Строго говоря, вся новость в заголовке — я придумал сразу два новых подкаста, которые хочу сделать регулярными. Первый подкаст называется «Неделя в поиске» и посвящен поисковому маркетингу, хотя необязательно, вполне можно отклониться в самый разный маркетинг и аналитику. Второй — StartupWeek и в нем будет говориться о стартапах.

У подкастов одинаковый формат — я приглашаю поговорить эксперта и мы обсуждаем текущие новости. Пилотные выпуски уже вышли и в них принимают участие соответственно Федя Вирин и Денис Довгополый. С обоими вроде бы получился интересный разговор, так что присоединяйтесь к слушателям :).

Небольшой комментарий про катастрофу в московском метро.

Я вчера в facebook немного удивился — вроде бы хорошо еще помню устройство стрелочного перевода и подозреваю, что в метро они не очень отличаются от используемых на железной дороге (на самом деле вообще не отличаются), и не могу вообразить себе, что можно было скреплять проволокой, да так, чтобы она порвалась под небольшой нагрузкой. Нагрузка небольшая — поезда метро, как и электрички, легкие, люди — тоже не тонны угля, так что совершенно непонятно.

Крылатое выражение героя Сергея Юрского из «Любовь и голуби» в этом году для меня оказалось нерелевантным, поскольку буквально вчера я натуральным образом участвовал в праздновании национального праздника Франции. Правда, отмечался он не день в день, то есть 14 июля, когда, собственно, Бастилия и пала, а в ближайшую субботу, то есть 12-го числа. Зато праздновалось по-настоящему — на официальном приеме, который в Одесском дипломатическом клубе организовало посольство Франции в Украине во главе с самим послом. Было много французов, живущих в Одессе, украинцев, связанных с Францией бизнесом или работой, ну и сочувствующих. Посол произнес речь, играли гимны, потом джаз, пили шампанское, вино, сделанное французом под Одессой — Кристоф Лакарен хорошо известен действительно хорошими винами. Посол даже вручил ордена двум одесситам, много сделавшим для укрепления связей между Одессой и Францией. В-общем, как для меня — несколько необычно, но интересно и даже приятно. Тем более, что к Франции я вовсе неравнодушен.

Я за последний месяц отсмотрел чуть ли не десяток различных Customer Relationship Manager (CRM) систем и немного отчаялся найти нужную. Исходные данные такие — есть очень маленький отдел продаж, пара сотен клиентов. Практически единственный канал коммуникации с клиентами — email. Причем на Google Apps. Хочется затащить всё общение с клиентами в систему, отслеживать отношения, ну и пользоваться какой-то минимальной аналитикой.

Практически все системы, которые я просмотрел, не делают главного — не интегрируются с почтой. Нет, они предусматривают возможность прицепить переписку к карточке клиента, но это для системы лишь один канал коммуникации с клиентом и чаще всего предполагается, что менеджер вручную прикрепит или перешлет письмо клиента в систему. Это не то, меня больше устроит решение, близкое к системам Helpdesk, наподобие Zendesk, но у Zendesk единица информации — это тикет, конкретное обращение клиента. Вроде бы опять не то. У того же Zendesk есть интеграция с salesforce и подобными системами, но это чересчур — настраивать большую CRM-систему не хочется.

TechCrunch сообщает удивительное – оказывается, функцией Instagram Direct, которая позволяет пересылать фотографии отдельному пользователю, пользуется 23% от общего количества пользователей Инстаграмма, то есть 45 миллионов человек.

Автор новости совершенно справедливо задается вопросом «Кто все эти люди?» — впрочем, некоторому отрезвлению может послужить даже очень беглый взгляд на популярные фотографии. Кто-то же всё это снимает и даже лайкает.

А второй кейс интересен — есть немалое число людей, которые создают небольшие группы и делятся фотографиями именно с ними.

Позавчера в Одессе прошла уже шестая конференция «Одессея» — это мероприятие, которое мы с Андреем Себрантом придумали в далеком уже 2009 году как замену одесскому семинару Яндекса, решив, что звать мы будем туда кого хотим, много говорить не дадим и вообще не дадим говорить о практических вещах, вроде настроек рекламных кампаний или отслеживания событий в системах веб-аналитики.

Открытие. Фото — Андрей Козаченко

По наводке ЦП прочитал небольшой тред на Quora на тему «Почему Марк Закерберг всегда носит одну и ту же футболку?». Интересный набор гипотез, но большая часть из них явно усложнены. Самая первая гипотеза и есть истинная причина — да просто, чтобы не думать, что одеть утром. Именно по такому принципу у Джобса было 100 одинаковых черных водолазок.

