Гордящиеся цифровизаторы
Всегда завидую тому, как эти современные цифровизаторы умеют гордиться своими самыми громкими провалами.
Ну вот, казалось бы — вы отвечаете за реестр военнообязанных в воюющей стране. Реестр существует два года, несколько месяцев идет работа над приложением, которое должно упростить обновление данных в нем. Но как все выходит на самом деле?
Сначала приложение работает некорректно — ведь если вы разрабатываете что-то, чем должны воспользоваться несколько десятков миллионов человек, зачем рассчитывать систему так, чтобы она выдерживала нагрузку от миллионов запросов?
Несколько недель все ответственные лица рассказывали, что благодаря приложению обновить свои данные смогут даже те граждане, которые длительное время проживают за границей. Так зачем выкладывать приложение в маркеты других стран? Зачем предусматривать в нем какую-то другую авторизацию, кроме как через BankID? Военнообязанный украинец в любой стране мира обязан иметь карту украинского банка и аккаунт в украинском апсторе, не иначе.
Кстати, у всех украинцев есть паспорт, у многих — в виде ID-карты. Она содержит всю необходимую информацию, которую можно считать приложением — но это, наверное, не документ для цифровизаторов, поэтому даже планов добавить авторизацию по ID-карте не озвучивают.
И вот — запустили и обнаружили, что 710 тысяч граждан безосновательно числятся в розыске за нарушение правил воинского учета. И начали гордиться — смотрите, как мы хорошо все нашли и исправили.
Но, минуточку — то есть еще 17 мая в реестре числились 710 тысяч граждан в розыске без оснований, и ни одно ответственное за это лицо, включая заместителя министра по цифровизации, это не беспокоило? Но ведь это не полпроцента, это какие-то десятки процентов от общего размера реестра, это же даже больше, чем планировали мобилизовать полгода назад. И это же не что-то старое — этот реестр создан два года назад. Так чем тут гордиться? Или, как всегда с этой командой, оцифровали хаос, и этого уже достаточно?
Честно говоря, я побаивался запускать «Резерв+». Во-первых, поначалу мне он был недоступен. Во-вторых, мне не везет с реестрами. Налоговая в каком-то тайном уголке до сих пор считает, что я проживаю там, где мне в 1998-м выдали идентификационный код — что не мешает ей более 20 лет получать от меня отчеты и налоги по месту регистрации в Одессе. Когда я лет пять назад решил получить водительское удостоверение нового образца, выяснилось, что предыдущее удостоверение числится в розыске с 2003 года почему-то в Черкасской области — хотя оно у меня было при себе, как и все годы после получения в 1996-м (да, именно в Черкасской области).
Поэтому я даже был готов узнать, что я тоже в розыске, и чувствовал, что кровяное давление к этому тоже готово. Но пришлось выдохнуть — я числюсь на учете, даже ВОС указана (хотя на самом деле у меня её нет).
Вы считаете, что это хеппи-энд? Нет, если бы так, я бы не писал все это. Дело в том, что я впервые это сделал пару недель назад, а на прошлой неделе почему-то запустил приложение. И оказалось, что никакой информации у меня нет. Как только что установленный, «Резерв+» предлагает снова авторизоваться и обновить данные. Почему? Потому что пару дней назад разработчики обновили приложение и все данные стерлись.
Я понимаю, что даже этим сейчас будут гордиться — мол, мы улучшаем работу приложения, исправляем баги, в чем проблема-то? Ну, просто представьте себе, что вы где-то едете по трассе, вас останавливают на блокпосту, спрашивают, обновили ли вы данные о себе, вы уверенно отвечаете, что да, предлагаете показать «Резерв+», а там пусто и никакого интернета поблизости, чтобы заново авторизоваться, нет. И весьма вероятно, что вы уже никуда не едете или едете уже в другом направлении.
А цифровизаторы, как всегда — гордятся.