Не считайте сервисы банками

Со вчерашнего дня в украинских чатах сдержанная буря — американский финансовый стартап Mercury, которым многие пользовались как заменой банковскому счету, направил всем украинским клиентам, что перестает их обслуживать в связи с изменениями в политике банка. Изменения заключаются в том, что компания включила Украину в список подсанкционных стран наравне с РФ, Венесуэлой, Ираном, Северной Кореей и так далее. Общение с саппортом приводит к детализации — мол, часть территории Украины находится под санкциями (имеется в виду Крым и ОРДЛО), как их отличить от остальных, компания не знает, чтобы не рисковать, забанили всех, заберите деньги.

Ну, что можно сказать по этому поводу?

Во-первых, никогда не путайте “финансовые сервисы” с банками. Mercury не является банком, аккаунт в нем не является банковским счетом. А клиенты Mercury не являются клиентами банков со всеми вытекающими проблемами для их прав. Например, деньги на аккаунте там не застрахованы, как это происходит с деньгами на банковских счетах.

Кроме того, статус банка обязывает организацию формировать соответствующие резервы, регулярно проходить аудит, в том числе от регулирующего банка и так далее. Например, немецкий N26 как раз является банком, поскольку получил соответствущую лицензию от европейского Центробанка (ECB). Revolut получил банковскую лицензию от Банка Литвы, её действие распространяет на всю Европейскую Экономическую Зону, но не распространяется на Великобританию — и это отдельная сложная задача, которую они решают уже не первый год, при том, что именно там они и размещены.

А Wise (бывший Transferwise) банком не является — это платежная система, которая имеет статус системы денежных переводов (Money Transmitter). Они не могут принимать депозиты, не могут предоставлять кредиты, не могут выпускать кредитные карты. Они могут только принимать деньги от клиентов, переводить их в другую валюту и отправлять получателю. Конечно, люди в итоге хранят какие-то суммы на аккаунте, но, если они их потеряют, то это их проблемы.

Во-вторых, в силу того, что это финансовый сервис, а не банк, он страшно боится всего регуляторского. Они могут сколько угодно говорить о новом банкинге и отсутствии ограничений, но по факту сильно напуганный регуляциями финсервис требует от клиентов дней переписки на любую незначительную операцию. В данном случае он боится, что за один аккаунт крымчанина ему прилетит от партнерских банков, а пауза даже на день с одним из банков может оказаться смертельной для сервиса.

В-третьих, задумайтесь сами — сервис, который хвастается своей непревзойденной безопасностью, защитой от фрода и увеличенным страховым лимитом, но при этом не может отличить Крым/Донбасс от остальных областей Украины, srsly? Этим санкциям 10 лет, никакой связности давно не существует, с реализацией санкций справились практически все сервисы даже в развивающихся странах — а стартап выпускника Кембриджа не может? Вы хотите, чтобы ваши деньги продолжали быть подконтрольными этим ребятам?

У меня нет ответа на вопрос “А как же быть красивым стартапам, которые хотят нормально работать в мире?”. Я только знаю, что ответ “Пользоваться сомнительными финансовыми сервисами, не являющимися банками и не несущими никакой ответственности перед клиентами” ответом не является.

P.S. В дискуссии о Mercury в телеграм-канале вдруг появились аргументы «Сервисы определяют людей на санкционных территориях по IP, вот и банят». В подтверждение даются скриншоты разнообразных сервисов, которые действительно показывают геолокацию по IP, запрашивая информацию неизвестно где. Например, ip-адрес, относящийся к украинскому оператору Lifecell, соотносится с геолокацией в Луганской области.

Аргументы вида «А вот такой сервис вот так-то показывает» выдают людей, которые не разбираются, как такая информация вообще может быть получена, но слепо доверяют любой информации в интернете.

Все мобильные операторы, как правило, не имеют привязки адресов к геолокации. Хотя бы потому, что вы можете получить IP в Киеве, поехать на машине, доехать до Кировоградской области — что вам, IP в каждой области менять?

Укртелеком — это отдельная история, там исторически ОДИН DHCP сервер на всю Украину, который раздает IP просто подряд. Я в свое время общался и с ними, и с сотовыми операторами — единственное, что смогли предложить, это Киевстар сказал, что могут тегать трафик CellID.

