Без Рубрики

Гриша Бакунов, мой коллега по Яндексу и Радио-Т, подробно объясняет, почему не надо использовать Скайп для обмена сообщениями с ним.

Поддержу — я вообще крайне редко использую различные мессенджеры, особенно для рабочего общения, но Скайп — это категорически не подходящая для этого программа. Если, тем более, вы иногда отходите от компьютера — а я, например, довольно часто оставляю ноутбук в кабинете, выходя ненадолго, — то гарантированно не обратите внимание на скромное уведомление о новом сообщении.

И, чтобы два раза не вставать, обращусь с еще одним призывом — пожалуйста, перестаньте использовать первые попавшиеся каналы для связи по самым разным вопросам. Мне регулярно что-то пишут очень деловое в фейсбук. Я уже писал об этом — как минимум, вы осложняете мне задачу обработки вашего запроса, поскольку я не могу перевести это общение в удобный для работы канал. Как максимум — вы влезаете с нерелевантным сообщением, почему-то рассчитываете на то, что я с готовностью оторвусь от личной жизни и займусь работой и потом еще и обижаетесь, когда этого не происходит. Не делайте так, пожалуйста!

Только что получил письмо-рассылку от Виктории Тигипко — руководителя TA Ventures и главного организатора IDCEE, крупнейшей пока украинской конференции про стартапы, которое, правда, дословно воспроизведено у нее в Facebook:

Уважаемые друзья и коллеги!

Сейчас очень важный момент в жизни нашей страны. Украина находится в состоянии жесткого гражданского противостояния. В результате обострения ситуации пострадали люди. Под угрозой базовые гражданские права и свободы, что кардинально усугубило и без того плачевный бизнес-климат в стране.
Законы, принятые с нарушением процедуры голосования 16 января, не только фактически уничтожают свободу в Интернет, но вынуждают IT-компании оплачивать инструменты контроля над свободой слова в сети из собственного кармана. Это последняя капля для всех, кому и так приходится вести бизнес в условиях тотальной коррупции и правового беспредела.
Фискальная система превратилась в орудие шантажа и расправы. Мы платим и будем платить налоги. Но мы не хотим копить «на черный день», чтобы откупиться, когда к тебе постучатся с ордером на обыск. Неуверенность в завтрашнем дне приводит к «чемоданному настроению» и утечке мозгов. Мы боремся с этим явлением не первый год, невзирая на вопиющую статистику: Украина на 112 месте в мире по простоте ведения бизнеса и на 144 месте по уровню коррупции!!!
В этих условиях украинское IT-сообщество не может оставаться в стороне. Мы должны консолидироваться, чтобы:

1. публично и откровенно озвучить свою позицию о необходимости коренных изменений в стране – высказаться в социальных сетях, медиа, публичных письмах, обращениях;
2. потребовать не доработки, а полной отмены закона Колесниченко-Олейника от 16-го января 2014 года;
3. поддержать мирное разрешение конфликта, чтобы предотвратить раскол страны;
4. обратиться к международному бизнес-сообществу и лидерам общественного мнения других стран, чтобы привлечь внимание к ситуации в Украине;
5. инициировать программу быстрых и решительных реформ, направленных на борьбу с коррупцией и создание благоприятных условий для ведения бизнеса.

Голос каждого может повлиять на мирное урегулирование конфликта!

Я сначала хотел написать ответ письмом, но потому увидел, что письмо массовое, да и в фейсбуке его многие прочли — значит, вполне допустимо вести переписку публично. То есть здесь.

Итак, нам предлагается не оставаться в стороне. Это фантастически «своевременное» предложение писать и типа требовать на третьем месяце протестов, поддержанных в том числе и в Сети многими известными IT-предпринимателями, выглядит, давайте скажу прямо, откровенным и невиданным лицемерием.

Мы же все понимаем, откуда вдруг родилась такая инициатива? Она выглядит очевидным ответом на отдельные, пока не массовые, призывы бойкотировать IDCEE из-за очевидной связи конференции с Сергеем Тигипко, лидером довольно заметной депутатской группы во фракции Партии Регионов, чей голос значится поданным «за» те самые законы, против которых нам предлагает консолидироваться его жена.