А я себе закупил несколько пар удобных джинсов Levi’s 504, десяток черных и темно-синих футболок и штук 5 или 7 почти одинаковых темных свитеров. Задача выбора одежды на день упрощается на порядок — берется первое, что висит в гардеробе. Кстати, упрощается и задача покупки одежды — просто покупается еще несколько штук всего того же самого.

Хочу прибегнуть к великой силе crowdsourcing для разговора о нём же — этакая рекурсия.

Как я уже писал здесь, 10 июля, то есть в этот четверг, в Одессе пройдет очередная конференция «Одессея». Одна из секций на нем посвящена crowdsourcing — когда пользователи вовлекаются в процесс создания продукта. Нам кажется, что это интересная концепция для маркетинга, вот и хотим поговорить об этом.

Но при этом хочется это сделать необычно. Разумеется, тема crowdfunding очевидна и будет раскрыта. Будет и немного другой взгляд. А хочется продемонстрировать еще один, (а может, и не один) — например, когда речь идет о некоммерческих, социальных, общественных проектах.

В ответ на очередное действие по запрету всего от Госдумы Российской Федерации могу вслед за коллегами прокомментировать следующим образом:

Нет, совершенно не случайно крупнейший русскоязычный форум, посвященный интернет-маркетингу, произвел в начале весны ребрендинг и избавился от необходимости соблюдать требования регламента доменной зоны .ru. Нет, сам регламент на данный момент выглядит вполне вменяемо, но вот организация, которая отвечает за его соблюдение, действует в правовом поле РФ и бог его знает, что там вдруг изменится.

Карлос Буэно, разработчик, стартапер и автор книг, пишет о том, как стартапы и вообще компании Кремниевой Долины в ходе разрушения принципов старой корпоративной культуры, строят свою, столь же нетерпимую к нарушению стереотипов:

My résumé wouldn’t get past an initial screen if I were starting my career today.

About 20 years ago I enrolled in a dropout-prevention program at my high school. It allowed me to attend class only half the day. In the afternoons I worked at a startup. The early ’90s were a wild time. Any idiot who could spell “HTML” could get a job and I was one of them. It didn’t matter that I had half a high school diploma and no driver’s license. They gave me a shot and I ran with it.

Wired интересно пишет о новой программе американской авиационной администрации — она называется NextGen, обойдется в 37 миллиардов долларов и будет закончена к 2030 году. Эта программа призвана полностью изменить управление воздушным движением и один из первых видимых этапов уже частично осуществлен — теперь самолеты, прилетающие в аэропорты Хьюстона, снижаются не поэтапно, занимая промежуточные эшелоны и получая от диспетчеров разрешение снизиться еще ниже, а постоянно снижаясь, не тратя топливо на выравнивание на каждом новом эшелоне. Кроме того, уменьшается время на снижение.

Вчера с удовольствием сходили на концерт «Океана Эльзы», который они играли в Одессе на стадионе «Черноморец». Стадион был полон, вероятно, на концерт пришло около 50 тысяч человек и это был самый украинский концерт, который я видел в Одессе.

Одну из песен Вакарчук спел на русском — это была «У Черного моря» из репертуара Утёсова и это было очень красиво. Вообще, весь концерт был красивым — ребята выходили на бис, кажется, 4 раза и играли до глубокой ночи.

Очень интересную статистику опубликовал сегодня comScore — по результатам мая больше половины — 51% — всего цифрового медиапотребления в США обеспечили мобильные приложения. Это интернет-радио, фото, карты, социальные сети, мессенджеры — причем, социальные сети перетекают в мобильную часть десятками процентов в год, а Facebook составляет почти четверть от всего мобильного.

Это очень любопытная тенденция, которая в США видна ярче, но при этом прекрасно наблюдается и в других странах. Кстати, небольшой анонс — мы обязательно обсудим эту и некоторые другие тенденции в мобильном на нашей ежегодной конференции «Одессея», которая всё ближе — она состоится 10 июля этого года в Одессе. Программу вот-вот выкатим, но я на правах организатора вполне могу позволить себе небольшую утечку информации :).

Google объявил о запуске бета-версии нового API для Gmail — сообщается, что это прекрасная, мощная и очень быстрая замена IMAP-доступу. Учитывая, что нормального IMAP в Gmail все равно не было, будет интересно посмотреть на первые реализации.

Впрочем, надо сказать, что я с недавних пор стал почти постоянно использовать веб-интерфейс для доступа к Gmail и личной почте, которая лежит на Google Apps. К сожалению, Mail.app чем дальше, тем хуже и непредсказуемее работает с почтой на Gmail, многочисленные программы, заточенные под Gmail, страдают самыми разными проблемами — короче, браузер с постоянно открытой почтой в одной из вкладок выглядит чуть ли не лучшим решением. Хотя я всегда предпочитал клиенты — до сих пор они были быстрыми, удобными и, если надо, оффлайновыми.