Как выходят из положения все эти базы? Разной эвристикой. Например, если это мобильное устройство, то можно получить геолокацию по GPS+WiFi. Если это десктоп и что-то портальное — можно посмотреть, погоду в каком регионе смотрит пользователь.

Проблема в залипании — если тот или иной IP выдан пользователю, который явно уточнил свое положение, а потом попадает к другому, о котором ничего больше не известно, то, скорее всего, эвристика и его припишет к региону предыдущего пользователя.

Проблема еще и в том, что есть самые разные базы — например, существующий 20 лет MaxMind, — которые довольно дешево дают доступ и этим показаниям верят, как Библии, — ну, это же сервис в интернете показал. Это уже проблема возраста — знаете, как в анекдоте «Рабинович, вы Библию читали? — Мы её писали»? Поскольку я помню первую супер кривую версию MaxMind, вышедшую 20 лет назад, которая ошибалась страной, мне невозможно понять пиетет людей, которые везде приводят результат MaxMind, не зная, откуда он берется.

Буквально дословно из Хайнлайна

Мне кажется, что писатели-фантасты второй половины XX века были как-то особенно одарены способностью угадывать будущее. Причем дословно.

Вот вам дословная цитата из “Puppet Masters” Роберта Хайнлайна, написанная в 1951 году:

Then there was the tertium quid, the flexible mind, the “reasonable” man who hardly had a mind to change-he favored negotiation; he thought we could “do business” with the titans. One such committee, a delegation from the caucus of the opposition party in Congress, actually attempted negotiation. Bypassing the State Department they got in touch via a linkage rigged across Zone Amber with the Governor of Missouri, and were assured of safe conduct and diplomatic immunity-“guarantees” from a titan, but they accepted them; they went to St. Louis-and never came back. They sent messages back; I saw one such, a good rousing speech adding up to, “Come on in; the water is fine!”
Do steers sign treaties with meat packers?

Был и третий тип – этакие открытые, без предрассудков, деятели, которые считали, что с титанцами можно вести переговоры и устанавливать деловые отношения. Одна такая делегация, направленная секретным совещанием представителей оппозиционной партии в конгрессе, даже попыталась провести идею в жизнь. В обход Государственного департамента они связались с губернатором Миссури по телемосту, и им пообещали дипломатическую неприкосновенность. Титанцы пообещали, они поверили. Делегация вылетела в Сент-Луис, и больше их никто не видел. Правда, они неоднократно посылали нам сообщения. Я как-то проглядел одно такое – воодушевляющая речь, общий смысл которой можно было бы выразить фразой: «Давайте все к нам! Вода отличная!»

Но разве скот когда подписывал соглашения с мясозаготовителями?

А вот сегодняшний твит одного такого:

Tweet of David Sacks

Может, и Первого Пророка дождёмся?

Старая история

Я понятия не имею, кто все эти блогеры, которые еще, оказывается, собирали деньги якобы на Охматдит, а в итоге деньги куда-то делись. Но вот какую старую историю мне это напомнило.

Год, если я не ошибаюсь, 2002-й. Я тогда был начальником станции Одесса-Товарная, а герой истории — начальником станции Карпово (это между Одессой и Раздельной). Станция не маленькая — кроме грузовой работы, там еще пункт отстоя и экипировки пассажирских вагонов.

Rail Station
Железнодорожная станция глазами ChatGPT

Начальники станций в пределах области, в принципе, знакомы — и на селекторных совещаниях слышат друг друга, и по работе связываются, и как минимум раз в месяц в управлении пересекаются, а я этого начальника за год до этого представлял на другой станции, правда, он там пробыл недолго.

И вот в очередной раз в управлении (а одесситы там оказываются чуть ли не раз в два дня) мне говорят, что Коля (фамилию не помню) в розыске. Ну, на допросе — я понимаю, а в розыске прямо?

А помнишь, говорят мне, мы 40 платформ на Карпово отовсюду собирали под погрузку? Вообще-то, такие вещи как-то запоминаются — когда-то мне еще на другой станции платформы собирали, чтобы танковый батальон на учения отправить, то Пересыпи 120 цистерн надо, танкер дизтоплива перелить, так что я только кивнул, что помню. Так вот, продолжают, Коля эти платформы загнал на подъездной путь и там какие-то дельцы их попилили на металлолом. А Коля, вроде, чухнул к сестре в Россию.