Я не знаю, кто из этой пары решил, что пиар решает всё и что пустословные громкие заявления могут исправить потерю лица, произошедшую в результате конкретных действий. Сам факт хоть каких-то заявлений — а синхронно в фейсбуке самого Тигипко появилось заявление о том, что надо бы отменить законы 16 января, — говорит о том, что припекло.

Но пустые слова не могут заменить действия, а тем более — их исправить. Минимальный набор действий, который, если и не спасет репутацию полностью, то, по крайней мере, способен сгладить впечатление и не нанести непоправимого урона той же IDCEE, — это заявление о выходе Сергея Тигипко из фракции Партии Регионов (одного или всей своей группой), публичный отзыв своего голоса за законы от 16 января и публичное же заявление о необходимости отставки правительства и прекращении преследования всех участников протестов.

Вот к кому следует обращаться Виктории Тигипко, если, конечно, конечной целью обращения является достижение хоть какого-то результата,  а не плохо завуалированные попытки спасти лицо и свой проект.

30 лет назад, если точнее — 24 января 1984 года, Стив Джобс представил Apple Macintosh — первый в мире персональный компьютер с графическим интерфейсом. Time в связи с этим публикует запись презентации Мака перед аудиторией Бостонского компьютерного общества — она прошла через неделю после официальной презентации в Купертино и отличается немного другой атмосферой и направленностью.

Но меня зацепило другое, удивительное. Я вчера перечитал Джорджа Оруэлла, ту самую «1984», и подумал, что Стив Джобс оказался прав.

Macintoch оказался очень важным шагом, который подстегнул компьютерную революцию во всем мире. Без бурного развития персональных компьютеров не был бы так востребован Интернет — да, собственно, Интернет как глобальная сеть начал развиваться в середине 1980-х, но кто его видел массово еще лет 15? А сегодня это крупнейшая информационная среда и, что важно — относительно независимая. Мало кто помнит, что в Советском Союзе все копировальные аппараты стояли на учете в соответствующих органах и учитывалась каждая копия, да и с пишущими машинками было по-разному.

И сейчас, глядя на то, как тоталитарные и авторитарные режимы проигрывают, не в силах контролировать обмен информацией между гражданами, становится понятно, что во многом благодаря Apple 2014-й год в Украине не будет как «1984».

В США опубликовали исследование того, как работают так называемые «knowledge workers» (работники умственного труда, если по-нашему) — как выясняется, более высокооплачиваемые сотрудники значительно больше склонны перерабатывать, проводя на работе до 120 часов в неделю. Так, 94% сотрудников банков на Wall Street проводят на работе 50 и более часов, а почти половина — больше 65 часов в неделю.

Причин тому сразу несколько — во-первых, у большинства таких сотрудников повременная система оплаты и это прямо стимулирует тратить на работу больше времени. Во-вторых, в современном мире не так легко оторваться от работы — человек все равно всё время на связи, может читать почту, следовательно, остается в рабочем состоянии.

Колумнистка Bloomberg указывает на еще одну причину переработки — даже если перерабатывающий человек сильно теряет в эффективности своей работы из-за усталости и перегрузки, это все равно оказывается выгоднее, чем разложить ту же работу на двух и более человек, которые будут работать нормальное время, поскольку качество такой работы у высокоспециализированного сотрудника гораздо выше, а ведь этими двумя и более сотрудниками надо еще управлять.

К сожалению, это последнее соображение, кажется, главное — сделать самому всегда гораздо проще, чем делегировать другому, но это приводит к перегрузке.

Сегодня исполнилось бы 77 лет Владимиру Высоцкому. Многие в последние дни давали ссылки на «Балладу о борьбе», а я хочу послушать гораздо более необходимую «Балладу о любви». Помните, как в «В бой идут одни старики» — «Я о любви»? Вот и я о ней.

