Советы вокруг: Зачем нужны визитки?

Довольно часто приходится вокруг себя видеть, как вроде бы разумные и грамотные люди, хорошо разбирающиеся в тонких вопросах интернет-маркетинга и не только, совершенно беззаботно относятся к выполнению самых простых правил делового оборота. Отношение понятное — во-первых, большинство интернетчиков самоучки. Во-вторых, мало у кого есть опыт работы не в интернет-бизнесе. Школы традиционного бизнеса не прошли. В-третьих, смело ломая традиции маркетинга интернет-новациями, коллеги и к традиционным правилам относятся так же — мол, это всё старьё и не нуждается в соблюдении.

Только со временем до некоторых доходит, что любая бизнес-деятельность все равно суть отношения между людьми и грех не пользоваться тысячелетним опытом, который выработан человечеством в сфере общения.

Я давно, наблюдая за окружающими, подмечаю различные элементарные вещи, которые явно знакомы далеко не всем и хорошо бы о них напомнить. Обычно на такие темы пишутся книги — причем на каждую тему отдельная:), — но книгу я явно не сподоблюсь написать, а вот серию постов в блог вполне можно попробовать. Собственно, и попробую.

Начну с темы визиток. Это больная тема для интернетчиков — у иного гика может найтись сразу несколько гаджетов, готовых передать контактные данные хоть по bluetooth, хоть по Wi-Fi, хоть QR-кодом, а вот простому кусочку картона в кармане места нет. А зря.

Визитка, или business card, — вполне доступная штука для любого. Сотня визиток (стандартное количество, изготавливаемое в любой оперативной полиграфии) стоит порядка нескольких десятков гривень/пары-тройки сотен рублей, хотя стоимость может увеличиваться, если использовать различные опции типа дорогого картона, цветной печати и так далее.

Я бы посоветовал осторожно относиться к этим опциям, кстати. Конечно, существует понятное желание произвести визиткой впечатление, что владелец ее — человек непростой, но всё это лишь составляющие и их нельзя выбирать отдельно от общей цели. Если у вас нет цельного дизайна визитки, где и логотип, и способ печати, и материал подчинены единой цели — выберите простую черно-белую визитку на гладком картоне, максимум — с цветным логотипом.

Хорошая визитка — односторонняя. Оборот в европейской традиции принято использовать для возможных заметок. А чтобы эти заметки были возможны, отказываемся от ламинирования. Я не раз получал ламинированные визитки и не раз же наблюдал, как с ними мучаются их же владельцы — пытаясь написать что-то дополнительно типа «пришлите презентацию». Кстати — японцы считают оскорблением попытку что-то написать на визитке, так что учтите, если что. Если хотите раздавать свои визитки иностранцам — напечатайте еще сотню на английском языке. Не пытайтесь «сэкономить», сделав двусторонние визитки на разных языках.

Текста на визитке должно быть как можно меньше. Это не рекламная листовка, попытка запихать туда лишний текст не приведет к большому эффекту, а вот основной текст, скорее всего, будет виден хуже. Игорь Манн активно рекомендует использовать оборот визитки в качестве продающей возможности — не уверен. Но на лицевой стороне совершенно точно должен быть минимум текста.

И текст должен быть читаемый. В некоторых книгах рекомендуется простой способ проверки — возьмите свою визитку и выйдите в полутемный коридор. Вы должны быть в состоянии прочесть имя и фамилию на карточке. Если не можете — увеличивайте шрифт и контрастность надписей (например, откажитесь от цветного фона). Я обычно проверяю читаемость визиток специальным сканером для визиток — если большая часть текста распознается без ручной корректировки, то с визиткой всё в порядке.

Вообще, что касается дизайна — не заморачивайтесь. Я много раз приходил в студии оперативной полиграфии, имея максимум логотип и никакого представления о дизайне — и всякий раз уходил с вполне рабочей стандартной визиткой, прекрасно работавшей в дальнейшем. Конечно, если у вас есть четкое представление и хорошо проработанный макет — дерзайте. Но и в этом случае раздайте несколько визиток знакомым и попросите их честно ответить — читаются ли контакты? Хорошо, если часть знакомых будет старше 50-ти — в этом возрасте у людей часто меняется зрение и им может быть сложно прочесть мелкий шрифт. Запомнили вопрос? Не «понравился ли дизайн», а «читаются ли контакты». Главная задача визитки — передать контактную информацию, помните это.

