Как живет Google

{.lightbox}Очень интересное интервью с главой IT-службы Google Беном Фридом о том, как с точки зрения IT организована работа компании. Оказывается, в последние несколько лет в Google нельзя просто так получить компьютер с Windows — надо подробно обосновать, зачем он нужен сотруднику. IT-служба сознательно ведет политику на сокращение потенциально более уязвимых систем в компании и добивается успеха.

В Google можно принести собственный смартфон, но нельзя собственный  ноутбук. Многие внешние сервисы, которые так или иначе сохраняют или могут сохранять чувствительную информацию в облаке за пределами компании, запрещены к использованию на корпоративных устройствах, что вынуждает, кроме всего прочего, компанию развивать сервисы, заменяющие тот же Dropbox.

В общем, ничего очень удивительного нет — политика «eat your own dogfood» так или иначе проводится многими компаниями в IT. В Яндексе система корпоративной почты представляет собой фактически бета-версию Яндекс.Почты на другом домене — туда раньше выкатываются некоторые функции, пробуются новые решения. Правда, когда процесс перехода на нее только начался несколько лет назад, мы столкнулись с тем, что средний сотрудник Яндекса сильно отличается от среднего пользователя электронной почты — у второго не бывает сотен папок с десятками тысяч писем, а у нас это довольно частое дело.

Иногда приходится создавать внутренние сервисы, поскольку существующие аналоги либо плохо применимы, либо просто не выдерживают нашего использования. К примеру, система багтрекинга JIRA у нас давно превзошла все обещания разработчиков и все равно не позволяет обеспечить все потребности. А чтобы наладить внутренний календарь — не для учета рабочего времени сотрудников, а для использования тех же переговорок, надо либо всю компанию запихать в Exchange, что не факт, что возможно и точно дорого, либо написать собственный сервис, что мы и сделали.