И у всех слушателей только один вопрос. Нет, не «зачем», не «почему», а «а дальше что?». Вот ты в возрасте 40+, упёр 800 тонн лома в виде вагонов, а то еще и не сам упёр, получил несколько десятков тысяч долларов (потолочная оценка) — а дальше что? Новую жизнь на новом месте начинать?

Вот примерно такой же вопрос возникает и тут — вот ты собрал деньги, упёр их — ты же должен понимать, что тебе этого не забудут? Тем более, что ты их собирал по такому поводу, что сомнений в твоем людоедстве вообще ни у кого не остаётся. Как ты дальше жизнь свою видишь?

У рыбок память на три секунды, а у этих — мозгов.

Разработка в Facebook

У меня такое устойчивое ощущение, что Facebook разрабатывают все разработчики компании примерно также, как трое из Простоквашино письмо писали.

Сначала он предлагает — сохраните логин в браузере, чтобы в следующий раз просто кликнуть по картинке.

И вот мы имеем браузер с такой картинкой на ноутбуке, который у меня 5 лет, из которых последние 5 лет 90% времени находится на одном и том же месте с одним и тем же IP. Сессия протухла, поэтому я кликаю по картинке.

Следующую часть писал другой — поэтому мне очень медленно тормозящий скрипт показывает выыыыыыплыыыыываааааающеееееееее окошко для ввода пароля.

После ввода пароля мне показывают часть, написанную кем-то третьим, а нарисованную вообще лично Марком году в 2006-м — надо ввести код двухфакторной аутентификации.

Но разработчиков там много, надо занять всех — поэтому на почту прилетает письмо с тревожным вопросом “Мы заметили необычный логин с устройства или из места, которое вы обычно не используете. Это вы или не вы?”

Зато какие у Марка красивые дети!

Социальный эксперимент

Давайте проделаем небольшой эксперимент.

Возьмем многоквартирный дом где-то на россии, может даже — на маскве. Он пока пустой, но сейчас мы его заселим.

Поселим пару десятков вагнеровцев. Добавим пяток военкоров. Человек 10 — авторов телеграм-каналов. С десяток — шторм-зедовцев (их больше и не останется). Человек 15 — пилотов стратегической и тактической авиации. Человек 10 сотрудников ФСИН. Около 20-30 — контрактников всяких дивизий ВДВ, типа Псковской и еще столько же — мобилизованных и прочих бурятов. Самые большие квартиры получат несколько сотрудников ЦБ РФ и ведущие RussiaToday, а всю парковку заставят белыми Ладами вдовы контрактников.

@ChatGPT
@ChatGPT

И, конечно, несколько квартир достанется «хорошим русским».

И, когда все обживутся, мы придем и спросим у хороших русских, которые всё это время не переставали донатить ФБК и комментировать в твиттере — «Чья это война? Кто стрелял? Кто бомбил? Кто виноват?»

И мы все заранее знаем, что они ответят — это война Путина, это Путин бомбит, это Путин убивает, это он виноват. Хотя этажом выше у него живет летчик, разбомбивший Охматдет, через площадку — зэк, расстрелявший военнопленного, вечером на скамейке курит конвоир Навального, а утром на пробежке надо не забыть поздороваться с очередным гостем Соловьева.

Но обвинять Путина легко и безопасно — ведь так не обвиняешь никого. А признать, что тебе ОК жить в одном доме и одной стране с убийцами и нелюдями, нестерпимо для любого обладателя белого пальто.

Да и хрен с ними, с нулями.

Случилась катастрофическая ошибка

На россии случилась катастрофическая ошибка. В бюджете на этот год забыли учесть финансирование работы над некоей “Большой российской энциклопедией”. Полгода проект работал в надежде, что наверху виднее и там разберутся. Вполне вероятно, что работали бы и дальше без зарплат и гонораров, но тут пришел хостинг и сказал, что хватит. Теперь завтра серверы выключат и энциклопедии больше не будет.