В противовес одной из предыдущих записей — небольшой текст от Джеймса Каана, предпринимателя и инвестора, о том, почему он всегда настаивает на открытой планировке в офисе:

That’s why I have always insisted on having an open plan office. It makes things so much easier when you can simply get up and walk over to a colleague if you need to discuss something. Ideas flow a lot more freely and I find this approach works far better than lengthy email discussions which can sometimes be misunderstood or missed.

It also allows different departments to work together and learn from each other. Even departments which are at opposite ends of the scale – for example the Finance and Marketing teams – are equally crucial cogs within the company, and by working together they can share knowledge and methods. Simply confining yourself to your own team is never a good option.

Another advantage is that the junior members of staff feel at ease approaching senior members. In a lot of businesses, the CEO and departmental heads spend most of the time in their own office, perhaps even on a separate floor. But I can usually be found in the same space as everyone else and this makes me a lot more approachable – people can pick my brains at any time and vice versa. Again, this speeds up the process of decision making.

Впрочем, есть много людей, которые не так уж обрадуются подобной открытости и просто не смогут сосредоточиться.

В Твиттере появилась возможность посмотреть аналитику по Twitter Cards, используемыми на сайте пользователя — например, записи этого блога снабжены такой разметкой, поэтому в твиттер-ленте они выглядят несколько иначе, чем просто текст с ссылкой.

Вообще, если зайти на analytics.twitter.com, то можно много интересного увидеть о своем твиттере и его аудитории. Рекомендую.

Визит нашего старичка-полиглота наконец получил объяснение. Ведь никто не понимал, зачем человек поехал на мероприятие, приглашение на которое у него отозвали перед вылетом. Но вот тут он всем объяснил:

Прем’єр-міністр України Микола Азаров вважає успішним свій робочий візит до Швейцарії, під час якого йому вдалося донести до європейців інформацію щодо останніх подій, які відбуваються в Україні, та провести зустріч із ключовими міжнародними інвесторами. Про це він заявив в інтерв’ю газеті «Файненшл таймз».

«Я позитивно оцінюю візит. Він був надзвичайно корисним. Я приїхав сюди, щоб донести нашу позицію про ситуацію, яка відбувається в країні, а також я поспілкувався з великими інвесторами, які вкладають значні кошти в економіку України, зокрема, з керівниками компанії Shell та власниками одного з найбільших металургійних підприємств «АрселорМіттал Кривий Ріг».

Все поняли? Гражданин Азаров, считающий себя премьер-министром Украины, слетал за деньги налогоплательщиков в Швейцарию поболтать с менеджментом «Криворожстали». Ну, и еще опозориться, как же без этого.

Кстати, это он считает, что давал интервью Financial Times. Financial Times так, кажется, не считает и никакого интервью не публикует.

UPDATE: На FT.com все же появилось видео и очень интересное. Во-первых, оно озаглавлено «Davos leaves Ukraine PM out in the cold», во-вторых, никакой беседы с Азаровым там не показано — только пару кадров из его интервью CNN и масса кадров событий в Киеве.

Очень много сейчас приходится читать разного от разных людей, в том числе хорошо знакомых, живущих в России, на тему происходящих событий. По текстам очевидно, что многие думают по-разному, воспринимают события по-разному, новости читают разные и вообще наличествует широкое разнообразие мнений.

Так вот, хочу высказаться кратко — дорогие российские друзья и не относящиеся к ним! Прямо сейчас меня лично и, подозреваю, очень многих в Украине совершенно не волнуют ваши оценочные суждения о событиях. Вы можете осуждать, одобрять, проходиться на тему тех или иных политиков, высказываний или чего-то — пожалуйста, увеличивайте энтропию как можете. И смиритесь с отсутствием внимания к вашим высказываниям с нашей стороны. Спасибо, что беспокоитесь за нас, если вы это делаете.

А украинских друзей настоятельно призываю перестать тратить энергию. Боюсь, что даже очень хорошему человеку в Москве сложно понять, что и зачем тут происходит. Потом объясним.