Ваши визитки не должны заканчиваться. Закажите две пачки по 100 штук, попросите студию сохранить клише и закажите еще сотню, когда израсходуете первую. Если в месяц вы раздали больше 200 визиток (бывает и такое на конференциях), закажите еще 200 визиток. Темп расхода визиток очень просто посчитать. Если вы проводите семинар, закладывайтесь на то, что половина слушателей попросит у вас визитку. Если вы докладчик на большой конференции и примерная аудитория вашего доклада (спросите у организаторов, они обычно могут спрогнозировать) несколько сотен человек, ориентируйтесь на 100–200 визиток, которые придется отдать.

Процесс расхода визиток можно регулировать. Если вы докладываетесь на семинаре или конференции, то последним слайдом укажите свои контакты. Можете даже акцентировать на них внимание — я обычно говорю, что даже если вы не возьмете у меня визитку, то вот мои рабочие контакты (слайд висит минимум несколько минут, пока я отвечаю на вопросы), запишите их. Обычно это уменьшает число людей, желающих взять визитку. Хотите раздать больше? — просто достаньте визитницу. Докладчику на любой конференции по умолчанию задают больше вопросов, а непосредственно после доклада обступают очень плотно. Вы все равно не ответите на все вопросы, поэтому более интересные, требующие проработки, вопросы будете переводить в личную переписку, верно? Так вот, вручите вопрошающему свою визитку, предложите написать подробно в почту — и минимум человек 5 еще попросят визитку, просто потому что вы ее уже дали кому-то.

Самый простой способ, наоборот, собрать визитки — сделать хороший доклад на конференции и предложить прислать его в электронном виде всем, кто даст визитку. Работает идеально, но требует действительно прислать доклад.

Но раздавать визитки тоже надо с умом. Самое разумное — это обменивать визитки. Не стесняйтесь попросить визитку у каждого, кому вручаете свою. Просто отдав визитку, вы отдаете инициативу другому человеку, взяв его визитку — получаете возможность повлиять на общение. К сожалению, у человека может не оказаться визитки — спросите у него контакты и запишите их. В конце концов, вы даете человеку возможность связаться с вами и вправе ожидать взаимности.

К слову, насчет того, что можно оказаться без визитки — нельзя! Вообще нельзя. Я храню несколько визиток в бумажнике, визитницу в портфеле, пачку визиток в дорожной сумке и несколько визиток в кармане куртки, в которой обычно хожу. Положите по несколько визиток в карман каждого костюма, который носите, по визитнице в каждый портфель — не может быть ситуации, в которой специалист по маркетингу сохранит лицо, оказавшись без визиток. Когда несколько раз я оказывался рядом с коллегами, произносящими «у меня с собой нет визиток», — честное слово, было стыдно.

И о чужих визитках — не забывайте их разбирать. Во-первых, владельцы этих визиток что-то от вас хотели и, возможно, продолжают хотеть — например, чтобы вы прислали презентацию или прочли их письмо. Во-вторых, получив из рук владельца визитку, вы имеете доказательство своего очного знакомства с ним и можете оперировать этим. Я регулярно получаю письма от людей, которые общались со мной на различных конференциях или семинарах, и, хотя в среднем в месяц общаюсь с 500–800 человек на разных мероприятиях, все же с большим вниманием отнесусь к такому письму — ведь хотя бы мельком, но я видел автора письма. Hint: вручите мне свою визитку, и я гораздо внимательнее отнесусь к последующим вашим письмам — просто фамилия и имя запомнятся при обязательном разборе визиток, а зрительная память у меня хорошая.

Точно так же, получив визитку от кого-либо, пробуйте использовать контакт как повод для дальнейшего развития отношений. У меня есть несколько знакомых, общение с которыми именно так и началось — с обмена визитками на конференциях. Сейчас мы скорее хорошие знакомые, много и полезно общающиеся на разные темы.

И немного о нетрадиционных визитках. Прежде всего — я совершенно не против визиток из ткани, нубука, пробки или из чего их там еще делают. Это выглядит впечатляюще, конечно. Но воздержитесь, повторю, если не имеете четкой концепции и понимания, почему у вас именно такая визитка. А то будете как феерическое государство Бутан, прославившееся в 60-70-х годах выпуском экзотических марок нетрадиционной формы на экзотических носителях и даже с запахом. Почта Бутана при этом заключалась в одном почтовом отделении, обслуживанием которого занималась индийская почта, а марки выпускались по концессии швейцарской фирмой.