И что делают эти альтернативные энциклопедисты? Они наконец решают что-то сделать … и составляют петицию. При этом петицию они выкладывают на change.org — американский сервис, вообще-то. И в тексте так прямо и пишут:

Мы верим, что эта катастрофическая ошибка, допущенная при формировании бюджета на 2024 и последующие годы, будет исправлена.

Description

Правда, сегодня текст поправили — убрали слова про ошибку и добавили смутные намеки на каких-то конкретных чиновников.

Что еще веселее — в тексте они пишут про 300 сотрудников и 7 тысяч авторов, но по состоянию на сегодня, за три дня после запуска петиции, её подписали всего 2314 человек. То есть даже треть авторов не набралась.

И вот только одно непонятно — а зачем им энциклопедия?

Столкновение с алгоритмической пропагандой

Вчера у меня случилось ужасное.

Я много времени провожу в социальной сети, которую некоторые называют X. Там есть возможность читать посты от тех, на кого подписался, и пресловутая алгоритмическая лента, которая подбирает содержание на основании предпочтений пользователя. Я в основном читаю её, поскольку за годы использования она натренировалась относительно неплохо. Если что-то не нравится, мне несложно нажать «Мне не интересен этот пост» или заблокировать явно случайный аккаунт.

Так вот, захожу я вечером в сеть и замираю. Каждое первое сообщение в ленте посвящено тому, что великая Россия развивается и побеждает, коварное НАТО ей проигрывает, и так далее — полный набор Z-пропаганды. И это не один-два поста, а все 100% сообщений, сколько бы я не листал. Если раньше я кого-то из этих авторов видел только благодаря комментариям других нормальных пользователей, то теперь они все в оригинале, и никаких нормальных комментаторов не встречается. И ни одного аккаунта, на который я подписан. Это было похоже на открывшийся портал в ад, который невозможно закрыть.

Я попробовал привычным образом отказываться от нежелательных сообщений — никакого эффекта. Более того, после обновления я видел даже те же самые сообщения. Пробовал заблокировать какие-то аккаунты, особенно те, от которых было сразу несколько сообщений, — совершенно без толку. Появлялись другие, такого же характера.

Спросил у нескольких товарищей — у них всё нормально, это не похоже на системный сбой. Тут я подумал, может, я что-то сделал? И вспомнил, что несколько часов назад действительно ретвитнул сообщение о том, как Лаврову вручили орден Жеребца. Оказалось, что это было сообщение МИДа РФ.

Я удалил ретвит — и буквально через несколько минут в ленте начали появляться нормальные сообщения, в том числе от тех, на кого я подписан. Через несколько часов меня ждала привычная лента.

Из этого напрашиваются два довольно грустных вывода.

Во-первых, один ретвит привёл к такому полному изменению ленты, что говорит о значительном бусте для аккаунтов и сообщений, связанных с Z-пропагандой. Во многих случаях клик или просмотр видео может увеличить долю аналогичных сообщений, но никакие ретвиты западных аналитиков или туристических тредов не приводили к столь радикальным изменениям. Это не случайный буст, и не нужно быть конспирологом, чтобы связать его с политическими пристрастиями владельца сети.

Во-вторых, заметную долю в том потоке занимали сообщения на украинском языке, направленность которых читалась ясно — мол, глупые неудачники-украинцы выбрали Зеленского, а вот если бы голосовали за Порошенко, то сейчас бы свет не выключался. Такое их присутствие не объясняется попыткой алгоритма внести разнообразие. Напротив, это либо волюнтаристское решение, либо алгоритм группирует их, базируясь на схожей реакции аудитории и социального графа. Либо сообщения «Надо было голосовать за Порошенко» бустят по тем же принципам, что и Z-пропаганду, либо они продвигаются теми же сетками.

Оба вывода дают пищу для размышлений — и, возможно, практического применения — тем, кто ведет активную социальную жизнь. Но излишнего оптимизма я не испытываю.

Гордящиеся цифровизаторы

Всегда завидую тому, как эти современные цифровизаторы умеют гордиться своими самыми громкими провалами.

Ну вот, казалось бы — вы отвечаете за реестр военнообязанных в воюющей стране. Реестр существует два года, несколько месяцев идет работа над приложением, которое должно упростить обновление данных в нем. Но как все выходит на самом деле?