Гленн Рейнольдс, профессор конституционного права и блоггер с многолетним стажем, комментирует новости из Украины:

Want to succeed? Don’t just protest in the public square. Go after him and his supporters personally. Think Ceaucescu. Because those are the stakes you’re playing for. This is no Velvet Revolution. If that’s not acceptable, you should probably just go home.Instapundit

Кажется, сейчас мы видим, как из Кличко получается лидер и он приходит к таким же решениям.

Тим Феррис (автор книг про 4-х часовую рабочую неделю и прочие 4-х часовые вещи) публикует в своем блоге статью Лэйна Вуда, фрилансера и предпринимателя, который в определенный момент просто утопил свой iPhone и из-за финансовых сложностей решил не покупать новый аппарат, а воткнуть симкарту в iPad и прожить так какое-то время.

Честно говоря, когда я начал читать статью, я думал, что он вообще откажется от общения по телефону и это выглядело интересным экспериментом. На самом деле он пользовался Скайпом, соцсетями, даже фотографировал. Но, поскольку всё это делалось на iPad, результат оказался даже более интересным.

Лэйн выделяет несколько моментов, к которым пришлось привыкнуть. Поскольку iPad заметно больше любого телефона, его присутствие в руках привлекает внимание. Поэтому он перестал случайно доставать устройство и постоянно проверять твиттер, почту и так далее. Всякий раз приходилось задаваться вопросом «Удобно ли сейчас достать планшет?».

Во-вторых, поскольку iPad нельзя положить в карман, он где-то в сумке, приходящие уведомления не обращают на себя внимание. Привыкаешь видеть их тогда, когда сознательно берешь в руки планшет.

В-третьих, планшет — плохой фотоаппарат. Поэтому он практически перестал фотографировать всё вокруг.

В-четвертых, зависимость от присутствия телефона в кармане — это действительно зависимость. Он приучился с ней бороться, и в итоге успешно поборол.

Напоследок Лэйн дает несколько советов, как изменить использование телефона без полного отказа от него:

1. Включите яркость экрана на максимум. Это заставит вас думать, что использование телефона разряжает батарею и вы будете пользоваться им только, когда необходимо.

2. Поэкспериментируйте с режимом «Do Not Disturb» и выключите уведомления.

3. Договоритесь с друзьями и семьей о помощи друг другу, чтобы избежать бездумного пользования телефоном.

Комментарии тоже интересно почитать — хотя большинство из них про то, как выключить телефон и пользоваться им только эпизодически.

А я вспоминаю, что 20 лет назад, учась в институте, я пользовался телефоном раз в две недели — чтобы позвонить домой со специального переговорного пункта.

Я эту неделю провожу довольно тривиально — катаясь на лыжах в Альпах, — поэтому не пишу про IT-новости и не особо реагирую на просьбы журналистов о комментариях. Но вот не могу хотя бы в личном блоге не сказать о сразу двух параллелях.

Всё происходящее в Украине мне стало очень точно напоминать один из моих любимых романов Хайнлайна «Луна — суровая хозяйка». Чем-то мне украинцы начали напоминать лунарей, а гражданин Янукович, считающий себя президентом — Прыща Морта. Градус истерики особенно похож. Читающие меня апологеты великой России приглашаются найти себя в бессмертных образах, например, североамериканского депутата из комитета Лунной Администрации.

А если кто-то задается вопросом «Что делать?», то нельзя не вспомнить Атоса из «Двадцать лет спустя»:

Право, Арамис, нам жалеть нечего, уверяю вас. Мы избегнем тюрьмы и поступим как герои; выбор нетруден.

Существующая власть не оставила более никакого места для хотя бы минимального компромисса с ее поведением. Выбор стал на самом деле нетруден и очевиден.

Недавно закрывшийся проект Everpix сделал напоследок замечательный подарок всему сообществу — ребята собрали и опубликовали на Github подробные данные по своему проекту, включая финансовые, аудиторные показатели, презентации для инвесторов и даже сводную реакцию инвесторов.

Последний документ особо рекомендуется авторам стартапов. Он очень четко показывает слабые места проектов, легко выявляемые инвесторами — отсутствие внятного позиционирования, слабости в маркетинге, отсутствие надежной монетизации проекта.