Я полностью за электронные способы передачи контактов. Но на практике я видел ровно одного человека, готового передать мне контакты в таком виде и действительно их передавшего. Видимо, что-то там не так, так что давайте не мудрствовать зазря.

Я смотрю, что написалось даже слишком много текста, но вроде выбросить нечего. Разве что спрячу текст под кат и буду надеяться, что довольно банальные вещи, которые здесь описаны, оказались полезны хотя бы части читателей.

Subscribe
Сообщать
guest
52 Комментарий
старые выше
новые выше популярные
Inline Feedbacks
View all comments
Сергей Болисов

Вещи, конечно, банальные, но, к счастью, полезные 🙂
Я всегда ношу визитки только в бумажнике и портфеле, штук по 10 там и там, просто, я не специалист по маркетингу и раздавать мне их приходится гораздо реже 🙂

Сергей Болисов

То-то и оно 🙂 После того, как побывал в таких ситуациях, когда визитка очень была бы кстати, а ее не оказалось, сразу же заказал «порцию» по-больше и ее хватает до сих пор.

Safe Cig Ru

А у меня в силу профессии с собой всегда по 20-30 визиток.

Stas Parshin [99 rabbits]

я бы еще добавил сюда тщательность подготовки текста и контактов: подумать, какой именно номер телефона и особенно email лучше разместить — так чтобы они сохранялись в рабочем состоянии в ближайшее время.

zhernovoi

ага, значить hotmacho66@yamylo.in.ua не буду печатать на визитках

=)

Stas Parshin [99 rabbits]

да уж, слишком говоряще:)

mkdotam

Смотря зачем вам визитка (: Если едете на конференцию спаммеров — вполне сгодится (:

Oleg Lubarets

Спасибо.

Что же будет дальше? 🙂

Oleg Lubarets

Именно.
Я начинающий в этой «сфере», а первая статья заинтересовала 🙂

Dmitriy Malyuta

Отличный текст. Просто, коротко, доступно. Спасибо.

Еще один момент: бывает так, что информацию уже знаешь, но за потоком дел и событий, почему-то ее упустил, что-то не сделал. И вот такие короткие заметки побуждают исправить ситуацию «здесь и сейчас» (если есть, что исправлять).

Dmitriy Malyuta

Как раз такая, как надо — все ключевые смыслы переданы 🙂

Alexlexandr

А почему не в виде подкаста? Было бы неплохо!

iZverrG

Дык можно спецвыпуском(-ми), в отдельную ленту)

Oleg Artyshuk

На днях обсуждали в одном сообществе интернетчиков, что интересно, процентов 70 против визиток. Тоже долго и упорно убеждал, а потом плюнул, видимо тем кто 2 раза в месяц выходит из дому традиционные визитки действительно не нужны, посещающим конференции и прочие «тусовки», имхо, в обязательном порядке. Тем более людям которые хотят быть публичными, даже в сети.

masterpiecer

Спасибо, как раз заказываю новый тираж визиток с новым дизайном, и советы помогут при его воплощении 🙂 Хотя сам чаще люблю пользоваться vcard с офсайта по прямому легкому линку, или передачей vcard по bluetooth, хотя старые добрые визитки несомненно оставят больше памяти о владельце 🙂

IT.Tux.Droid

Спасибо за интересный и познавательный пост!

ps: Gray, покажи скан своей визитки 😉

vetas raznostoronniy

Сегодня наткнулся на отличную подборку визиток: http://www.allgraphicdesign.com/graphicsblog/2009/05/the-coolest-business-cards-beautiful-unique-business-card-designs-part-6/

Думаю, ссылка будет уместна в этом посте.

Dmitriy Malyuta

Тогда стоит упомянуть и http://vizitka.in.ua — киевский сервис онлайн-заказа визиток со встроенным конструктором. Как раз сейчас осваиваю 🙂

jin

у моєму випадку вони роюили усе як мінімум вдвічі довше, аніж обіцяли. І навіть після повідомлень що кур’єр виїхав (на метро), він спізнювався як мінімум на годину

Кажется, последнее время стало модно показательно пренебрегать визитками. Я забыл, не взял, закончились, где-то были — такой вид понтов. Не очень приятный, кстати.