Сначала приложение работает некорректно — ведь если вы разрабатываете что-то, чем должны воспользоваться несколько десятков миллионов человек, зачем рассчитывать систему так, чтобы она выдерживала нагрузку от миллионов запросов?

Несколько недель все ответственные лица рассказывали, что благодаря приложению обновить свои данные смогут даже те граждане, которые длительное время проживают за границей. Так зачем выкладывать приложение в маркеты других стран? Зачем предусматривать в нем какую-то другую авторизацию, кроме как через BankID? Военнообязанный украинец в любой стране мира обязан иметь карту украинского банка и аккаунт в украинском апсторе, не иначе.

Кстати, у всех украинцев есть паспорт, у многих — в виде ID-карты. Она содержит всю необходимую информацию, которую можно считать приложением — но это, наверное, не документ для цифровизаторов, поэтому даже планов добавить авторизацию по ID-карте не озвучивают.

И вот — запустили и обнаружили, что 710 тысяч граждан безосновательно числятся в розыске за нарушение правил воинского учета. И начали гордиться — смотрите, как мы хорошо все нашли и исправили.

Но, минуточку — то есть еще 17 мая в реестре числились 710 тысяч граждан в розыске без оснований, и ни одно ответственное за это лицо, включая заместителя министра по цифровизации, это не беспокоило? Но ведь это не полпроцента, это какие-то десятки процентов от общего размера реестра, это же даже больше, чем планировали мобилизовать полгода назад. И это же не что-то старое — этот реестр создан два года назад. Так чем тут гордиться? Или, как всегда с этой командой, оцифровали хаос, и этого уже достаточно?

Честно говоря, я побаивался запускать «Резерв+». Во-первых, поначалу мне он был недоступен. Во-вторых, мне не везет с реестрами. Налоговая в каком-то тайном уголке до сих пор считает, что я проживаю там, где мне в 1998-м выдали идентификационный код — что не мешает ей более 20 лет получать от меня отчеты и налоги по месту регистрации в Одессе. Когда я лет пять назад решил получить водительское удостоверение нового образца, выяснилось, что предыдущее удостоверение числится в розыске с 2003 года почему-то в Черкасской области — хотя оно у меня было при себе, как и все годы после получения в 1996-м (да, именно в Черкасской области).

Поэтому я даже был готов узнать, что я тоже в розыске, и чувствовал, что кровяное давление к этому тоже готово. Но пришлось выдохнуть — я числюсь на учете, даже ВОС указана (хотя на самом деле у меня её нет).

Вы считаете, что это хеппи-энд? Нет, если бы так, я бы не писал все это. Дело в том, что я впервые это сделал пару недель назад, а на прошлой неделе почему-то запустил приложение. И оказалось, что никакой информации у меня нет. Как только что установленный, «Резерв+» предлагает снова авторизоваться и обновить данные. Почему? Потому что пару дней назад разработчики обновили приложение и все данные стерлись.

Я понимаю, что даже этим сейчас будут гордиться — мол, мы улучшаем работу приложения, исправляем баги, в чем проблема-то? Ну, просто представьте себе, что вы где-то едете по трассе, вас останавливают на блокпосту, спрашивают, обновили ли вы данные о себе, вы уверенно отвечаете, что да, предлагаете показать «Резерв+», а там пусто и никакого интернета поблизости, чтобы заново авторизоваться, нет. И весьма вероятно, что вы уже никуда не едете или едете уже в другом направлении.

А цифровизаторы, как всегда — гордятся.

Не евклидовый Doom

Забавный факт — в классической игре Doom используется неправильное значение постоянной 𝛑 — Джон Кармак просто неправильно запомнил 10 знак после запятой.

Поскольку игра уже давно выложена в open-source, пытливые хакеры решили проверить, как это вообще влияет на игру. Поскольку игра разрабатывалась для 386 процессора, не имевшего поддержки 3D ускорения, то вся графика рассчитывается непосредственно игрой, причем для ускорения расчетов используются таблицы значений тригонометрических функций — поиск в таблице занимает меньше ресурсов, чем расчет функции.