На NewYorker — большая статья с обзором исследований о вреде открытых офисов — то есть с общим рабочим пространством, не разделенным на кабинеты. Среди отрицательных явлений называются отсутствие концентрации, невозможность контролировать рабочее помещение (например, освещение и температуру в нем), более высокий риск заболеваний, наконец, обычный шум.

Причем, как оказывается, это проблемы не только более старших сотрудников, привыкших к старым офисам, но и молодежи, которая так же испытывает сложности, но чаще считает, что выигрыш от openspace чаще компенсирует негативные эффекты.

Побуду циничным и расскажу, в чем совершенно практический (то есть не относящийся к ощущению общей миссии и вообще продуктивности работы сотрудников) смысл использования openspace-офисов в современных компаниях.

Во-первых, так дешевле. Каждая стена в офисе — вы же понимаете, что построить любое количество кабинетов гипсокартонными или даже проще, стеклянными переговородками, элементарно, — это дополнительные несколько квадратных метров, потерянных для размещения сотрудников. В условиях, когда компания может расти быстро с нуля до угрожающих размеров, а именно так происходит с большинством IT-компаний, возможность хоть как-то поместить еще немного сотрудников намного важнее для нее, чем чуть более комфортные условия работы.

Во-вторых, так гибче. В традиционных офисах каждый кабинет — это отдельная структура, отдел, группа, они как-то сгруппированы, если уж сажать всех в таком порядке, то нельзя одного нового бухгалтера посадить между разработчиками, поскольку в комнате бухгалтеров закончилось место. В открытом офисе границы групп и отделов размыты, при необходимости кого-то где-то собрать достаточно пересадить людей, большинство мест одинаково — короче, быстро развивающаяся компания никак не скована организационно.

И это действительно может оказаться намного важнее того факта, что кто-то из сотрудников часто отвлекается и тяжело сосредотачивается потом на задаче — как бы прагматично и даже цинично это не выглядело.

У Брэда Фелда, известного инвестора и автора нескольких книг о стартапах, в блоге — замечательный текст о том, что можно разлюбить работу CEO.

I was a CEO once. In my first real company, Feld Technologies, there were two founders – me and Dave Jilk. I was President (we didn’t use the CEO title then, but as the President, I was the “chief executive officer”) and Dave was Vice President. As we grew, other people had different titles, but the two of us ran the business.

I’ve been told that I was a good CEO, but after about ten people I didn’t like the role of CEO. But we stayed after it and built a successful company that was consistently profitable and acquired by a public company in 1993 for a few million dollars.

At the time it was acquired, we had 20 people. For the next nine months, I ran the consulting group of this public company. I reported to the two co-chairman and we quickly scaled up to 50 people in two offices. By the time we got to 50 people, I hated being the CEO of consulting group (I have no recollection what my title was, but again my role was the CEO role of this group.)

The parent company acquired a much larger consulting company – about 200 people – and I quickly handed the keys over to the new CEO (well, President) allowing Feld Technologies to become two of the branch offices of what ended up being AmeriData Consulting.

I have never wanted to be a CEO since. It’s a really hard job. Some people love it. Some people are outstanding at it. Everyone I’ve ever worked with in the role has struggled immensely at different points in time.

Я знаю сразу нескольких человек, которые знают и умеют работать директором, но не хотят. Я вообще сам такой. Тем более, что есть большая разница между директором (CEO) стартующего и быстро растущего проекта и руководителем, когда проект уже надо строить правильно, выстраивая процессы, налаживая обмен информацией и так далее. По большому счету, в этот момент проекту нужен просто другой человек — методичный и спокойный контролёр, настоящий исполнитель в том смысле, в котором употребляется английское executive.

Отсюда вырастает совет каждому стартапу — озаботьтесь привлечением такого человека заранее, а не тогда, когда ваш проект, вырастая в разы в год, вдруг обнаружит, что за продвинутой ширмой творится банальный бардак и бесхозяйственность.