Dmitry Fink

Остался нераскрытым один важный вопрос. Большинство людей шастающих по конференциям обычно работают на дядю. Но дядя этот время от времени меняется. А с ним меняется почта, телефон и адрес. Нужно ли иметь свою личную визитку в дополнении к визитке с логотипом фирмы, таскать ли оба сета с собой, и какой именно раздавать? Ты ведь скорей всего тоже в Яндексе работать будешь не вечно, так какие визитки раздаешь, Яндексовские или свои личные? Считается ли это этичным давать свою личную визитку на конференции на которую едешь за счет работодателя?

Alexlexandr

А ламинированные визитки, это вообще жесть!
Я еще пластиковые как то встречал 🙂

Andrey Vorovtsev

у меня на родине есть контора, которая делает визитки из плат для микросхем (кусок пластика с медным покрытием). смотрится она на столе замечательно, особенно если медь еще не окислилась. а вот таскать их с собой уже как то напрягает

Alexlexandr

Грей, обрати внимание, система комментариев что то не дает под управлением твиттера ответить здесь же в нужное место товарищу. Ведь пытался на комент передо мной ответить. Ставит коммент вот сюда, и баста… 2 раза попробовал уже 🙁
Пришлось коммент на баг-репорт заменить 🙂

Dmitry Fink

Я на твиттер получил пол ответа, обывается на словах «Может решение в том чтобы им», дальше короткий линк на сюда на пост, а тут полного ответа тоже нет 🙂
Так в чем возможное решение заключалось?

Dmitry Fink

Кстати, пока не забыл и извиняюсь за оффтоп: ты в радиоте уже не раз бросал что смски во время езды нигде не запрещены, в одном из последних выпусков снова всплывало. Это неверно, вот данные по Америке, в большинстве штатов запрещено:
http://www.ghsa.org/html/stateinfo/laws/cellphone_laws.html
Зная Европу, там скорей всего все даже еще строже.

Alexlexandr

Постоянно пытаюсь записать повод и обстоятельства контакта на лицевой стороне визитки. Я бы там вообще по умолчанию делал поле «Для заметок:»
Причем не менее половины размера карточки.
Обратная сторона продающая? Да кто же на неё заглядывает-то?

Kamskaya

Сергей, как Вы считаете, нужно ли на рабочей визитке писать должность? Мы делаем визитки сорудникам перед каждой конференцией, и каждый раз возникает спор по поводу того, нужно указвыть должность или нет.

Руслан Дворковой

Должность указывать нужно

Kamskaya

Речь идет какраз об этом. Считаю, что на визитке дизайнера должно быть указано, что это дизейнер, что б ему не звонили по вопросам контекста, например.

t1r1

Отличная статья, спасибо. Это прописные истины, но как полезно иногда их повторить для себя 🙂

Georgio

Судя по первым предложениям, вы обрисовали портрет украинского интернетчика как ботаника из технического вуза 🙂 это от части может и так.. лично я забросил занятие программированием после школы, больше углубился в логистику и образовывался как «менеджер внешнеэкономической и торговой деятельности». Одним из излюбленных и, практически, не пропускаемых мной предметов был «Деловой этикет» .. Советовал бы все же обратить на это внимание и другим коллегам 🙂

Касательно макета визитки, то моя персональная визитка этокусок белого картона, на котором черными буквами, шрифтом Tahoma нанесена одна строчка: http://Georgio.in .. Саму эту модель визиток я для себя назвал «клик за 3 цента» (от средней стоимости изготовления одной такой визитки в оперативной полиграфии). Эффективно и каждый желающий может получить максимум информации обо мне, введя текст на визитке в строку своего броузера.

Sergey Kudryavtsev

Сергей, а что вы думаете о фотографиях на визитках, если это личная визитка, небольшое фото лица, как допустим у меня на аватарке способствовало бы лучшей идентификации?

Sergey Ponomarev

меня тоже этот вопрос интересует.
и ещё я бы посоветовал размещать на визитке QR код

Ivan

Сейчас есть интересная тема по печати визиток через инет. Заказываешь по шаблону и забираешь на почте или курьером готовые.

sandlex

Вот главный ответ на вопрос зачем нужны визитки и как с ними правильно обращаться http://www.youtube.com/watch?v=FVq0HdiM-Ok 🙂

Ytro Web

Когда была на семинаре Яндекса очень пожалела о том, что не было с собой визиток…потеряла не одного клиента.

WebSite

100%. разговор с потенциальным клиентом может возникнуть где угодно. и иногда нет времени оставлять контакты. вот тута визитка в самую тему!