Для начала хакеры поменяли значение числа 𝛑 на 3.1415926535 (то есть правильное) и запустили игру. Не изменилось практически ничего — всё же увидеть какой-то эффект на VGA-экране немного сложно. Потом начались эксперименты — игра не запустилась при 𝛑=4 и при 𝛑=2𝛑. При 𝛑=3 запустилась, но начались интересные эффекты. Игра запускалась при последовательном уменьшении значения 𝛑 до e, 𝛑/2 и даже до 0.00001, но при этом движение игрока приводило к движению стен, других предметов до полной неиграбельности — поскольку определение препятствий все же работало. При 𝛑≤0 игра просто не запускается.

Можно посмотреть, как это выглядело — это доклад на хакерской конференции 2022-го года, английский там довольно понятен, впрочем, можно даже и не слушать.

И опять про суды и Apple

Если вы помните, то по итогам рассмотрения иска Epic к Apple судья Ивонн Гонзалес Роджерс вынесла решение, которым отклонила почти все требования Epic, но признала Apple виновной в нарушении требований закона Калифорнии “О нечестной конкуренции”, поскольку компания “скрывала критическую информацию от пользователей” — то есть не разрешала разработчикам размещать ссылки на альтернативные способы оплаты.

Apple во исполнение решения суда придумала External Link Program, куда разработчики могут податься и Apple разрешит им размещение альтернативных ссылок. Epic такое дело не устроило и те подали ходатайство в рамках этого же процесса — то есть с рассмотрением опять перед YGR. И вот сейчас над Apple начинают собираться тучи — на прошлой неделе прошло два заседания, в рамках которых показания давали глава App Store Мэттью Фишер и финансист Алекс Роман, следующее заседание назначено на 16 мая. По сообщениям репортеров, судья выглядит довольно рассерженной, задавая вопросы вида “Где в своем решении я указала, что вы можете добавлять всевозможные новые условия?”. Защита Apple выглядит пассивной.

Пока неясно, к какому решению склонна прийти судья — вряд ли она сочтет, что Apple добросовестно выполняет предписание суда, но дальше тонкость в том, как именно она предпишет исправить ситуацию. Может указать, например, что программу модерации разработчиков следует упразднить, но признает за Apple право взимать комиссию за использование сторонних платежных систем. А может потребовать отменить вообще всё, включая комиссию.

Интересное исследование

Исследование шведских ученых показывает, что примерно 40% случаев рака связаны с лишним весом.

У меня из этого получается странный вывод — что в большинстве случаев (60%) рак связан с нормальным весом. Так сказать, научное подтверждение поговорки “Кто не курит и не пьет, тот здоровеньким помрет”.

Logitech Lift

Обзавелся вертикальной мышью — Logitech Lift, которая представляет из себя младшую версию Logitech Vertical. Думал, что она будет мне мала — в описании сказано, что она среднего размера, а я привык к MX Master 3s, которая описывается как “большая”, — но вроде бы в руке помещается.

Logitech Lift

Откровенно непривычное положение руки, но надеюсь привыкнуть. в любом случае, будет про что написать.

Интервью с GenZ

На Medium мне показали статью (не знаю, насколько она доступна, мне пишет Member-only, но я как раз member), где менеджер небольшой компании рассказывает об опыте выходного интервью (то есть с увольняющимся сотрудником) с представителя поколения Z, то есть родившихся после 1997 года.

A corporate setting illustrating a Gen Z employee having an exit interview with a manager. The employee, a young woman with a frustrated expression

Автор всё время пытается найти в содержании интервью конструктивный смысл, но чем больше он перечисляет претензии сотрудницы, тем лично мне кажется, что конструктив он не найдет. Вот вкратце основные пункты её претензий:

