряют заметную долю своей риторичности.