  • Отсутствие должного обучения и поддержки. “Все присылали мне по электронной почте указания, что делать. Некоторые коллеги настолько загружены работой, что отвечают на мои сообщения в Teams гиперссылкой на корпоративный Sharepoint с информацией для новичков.” “Есть разница, верно? Я умею читать по-английски. Но это отличается от понимания, что делать или осмысления написанного. Мне нужно, чтобы кто-то занимался мной!”
  • Недовольство количеством командировок и условиями перелетов. “Я ездила в командировки 4 раза за 6 месяцев. Каждая длилась от 7 до 14 дней. Почему нельзя проводить веб-конференции?” “Эта компания - скряга. Я думала, только младшие сотрудники летают эконом-классом. Я была шокирована, что к моему руководителю такое же отношение.”
  • Отсутствие возможности проявить себя на встречах с клиентами. “Джонатан поручил мне представить раздел о нашем клиентском портфеле. Никто не слушает это. Я хочу представлять основную часть, например, ценообразование или наше предложение клиенту. Я попросила дать мне шанс. Мне отказали.”
  • Нехватка возможностей для лидерства и развития. “Я предлагала улучшения. Никому не было дела. Я вызвалась возглавить межкомандный проект. Его отдали кому-то, кто старше меня на 3 года. Я упомянула, что хочу повышения в следующем году. Это пропустили мимо ушей.”

Мне кажется, что основная претензия сотрудницы — чтобы она была в центре существования компании. Её должны всему научить, причем в режиме буквально няньки, её должны повышать и поручать красивые задачи, и обязательно возить бизнес-классом, ведь она такая важная для компании. Вы можете счесть мои взгляды откровенно консервативными, но сложно не предположить, что корни такого отношения к себе, окружающим и работе уходят в широко распространенные в нашем обществе идеи о том, что каждый из нас — особенный снежинка, которого надо поддерживать и развивать, и что важно не то, что ты делаешь, а то, как ты себя чувствуешь и что ты вообще попытался. Как метко заметил полтора десятилетия назад, сегодняшним детям не говорят “You’re a loser”, а “You’re a second winner”.

Вот только вот в реальной жизни, как показывает опыт, важно не то, что ты попытался, а то, что у тебя получилось. И если ты не можешь самостоятельно разобраться в том, что тебе делать, то тебе нечего делать в компании. И если ты не можешь самостоятельно найти способ проявить себя, то тебе нечего проявлять. И если ты не можешь самостоятельно найти способ развиваться, то тебе нечего развиваться. И если ты не можешь самостоятельно найти способ лидерства, то тебе нечего возглавлять. И если ты не можешь самостоятельно найти способ путешествовать, то тебе нечего путешествовать (Этот абзац мне дописал Copilot, и я его оставил, потому что он мне понравился).

Вот такие вот мысли.

Проблемы с юзабилити у DeepL

Вчера решил, что с меня хватит, и выключил DeepL приложение.

Нет, оно переводит нормально. Если переводит.

Проблема в том, что некоторое время назад они решили, что им будет полезно, если пользователи зарегистрируются. Поэтому они обрезали лимит использования для всех до 1500 символов, оставив прежний лимит в 5000 символов только для тех, кто заведет себе аккаунт. Хорошо, я зарегистрировался. Вообще, я бы им и денег заплатил, но они их не хотят брать от прямо всех, ограничивая свою деятельность только ЕС.

Description

С этого момента начались проблемы. Если раньше достаточно было выделить текст для перевода и дважды нажать Cmd+C, то теперь приложение могло не появиться вовсе, а если появлялось, то в половине случаев без скопированного текста. И в половине случаев оно сообщало, что вам бы зарегистрироваться, а пока вот вам перевод 1500 знаков.

Да, оно в половине случаев теряло состояние логина. Я не знаю, как этого можно было добиться.

Вообще, это худшее поведение для приложения, которое хочет стать утилитой. Сначала вы предлагаете пользователю поставить себя везде, наладить синхронизацию между всем, хоткеи и всё прочее, а потом при попытке воспользоваться привычным приложением сообщаете ему “А не, что-то ошибка, наверное, тебе залогиниться или ввести мастер-пароль надо”.

И DeepL — это единственное расширение для браузера, которое при правом клике не предлагает немедленно что-то сделать с выделенным текстом. LanguageTool предлагает проверить текст в редакторе, Google Translate — перевести текст, UBlock — блокировать элемент, Save To Pocket — сохранить в Pocket, а DeepL открывает еще один уровень меню, где перевод выделенного текста — это вторая строка.

Что как бы подсказывает, что никакие достижения в области AI не помогут, если естественный интеллект не справляется с простыми задачами продуктового дизайна.